中山大学物流管理《电子商务案例分析》复习.ppt

复习二 第四章 B2C电子商务案例 第五章 水平型B2C及C2C型电子商务案例 第六章 电子商务的新形式——B2G 复习 第七章 总结与展望 第七章 总结与展望 1、电子商务未来的发展方向 ： （1.）竞争促进传统企业电子商务 （2.）传统企业将遇到渠道冲突 （3.）未来格局，混合企业增长较快 2.我国电子商务未来发展的六大趋势: 趋势之一：纵深化 趋势之二：个性化 趋势之三：专业化 趋势之四：国际化 趋势之五：区域化 趋势之六：融合化 案例补充:阿里巴巴电子商务案例分析复习 1、阿里巴巴集团业务包括: 阿里巴巴网站（） 淘宝网 () 支付宝 () 中国雅虎 () 阿里软件 () 阿里妈妈 () 2、阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场 3、阿里巴巴网站主要信息服务栏目包括： ①商业机会、②产品展示 ③公司全库、④行业资讯 ⑤价格行情、⑥以商会友、 ⑦商业服务 3、阿里巴巴网站的运营模式主要有以下几个特点？ 首先，专做信息流； 第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式； 第三，在起步阶段，免费策略从而汇聚商流， 第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务 第五，适度但比较成功的市场运作 ４、阿里巴巴网站成功的四招？ 第一步是抢先快速圈地； 第二步是利用诱导企业缴费加入“诚信通”，开展企业的信用认证，敲开创收的大门。 第三步就是他掌握5000家的外商采购企业的名单 阿里巴巴的第四招，有自己的关键字竞价有哪些信誉好的足球投注网站的电子商务有哪些信誉好的足球投注网站 5、淘宝网站的目标通过免费圈地（人流、商流） 6、淘宝靠什么盈利？ 1)消保2）旺铺、网店版、直通车、阿里妈妈等都是向卖家收费的 、3）商城用户每季度也是收费的 、4）广告费用 、5）支付宝 7、支付宝的运营模式 交易双方费用的5%做为交易税被扣除 8、中国雅虎网站的运营模式： “购物”有哪些信誉好的足球投注网站 9、 “购物”有哪些信誉好的足球投注网站的最大特征是具有比价功能。 10、阿里软件网站的运营模式： SaaS(Software-as-a-Service，软件即服务)。阿里软件真正想要的，是一个基于SaaS的开发平台，而ISV能够在这个平台之上为中小企业提供更多的在线服务，然后阿里软件再与这些ISV进行利润的分成。 11、阿里妈妈网站的运营模式 它是C2C的，起一个信息平台的作用，广告发布商（卖家）出卖自己网站上的广告位，广告主（买家）挑选合适的位置投放广告，双方交易自主完成，就象在淘宝一样，而阿里妈妈向卖家收取一定的手续费。 11、阿里妈妈的广告形式： 阿里妈妈的广告收费模式有按点击付费CPC模式、按时长付费（CPT）、按（淘宝）成交付费（CPA）和按浏览量 付费(CPM)四种模式。 12、阿里巴巴电子商务四大主要的体系？ 第一是信用体系--诚信通； 第二是市场--淘宝网； 第三是支付体系--支付宝； 第四是有哪些信誉好的足球投注网站引擎—中国雅虎。 13、阿里巴巴电子商务战略? 市场定位:中小型企业 市场策略:抢先快速圈地 :免费 业务定位:首先做自己能做的信息流---资金流—软件服务--物流…… 发展战略:先易后难,循序渐进,b2b—c2c-支付宝—有哪些信誉好的足球投注网站服务--saas 坚持: 营销策略：多方面的手段结合 10、“国际化、专注”的发展战略 11、联想的启示是什么？ 信息化引领国际化，其次，信息化进程的重心不在技术部门，而在业务部门。信息化离不开技术创新，但它又绝不应仅仅被看作技术层面的创新，而是利用信息技术手段把业务流程集成化、系统化的过程。因此业务流程才是信息化的基础。 首先，信息化是“一把手工程”，需要得到企业最高管理者的充分重视和支持 案例4：全球最大的网上书店——亚马逊 1、亚马逊的7个“R”因素？ 即将适当的商品（Right Product）， 以适当的包装（Right Packaging） 和合理的价格（Reasonableprice）， 在正确的时间（Right Time） 和正确的地点（Rightlocation）， 送到正确的顾客（Right Customer）手中 2、亚马逊如何完善网上商店分销方式？ (1)精心为网上商店设计名称 (2)科学地为网上商店组合商品 (3)打响网站品牌知名度 (4)提升网站品牌美誉度 3、亚马逊公司采用的电子商务营销策略是什么？ 答 第一 求新 技术软件不断开发创新，具有高质量的综合书目数据库和方便的图书检索系统。 第二 求快 其一是有哪些信誉好的足球投注网站快速，其二是订购快速，其三是送货时间的快速。 第三 求实 它提供的所有商品，其价格均低于市价，最高可享受40%的折扣。 第四 求全 （1）独具特色的书评（2）交易的安全性（3）遍布世界各地的营销网络（4）注重塑造品牌