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关于优化流量经营管理思索 　　摘要： 本文将以中国移动为研究对象，针对流量经营管理作出分析思考。 Abstract： Taking China Mobile Group as the object of study， this paper make an analysis for traffic management. 关键词： 移动互联网流量；经营管理优化；思考 Key words： mobile Internet traffic；optimization of operation and management；thinking 中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）33-0156-02 0 引言 中国移动行动的基本指导便是我们经常听到的“移动改变生活”，移动通信商自身为了实现这一目标，同时也为加大企业的发展力度，对于各种信息服务都进行了自身最大的努力去实现。移动企业作为服务提供运营商，移动互联网是服务管道，实现信息传送是运营商最大的责任。以更好服务客户原则为基础，通过采取智能化管道等有效措施进一步的发展优化移动流量经营管理，是有效满足人类内在信息需求和增强移动企业市场竞争力的重要途径。当前，因为诸多内外在因素的影响和制约，移动互联网流量经营管理存在诸多漏洞和不足，从而使移动互联网“改变生活”的能力作用并没用完全有效发挥。通过不懈实践总结再实践，努力优化流量经营管理成为当前移动互联网发展的重要课题。 1 流量经营管理的基本概念 智能管道和聚合平台是流量经营过程中不可或缺的重要基础，将流量规模进一步扩大、流量自身的层次能够进一步提高、保障流量中存在的内涵都已经作为现今流量经营的基本方案，其中诸多理念都是为了能够释放出流量自身的价值。和移动网络的发展同步也是现今流量经营最根本的目的，同时也是为了使流量原始的经营结构得到转化，保障流量的经营利润能够最大化的提高。其自身的经营方式和宽带、话务经营当时完全不同，这种经营方式的使用很大程度上来讲是为了符合我国移动网络的发展现状，保证移动网络在发展过程中能够将所有的发展机遇牢牢抓住，替换将先前移动互联网发展的基本模式。随着通信要求逐渐向信息要求的转化，很大程度上影响了流量经营方案的提出。电信运营商创造价值的基本方式也因此逐渐转型，因此电信运营商自身的基础设施和营销的基本模式也必然转型所必然会面临的重要阶段，在这一转型过程中智能管道和聚合平台发挥出了自身的重要作用。为了使“被管道化”情况不会出现在转变过程中，目前三大运营商正积极构建移动互联网的生态体系，在服务内容上不断丰富。在中国互联网环境下，“成在免费，败也在免费”，因为中国消费者的付费意愿并不高，这让软件开发商尤为尴尬，只能通过植入广告等粗暴方式分一杯羹，而运营商的优势在于垄断，而随着市场的开放和竞争的加剧，运营商不得不低下高贵的头颅，以避免陷入一味的价格战，渠道和内容的整合是流量经营的核心，培育流量文化是流量经营大势所趋。 2 优化流量经营管理的具体建议 2.1 流量规模方向 流量的规模是现今的主要问题，流量的规模和经营是两种完全不同的概念和定义。从某种程度上来讲，较为合理的方案是将流量的规模作为主导，若但从运营商创造的价值来看，可以将话音转化成分钟数，短信也能够通过条数进行折算，假设了其中的深层次的含义，要提升运营价值的唯一方式便是扩大规模。运营商自身便以服务通信者存在，面对此种情况便开始集体将转型方向定位于信息需求上。两者的根本区别在于，通信自身只是作为了一种手段，而信息则将手段和目的两者进行了完美的结合。简单的说，用户在对通信服务需要的过程中便会对通信服务进行追求，但是不会要求通信对其提供其余形式上的服务，但是在对信息服务的追求过程中不仅需要对通信需求的满足，会更加重视其中良好的信息内容。就用户自身而言，目的自身存在的价值明显比手段更加重要。因此，流量自身的规模的进一步扩大并非是指其自身经营规模的扩大，流量经营的本事是流量扩大规模过程中的重要核心，主要是为了将同质流量进行突破，使流量自身能够具有更加丰富的内涵。随着需求逐渐向信息化趋近，信息消费中消费者的诉求核心会使企业在发展过程中的规模化经济逐渐向范围化经济转型，其中最直观表现便是规模经济自身和流量拥有的同质性以及流量中的异质性能够相互对应。 2.2 流量层次方向 流量层次即移动互联网的流量异质性和服务的层次性。移动互联网“流量”与宽带业务的“流量”有层次的差异。移动互联网流量可分为两种层次。即表层流量和底层流量。更接近用户的、深度嵌入用户消费流程的、蕴含更丰富用户信息的流量称为表层流量，而哑管道的流量称为底层流量。提升流量层次正是流量经营的重要方向之一—