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培育核心能力:市场导向、战略柔性对技术创新作用 　　在当今科学技术迅猛发展的时代，企业面临的环境总是发生着巨大的变化。知识化、全球化已成为世界经济发展的趋势，市场环境的动态性和复杂性日益凸显，顾客的需求也日益多样化，企业要想培养自己的核心能力。不被市场竞争所淘汰，战略柔性的作用就显得越发重要。面对外部环境的变化，企业必须迅速地调整战略，适应环境的变化。同时，随着竞争的加剧和产品生命周期的缩短，当现有的产品不能给企业带来新的收益时，作为企业经营战略一部分的技术创新就变得尤为重要。 1 相关文献回顾 1.1 核心能力 1990年，C.K.Prahalad和Gary Hamel在《哈佛商业评论》中，首次提出了核心能力的概念，如今企业核心能力已成为企业管理的热门话题。 （1）国外学者的研究 C.K.Praha-lad和Gary Hamel（1990）认为：企业开发、配置和保护资源的能力决定物质资源能够发挥多大的效用，所以企业的竞争优势来源于企业的能力。Leonard-Barton（1992，1994）认为核心能力是一种知识群，能够使公司保持持续竞争优势。Hamel（1994）基于知识整合的观点，认为核心能力是各种技能的融合。HendersonCockbum（1994）从能力构成的角度提出核心能力是元件能力及构架能力的组合。HamelPrahaladfl994）Coyne（1997）提出核心能力是企业在以往经营的过程中的投资和学习行为所累积的技能与知识的结合，是能使企业的关键业务达到极致的能力。FaulknerBowman（1995）基于知识整合角度，认为核心能力是扎根于组织的，企业独有的，能帮助其保持持续竞争优势、适应市场变化、获得超额利润的一种综合的能力。Gallon（1995）认为核心能力是一个组织竞争能力因素的协同体。Foss（1996）从知识资本角度提出核心能力既是社会资本又是组织资本，它使得企业的协调能力和组织能力更好地结合。PatelPavitt（1997）强调技术能力，他们认为核心能力关键特点在于技术创新。 （2）国内学者的研究 国内的学者从不同的角度对企业的核心能力进行了研究，指出了识别和培育核心能力的切入点，为更加深入地研究核心能力奠定了基础。杜纲等从技术、管理、市场三个层次对核心能力进行分析，把核心能力分为开发与合成能力、吸收能力、延展能力。王毅等认为，企业核心能力由能力元和能力框架组成，蕴藏于企业所涉及的经营环境、企业、技术整合三个层次。叶学锋等将核心能力系统分为市场、技术、系统、基础四个层次。近年来，许多学者对核心能力的研究大多涉及三个层面中的21个要素：基础层，包括理念、企业文化、形象、价值观、特色、人才和信息、创新；载体层，包括规模、结构、战略、机制、关系、制度和品牌；转换层，包括成本、质量、技术、能力、服务和营销。 关于核心能力的概念和界定，目前在学术界还没有统一的认识，认同度较高的还是拉普哈拉德和哈默的定义：企业核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。 1.2 市场导向 市场导向是一种战略导向，它是由Kohli、Jaworski（19901基于“营销观念”这一经营哲学，首先提出来的。Kohli，Jaworski对市场导向的定义是：一组具体企业行为，是企业市场信息的产生、传递及对市场信息进行反应的过程。Narver和Slater（1990）认为，市场导向是一种组织文化，在这种文化氛围下，组织承诺持续为顾客创造优异的价值。Kohli、Jaworski和Kumar的MARKOR量表和NarverSlater的MKTOR量表是有效的市场导向测量工具，常作为有效评价指标为营销学者们了解企业市场导向所用。许多的学者对市场导向和企业绩效的关系进行了研究，发现二者之间具有显著的关系，而且市场环境对市场导向的作用发挥具有显著的影响。还有一部分学者对市场导向和企业文化、顾客价值、价值创造、技术创新、战略柔性、核心能力、竞争优势、创新绩效、组织绩效等之间的关系进行了理论研究和实证分析。 1.3 战略柔性 随着经营环境不断变化，研究战略柔性就变得越来越重要。在最近十多年，战略柔性逐渐被认为是一种关键的能力，能够使得企业在当今激烈的竞争中培育核心能力，保持长久的竞争优势和卓越的绩效。关于柔性的探讨，已经在多种学科中广泛研究（如制造业管理、经济学、战略管理和信息技术管理），在战略管理领域，战略柔性被视为一种战略资产，是企业在快速变化的环境中的适应能力，对企业的绩效有重大的影响。本文采用的定义是：战略柔性是企业识别外部环境变化，在应对变化的行为和行动中快速地投入资源以及运用自如地投放资源的能力。Sanchez提出战