企业全球化经营与管理.ppt

第六章 企業全球化經營與管理 技術(Technology)發展，像衛星技術的發展、網際網路(Internet)、電腦資訊科技(Information technology, IT)的發展，使得企業可以在任何一個角落從事企業經營。 透過衛星技術，可以讓產品與服務和消費者溝通與展示；網際網路與資訊科技，使得企業與消費者，企業與企業可以互動往來，二十四小時都可以從事生意往來，滿足消費的需求。 交通與通訊的改良(Improvements in Transportation and Telecommunication)，使得人際往來與企業往來，更是天涯若比鄰。 透過各種交通工具，如飛機、輪船，各地人們可以互相往來。商品與服務可以透過各種物流公司，如UPS、DHL、聯邦快遞等往來。 透過手機，無線傳輸，人們可以貼近溝通。它們使得全球化的經營變得更為低成本、方便、迅速、有效率。 競爭(Competition)：企業走向國際化的理由，就是要面對競爭的壓力。當其他的同業已經走向國際化，可以獲得更低廉的原物料，更廉價的勞工，更廣大的市場時，本身的企業就會面臨生產成本節節高身，眾多廠商競相殺價，獲利能力愈來愈差，逼不得已還是要走出國外去 尤其台灣很多代工生產(OEM)廠商，當訂單來源國走向國際化，全球化時，代工廠也勢必要走向全球化。像IBM，HP，或Nike走向全球佈局，國內的代工生產廠商，只得跟下去，否則市場就讓給別人了。 區域經濟與政治整合（Regional Economic and Political Integration），當世界經濟愈來愈走向區域整合時，如美國、加拿大與墨西哥於1994年成立北美貿易自由區(North American Free Trade Agreement, NAFTA)，東南亞各國成立的東協(Association of Southeast Asian Nations，ASEAN)，歐洲25國組成的歐盟(European Union, EU)，廠商一定在該區域組織內，才能有一定的優惠，進入當地市場，在當地的市場內發展。 經濟成長(Economic Growth)，愈來愈多的新興開發國家，像印度市場、南美的巴西、中國大陸市場或越南東南亞市場等等，經濟蓬勃發展，當地消費者購買力增加，吸引了很多企業去當地設廠投資。 經濟體制的變化(Transition to Market Economy)，像蘇聯解體後的獨立國協，東歐各國從共產社會走向自由經濟體制，都需要更多的企業投資，市場有待發展。 消費者需求（聚合化）相似化(Converging Consumer Needs)。愈來愈多的消費者具有同質的需求，產生相似的消費行為。 像可口可樂、百事可樂、麥當勞散佈世界各國。各國年輕人喜歡相同的流行音樂，像Hip-hop、搖滾重金屬，喜歡看MTV、Channel V電視音樂頻道、好萊塢的電影等等。使得標準化產品有了國際市場的機會。 另一個發展國際化的理由是來自企業個別情況的需求。包括下列四項因素： 1.延續產品的生命週期：產品由上市期開始銷售，經由成長期，銷量增加，競爭者也逐漸增多，到成熟期，市場規模難以再擴大，廠商眾多，競爭激烈，殺價競爭，成本高漲，很難再生存，為了延續產品生命週期，廠商勢必要找一個生產成品更低，銷量更大的市場來生存，所以只有向外發展了。像台灣早期傳統的輕工業、五金機械、紡織加工、腳踏車、機車業等，都只有移到東南亞或中國大陸市場生產，以延續企業生命了。 2.分擔高額的研究開發成本：有些行業，像製藥業，航空工業等，本身研究開發成本就相當高，當然不能僅以國內市場滿足做依據，會以全球市場需求作規劃。 3.為了尋找更便宜的原物料，更廉價的勞工成本，尋求生產更有效率，更規模經濟生產，更廣大的消費市場，為過剩的產能尋找出路，這些都是發展國際化、全球化很重要的動機。 4.移轉經驗：為了尋求國際間分工合作，有些企業願意把生產經驗與技術移轉給另一個國家或地區。是促成企業全球化的一個原動力。譬如說惠爾普(Whirlpool)將其零售系統管理方法，由美國移到歐洲，幫助該企業在歐洲的發展。Cap Gemini Sogeti 公司，是歐洲最大電腦公司，基地設在巴黎，與IBM等公司齊名，號稱全球前五大廠商。為了要與IBM競爭，進行整合其全球電腦產能，與各國經銷商共同發展電腦系統。 出口(外銷) 企業從事出口(外銷)活動時： 透過第三者去服務外國客戶～間接出口(外銷) 可以自行設立外銷部門來負責～直接出口(外銷) 所謂第三者：指貿易商（大貿易商、一般貿易公司）；外商在本國的採購代表；其他製造商等 代理商 一、直接出口外銷 直接外銷可以說是最簡單的一種擴張方式。出口