市场调查与预测课件作者许以洪第五章节.pptVIP

第五章 问卷设计技术 【本章要点】 □ 问卷的作用 □ 问卷的类型 □ 问卷的结构、问卷设计的程序 □ 问句问题与答案的设计 □ 问卷设计的技巧 导入案例 第一节 问卷的一般问题 一、问卷的概念与作用 （一）问卷的概念 （二）问卷的作用 二、问卷的类型 （一）根据使用问卷方法的不同分类 （二）根据问卷发放方式的不同分类 三、问卷的结构 第二节 问卷设计技术 一、问句的含义 问句设计是问卷设计的主要内容，就是确定调查所要询问的问题及其表达方式。问句是询问的语句、要记录的答案、计算机编号和说明四个部分的组成。 二、问句的类型 （一）按照问句内容的结构来分 （二）按照问句要收集的资料性质来分 （三）按照问句答案设计的不同来分 尚辅网 / 问卷六大组成部分 标题 编码 作业证明记载 调查主题内容 问卷说明 被调查者基本情况 四、问卷设计的程序 三、问句的答案设计 （一）二项选择法 （二）多项选择法 （三）顺位法 （四）回忆法 （五）比较法 （六）程度评价法 （七）自由回答法 四、问卷设计的技巧 （一）设计问句时的技巧 1.问句必须与调查主题有密切关联 2.问句所提的问题容易让被调查者接受 3.问句中避免使用模糊词语 4.避免出现倾向性诱导问句 5.要合理安排问句顺序 问卷中问题的逻辑性顺序 6.适当加入相倚问句 资料链接5-2.doc