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世界上最伟大的推销员 乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录： 1. 平均每天销售6辆车； 2. 最多一天销售18辆车； 3. 一个月最多销售174辆车； 4. 一年最多销售1425辆车； 5. 在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。 世界上最伟大的推销员 乔·吉拉德的销售秘诀： 1. 250定律：不得罪一个顾客 2.名片满天飞：向每一个人推销 3.建立顾客档案：更多地了解顾客 4.猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客 5.推销产品的味道：让产品吸引顾客 6.诚实：推销的最佳策略 7.每月一卡：真正的销售始于售后 世界上最伟大的推销员 RET 感悟？？？ 深深地热爱着自己的职业 工作是通向健康、通向财富之路 倾听和微笑 爱的信息是惟一的诀窍 你就是惟一 推销的要点是，不是在推销商品，而是在推销自己。——乔．吉拉德 * * * * * * * * * * * 1977年9月，美国著名的管理专家奥列弗.怀特（Oliver W.Wight,1929—1983）在美国《现代物料搬运（Modern Materials Handling月刊上）由他主持的“物料管理专栏“中，首先倡议命名与资金信息集成的MRP系统为制造资源计划。为了与MRP区别，在其后加后缀罗马数字Ⅱ。 * 加特纳公司是一家研究和分析信息技术重大发展和动向的研究机构和顾问公司，经常对各种管理软件进行综合评价，不定期地发布具有重要参考价值的研究报告，在国际上颇有影响。早期在1993年提出有关ERP的报告，还只是根据计算机技术发展和供需链，概念推论各类制造业在未来信息时代管理信息系统的发展和变革趋势。当时互联网的应用才刚刚开始，还没有得到广泛普及，企业之间主要还是通过电子数据交换（EDI）来沟通信息。随着多年来的实践和发展，尤其是互联网的广泛应用，ERP有了更多的内涵，而且还在继续不断地扩展。 “面向企业内部的信息系统”？ * 加特纳公司是一家研究和分析信息技术重大发展和动向的研究机构和顾问公司，经常对各种管理软件进行综合评价，不定期地发布具有重要参考价值的研究报告，在国际上颇有影响。早期在1993年提出有关ERP的报告，还只是根据计算机技术发展和供需链，概念推论各类制造业在未来信息时代管理信息系统的发展和变革趋势。当时互联网的应用才刚刚开始，还没有得到广泛普及，企业之间主要还是通过电子数据交换（EDI）来沟通信息。随着多年来的实践和发展，尤其是互联网的广泛应用，ERP有了更多的内涵，而且还在继续不断地扩展。 “面向企业内部的信息系统”？ * 加特纳公司是一家研究和分析信息技术重大发展和动向的研究机构和顾问公司，经常对各种管理软件进行综合评价，不定期地发布具有重要参考价值的研究报告，在国际上颇有影响。早期在1993年提出有关ERP的报告，还只是根据计算机技术发展和供需链，概念推论各类制造业在未来信息时代管理信息系统的发展和变革趋势。当时互联网的应用才刚刚开始，还没有得到广泛普及，企业之间主要还是通过电子数据交换（EDI）来沟通信息。随着多年来的实践和发展，尤其是互联网的广泛应用，ERP有了更多的内涵，而且还在继续不断地扩展。 “面向企业内部的信息系统”？ * 加特纳公司是一家研究和分析信息技术重大发展和动向的研究机构和顾问公司，经常对各种管理软件进行综合评价，不定期地发布具有重要参考价值的研究报告，在国际上颇有影响。早期在1993年提出有关ERP的报告，还只是根据计算机技术发展和供需链，概念推论各类制造业在未来信息时代管理信息系统的发展和变革趋势。当时互联网的应用才刚刚开始，还没有得到广泛普及，企业之间主要还是通过电子数据交换（EDI）来沟通信息。随着多年来的实践和发展，尤其是互联网的广泛应用，ERP有了更多的内涵，而且还在继续不断地扩展。 “面向企业内部的信息系统”？ 复习思考题 1、请解释概念：虚拟企业、业务流程重组、ERP、协同商务、网络营销 2、分析电子商务对企业竞争战略的影响。 3、分析消费者网上购物的影响因素。 4、B2C电子商务的特点及应用策略是什么？ 5、分析电子商务对企业组织结构的影响。 6、试分析Amazon有竞争力的营销结构，它给我们的启示是什么？ 7、论述电子供应链管理的主要内容及方法。 8、进行B2B电子商务的价值分析。 实践题 1、访问网上超市，了解网上商店交易业务流程。 2、了解阿里巴巴中国供应商服务的主要内容和服务模式，中小企业如何利用这一平台发展出口贸易？ END ERP是先进的管理思想、理论与方法 企业资源计划 ERP-Enterprise Resoures Planing 企业的资源是保证它运行的一切要素，包括人、财、物、产、供、销等。 企业必须合理计划、优化配置所拥有的资源，才能实现利润最