了解应聘流程,掌握面试礼仪.ppt

;;; ;;四、 面试结束时的礼仪;;;; 一、行为礼仪 (一)表情 1.表情紧张会导致面试官放弃你。 (1)你不断地避免与面试官有眼神交流(这是绝对禁忌)； (2)握手时软弱无力；;(3)在面试中懒散地坐在椅子上，或坐立不安地不断搓手，做无意识地小动作。 2.缺少自信也会导致面试官放弃你。 (1)说话声音太小以致别人听不清； (2)回答问题时非常犹豫； (3)回答问题过于简单，如“是”、“嗯”等。 不断地打断面试官 (二)站姿 (三)坐姿;二、面试的仪表礼仪 (一)根据应聘单位的性质进行相应准备 (二)根据应聘岗位的要求进行相应准备 ;(3)身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。 (4)了解说话者谈话的主要内容。 (5)适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关的问题。 (6)不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。 (二)面试过程中的其他礼仪 1.走进房间的时候的礼仪 2.入座礼仪 3.使用敬语;4.应答礼仪 5.自然自信 6.注意身体语言 (1)目光接触。 (2)身体姿势和习惯动作。 (3)讲话时的嗓音。 7.面试结束时的礼仪 8.面试后的礼仪 (1)感谢 (2)不要过早打听面试结果 (3)查询结果 ;举止; 如果应试人少，主试人也许人让你同坐在一张沙发上，这时，你就应该界定距离，太近了不好，太远了也不好。太近了容易和主试人产生肌肤接触，这是失礼的行为。如果一个女性应试人和一个男性主试人摩肩擦时，主试人势必会认为你是个轻佻的女子，不宜录用。坐得太远了，则会使主试人产生一种疏远的感觉，这就会影响沟通的效果。;站姿;坐势须自知?;有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松；二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，都不利于面试的进行。 ; 面试时最忌讳的坐势就是把腿翘起来。在日常生活中，很多人翘二郎腿是无意识的动作，往往一坐下来便不知不觉地翘了起来。因此，面试时一定要有意识地提醒自己，千万不要翘腿，否则，主试人会认为你这个人自高自大，没有修养。有的应试人在录用时名落孙山，就是因为面试时翘过二郎腿所致，可是事后自己还一直不知道何缘何故呢。;（3）态度须自然、亲切、友善、斯文和积极?; 眼睛是心灵的窗户 ;视线向下表现权威感和优越感，;微笑的表情有亲和力 ;微笑训练——像空姐一样微笑; 微笑的三结合;;（4）小动作须避免;扮鬼脸也是一种不雅的小动作。有些人总爱在脸上表露出对别人说话的反映，或惊喜，或遗憾，或愤怒，或担忧，表达这些情绪时，他们总是歪嘴、眨眼、皱眉、瞪眼、耸鼻子，这就是扮鬼脸。这种鬼脸在平时人与人的交往中或许有好的效果，但在面试时却有害无益，应加以克服。还有一类小动作就是为了掩饰内心的紧张和不适而去抓头皮、弄头发、搔痒痒。克服这类毛病并不难，保持轻松自在的坐势，双手平稳地抱臂，如果带有公文包，用手抱着包、或手握手也行。手里抓住了东西，不要嚼口香糖，也不要吸烟。 ;3、自我介绍;4、握手;以下几种“腕部运动”是不可取的： 用两只手:在中国，亲友间、哥们之间、老客户之间经常采用这种握手方式。但是，面试时这样做，则是在冒险。用这种方式握手在西方公司看来不够专业。请注意，用两只手握手，会让人觉得你热情而友好，同时也会让我觉得你对待面试者像是在对待你年长的祖父。 使劲用力:这种方式使人觉得你急于得到这份??作，甚至会让面试官感到恐惧或不舒服。他们肯定会对你说：“不要把电话给我们，我们会给你打电话的。” ;拉拉扯扯:握手时拉动面试官的整个手臂，或者用力过猛让他们全身晃动。这种握手只有和老朋友分别很长时间又重逢时才可以。尽管它表示你很友好，但却说明你不能以非常商业化的方式处事。 长时间地用力:握手时长时间地拖住面试官的手，偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张，而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作。 轻触式:轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心。你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者。;远距离:在对方还没伸手之前，就伸长手臂去够面试官的手，表示你太紧张和害怕。面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。;您好 请 谢谢 对不起（打扰一下） 再见;(三)求职礼仪自我检视清单 ;求职礼仪自我检视清单(Final?Checklist);;;;;思考与讨论 1.应聘流程是怎样的？ 2.投放简历的方式有哪些？ 3.参加面试要遵循哪些礼仪？