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基于无线网络性能数据用户业务行为分类和感知评估技术 　　摘要：提供了一种基于无线网络性能数据的用户业务分类方法，同时提供完备的感知分析技术。通过研究各类应用的具体资源占用特征，研究人员设计出有效的业务类型区分方法；同时考察不同应用对各种KPI的敏感程度以制订准确的感知评估规则。经过大量测试验证，该方法具有分类评估准确，效率高，处理开销小等优点。 关键词： 业务分类；感知评估；无线网络性能；资源占用 Abstract： In this paper， we describe a method for classifying user services. This method is based on wireless network performance and a complete-perception technique. By analyzing the resource occupation feature， we design a method for roughly determining the service type. Using this method， we measure applications against various KPIs in order to build up the accurate perception estimate regulation. Through testing， we verify that this method is capable of accurate classification and high efficiency. It also is not costly to the process. Key words： service classification； perception evaluation； wireless network performance； resource occupation. 随着3G应用的推广，无线网络的服务主体逐渐向数据业务转移，越来越多的用户使用无线终端享受数据服务，例如观看视频，浏览网页、QQ或MSN等。每种数据业务的特征不同，对于无线网络的资源占用情况也有很大差异：使用MSN的用户，在线时长往往大于下载文件的用户，但是其流量可能只有下载用户的百分之一，同时不同的业务对于无线环境的要求也不一致。 用户使用业务满意度，是无线网络服务质量的重要指标。为了改善用户使用感受，我们需要了解无线网元上的现有资源是否能够满足用户业务的需要，也就是依赖于用户业务分类和感知评估的方法。传统技术无法做到用户业务分类与无线网络资源分配的无缝关联，例如IP网络监控工具可以在核心网侧监控IP网络的应用协议类型、流量变化等信息，但是却无法获取无线网元资源变化；传统的无线资源管理工具正好相反，它们能够有效地监控所有无线网元的资源分配，却不能探知本网元无线用户的应用业务种类。 文章讨论了一种基于无线网络数据分析的技术，用于区分网络用户应用的业务类型，并且对其使用感知进行评估[1]。 1 业务占用资源特征 目前主流的网络应用主要有：网页浏览/微博、网络视频、文件传输协议（FTP）/BT下载、视频通话、数据上传以及QQ/MSN等，在此简单例举几种典型网络应用的IP速率变化曲线图，看看这些应用之间是否存在明显差异。 图1描述了多种应用的IP速率变化情况，FTP下载业务的前向IP速率维持在较高水平（100 kbit/s），反向速率则一般处在低水平（ 　　（5）上传类 主要应用：反向文件上传，外发邮件等。 资源占用特征：反向流量大，连接时长较长，需长时间保持高速率。 （6）其他类。 主要应用：不属于以上的业务。 资源占用特征：无法归类到前面几项。 某一类业务类型中的所有应用都具有相似的资源使用特征，例如下载类业务，下载流量较大，需要长时间保持较高速率；而较小突发类业务占用的流量非常有限，并且大部分时间不要求保证高速率。如果确定了某次业务的资源占用情况，就能够明确该业务属于以上哪种类型。 2 业务类型判定方法 通过业务的资源占用特征可以推导出本次业务所属的业务类型，如果无线网元侧采集的信息能够充分描述资源占用情况，即可仅通过无线网元数据来确定应用业务类型。 无线网元侧可采集如下数据描述资源占用情况。 ·空口连接时长：空口连接建立到释放之间的时长，对应于应用连接时长。 ·物理层吞吐量：物理层前/反向吞吐量，可以连接用户、网元等多个维度采集。 ·无线连接协议（RLP）层吞吐量：RLP层吞吐量，与物理层吞吐量一样都可表征应用的流