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图书馆管理和服务影响浅谈 　　一、RFID技术及其应用 1.RFID 技术简介 RFID技术是一种非接触式的自动识别技术，它利用射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，它能适应多种环境而且无需人工干预。另外，RFID技术可识别高速运动目标或较远距离的物体。与传统的条形码系统相比，RFID技术的优点主要表现在以下几点：第一，RFID资料内容可随时更新，而条形码一旦印刷成功便不可更改。第二，RFID标签利用其电磁波实现远距离自动识别，而条形码识别必须在一定的范围之内。第三，RFID标签可以存储大量信息，而条形码存储信息量较少。第四，RFID可以实现多目标自动识别，而条形码只能人工单一识别。第五，RFID技术安全性高，不易伪造，并且可以实时跟踪定位付着标签物体，另外，RFID标签具有耐高温、防磁、防水等特点。 2.RFID技术的应用现状 新加坡国立图书馆是目前最先采用RFID技术实现图书馆智能化管理系统。读者通过RFID标签可以很方便地查询的书架上的书籍，并办理借出手续。图书馆智能管理系统还可以根据读者信息建立数据库，并及时进行数据趋势分析，以便更好地满足不同年龄段、不同地区读者对图书的要求。目前，我国大学和城市图书馆开始引进RFID图书馆智能管理系统，该系统主要包括：自助还书系统，自助借书系统、芯片转换系统、图书馆工作人员服务系统、图书馆藏查询系统以及通讯侦测系统等。该系统的引进简化了图书借阅手续，提高了图书馆员的工作效率，给师生们带来了便利。 二、RFID技术在图书馆管理工作中的应用 1.内部业务管理系统 内部管理系统主要包括柜台工作站和数据中心。其中柜台工作站的功能主要包括标签处理与编排、借还书系统。RIFD技术在处理完图书的编排后（如图书的类别，作者以及年份），将图书信息上传至数据中心。借还书系统不仅可以读取图书标签信息，还可以解除内部的安全检测。这样系统的优点主要在于不用移动书架上的图书实现快速盘点，若使用条形码技术，不仅增加工作人员工作量，还延长了图书馆的闭馆时间。 2.外借服务管理系统 借书时，读者只需将图书放于借书机前的感应区上便可完成借书程序，并打印出借书清单，借书清单上主要包括：读者信息、借出时间以及应归还时间。在检测图书的过程中，RFID技术解除了书籍的安全检测装置。 还书时，图书管工作人员通过RFID技术读出图书信息以及借阅信息，并检查是否超过借阅时间，并进行下一步处理如超期罚款、续借等。自动还书装置可安装于图书馆内部或外部，它提供图书的回收，减少了图书馆开闭馆给读者造成的影响。 3.RFID技术的作用 （1）提高了图书馆图书的安全性 图书馆流通人员的工作形式单一，容易产生厌倦。RFID技术的应用不但可以提高工作人员的工作积极性，还有助于职工在精神和肉体上得到放松。据数据资料显示，应用RFID技术每年可以为图书馆节省20万左右员工医疗事故开支。 （2）提高了馆藏图书的编排速度和准确度 就目前大多数图书馆而言，若馆藏目录出现错误，则重新盘点整个图书馆图书将话费巨大的投资。而RFID技术的出现，可以快速编排整个图书馆馆藏目录并且准确率极高，有效的实现了目录中图书和实际中位置一致。加利福尼亚图书馆工作人员Robert说，他现在编排5000册图书仅用1个小时。 （3）可以为儿童和残疾人提供便利 图书馆的主旨思想是服务大众。RFID技术的出现降低了儿童和残疾人的使用障碍，真正实现图书馆服务大众。在传统的图书馆管理模式中，儿童和残疾人很难自主进行借阅，他们往往需要通过他人帮助才能使用图书馆资源，而RFID降低了使用标准，从而体现出图书馆管理更加人性化。 （4）提高工作效率，降低工作人员的工作量 引进RFID技术可以大量减轻低层次工作任务，整体改善图书馆服务质量。将长期从事繁琐低级工作的图书馆工作人员投入到更深层次的服务中去。 4.现有图书馆管理系统与RFID技术相融合 通常情况下，我们从条形码到RFID技术标签称为过渡模式。图书借阅即可在机器上做消磁处理，也可以使用自助借书机进行数据的输入。RFID技术还可以实现户外借书，这种功能对残疾人和儿童非常有效。 三、RFID技术对图书馆管理与服务的影响 1.引进RFID技术对图书馆管理与服务的影响 引进RFID技术改变了传统图书馆管理体制，标准化图书处理技术以及业务流程，实现以自动化技术为核心的现代图书馆管理变革，是图书馆管理系统更加智能化，服务更加个性化。智能化图书馆管理系统主要以计算机技术为主体控制程序的各个环节。 2.引进RFID技术对图书馆工作人员管理的影响 RFID技术对工作人员的影响主要表现在两方面：第一，安置流