五管理信息系统.ppt

12:00 第五章 管理信息系统开发综述 管理信息系统开发综述 5-1 管理信息系统开发的基本条件 案例1.某企业在实施CIMS过程中，听取管理专家的建议，决定在全公司生产上实行计件工资制。在工资管理模块中有计件工资计算考核功能。实施一段时间后，在某分厂出现了如下问题： 第一，该分厂有两种型号的设备各若干台，甲设备生产的产品规格大，劳动强度高，乙设备生产的产品规格小，劳动强度低。在实施该系统前后，两种设备产量，实施前操作人员工资、实施后计件价格分别如下表： 第二，在实施前，甲设备基本由男性操作，乙设备操作人员男女各半。实施后，好多人主动要求操作甲设备，甚至到分厂吵闹，请调度吃饭、送礼等。 提示问题： 试分析阐述该系统中计件工资处理过程。 请问，为何会出现第二条所描述的现象？是否是由工资管理系统引起？ 请你设计一个制定计件工资的方案。 通过此案例，你如何评价ERP系统在企业管理中的地位和作用？ 5-2 管理信息系统开发不成功的原因 信息技术的应用步入“黑洞”，信息技术应用没有释放其潜能的原因之一就是企业在应用信息技术时，总是沿用旧的或业己存在的方式做事，而不是注重工作应该怎样做，然后考虑应用信息技术来辅助实现它。 历史资料:ＭＩＳ开发的效果 中加联合考察团的结论（2002/02/18-24） 此前研究印度软件业的发展，大都讲印度人有语言优势、人才优势、成本优势，还有产业定位准确、国际市场机遇把握准确、政府大力支持等等。然而，此次考察给我们印象最深的则是印度软件企业极强的管理能力、极强的项目管理和项目目标控制能力。 印度软件企业之所以能够走向国际市场，我们感觉到其真正的杀手锏就是强大的项目管理能力，以及与此相配套的规范的质量保证体系。 美国IT项目实施情况统计资料 5-2 管理信息系统开发不成功的原因 5-2 管理信息系统开发不成功的原因 造成企业MIS开发不成功的主要原因如下： 1．对MIS的认识 2．缺乏总体规划 3．目标不合理 4．没有一个完善的管理基础工作 5．缺乏管理人员的重视与参与，尤其是组织中的高层管理人员的参与 6．系统开发方法落后 7．MIS开发过分迁就原手工系统的做法（高速公路上的牛车） 8．系统开发者的素质和水平 9．对MIS开发的艰巨性缺乏充分认识 10．人才的培养与爱护 MIS实施的误区之二“六拍运动” 第二拍：拍肩膀 领导拍完脑袋后，为了鼓舞士气，调动项目组成员的积极性，大多会采取一些激励手段，例如——拍肩膀。 MIS实施的误区之二“六拍运动” 第三拍：拍胸脯 受到领导激励的项目组成员为了让领导放心，也会有所表示——拍胸脯，而且往往还会说出一句话： MIS实施的误区之二“六拍运动” 第四拍：拍桌子 项目进行一段时间后，领导忽然发现项目进展情况与自己的预期相去甚远，于是大发雷霆，爆发了“四拍运动”——拍着桌子训斥项目组成员。 MIS实施的误区之二“六拍运动” 第五拍：拍屁股 项目组成员受到老板的严厉批评后，不少人往往会“拍屁股”。表现有二：一种是“明拍”，不干了，直接走人；另一种是“暗拍”，再也没有热情，消极怠工，这种人留在项目组中对项目毫无益处，反而会打击努力工作者的积极性。 项目实施的误区之二“六拍运动” 第六拍：拍大腿 五拍之后的项目结果必然令所有人大失所望。这个时候，从决策层到项目经理再到项目组成员，大家都痛心不已，却又无可奈何。 5-3 企业管理信息系统开发的原则 管理信息系统开发的原则 1．“一把手”原则 2．适用性和先进性原则 3．信息工程原则 4．面向用户原则 案例2：软件工程师毫无用处？ “软件工程师毫无用处，我宁愿雇佣雷达专家教会他如何编程，也不愿意雇佣程序员来教会他雷达信号流程”。这段措辞严厉的声明来自于一位大型政府项目的经理，他所在的部门的电脑系统曾经错误地发出了ICBM导弹来袭的警报。更加令他不能忍受的是程序员拒绝对此错误的功能承担责任。 程序员抱怨说这是由于系统说明不够全面造成的，而并非自己的原因。这位经理意识到，需求文档没有指出特定的环境回导致错误的警报，但他仍认为他所在部门的编程人员应该具备这样的基本知识的。“没有任何雷达专家会犯如此基本的错误”，他坚持说。 5-4 管理信息系统开发方法概述 5-4-1 软件工程概述 5-4-1 软件工程概述 案例3 某企业在实施ERP工程中，引入了客户信用等级评价系统。在实施中，该系统对丁客户的信用提出好多次警告（丁客户的信用等级在该系统中已降到最低级别），但当丁客户再次提出赊款定货时，公司领导层研究后还是决定发货。该公司应收帐款及丁客户有关资料如下： 该公司应收帐款共1.1亿，其中：6个月内3000万；1