现代物流系统分析与设计课件作者方景芳主编第4章节.ppt

4.1概述 本章重点介绍预测技术在物流领域的应用，如图4-1所示。 物流系统预测是根据客观事物的过去和现在的发展规律，借助科学的方法和手段，对物流管理发展趋势和状况进行描述、分析，形成科学的假设和判断的一种科学理论。物流预测的方法和手段，总称为物流预测技术。 通过物流需求预测可以确定产品是如何向配送中心和多级仓库进行协调分配的；通过制造预测可以确定采购需求，从而影响生产计划。本章所指预测专指物流领域的预测。 （1）惯性原则。 （2）类推原则。 预测的过程可以按以下几步进行见图4-2。 预测一般可以分为三个阶段。 （1）确定预测目标、任务、预测对象范围及相关因素，提出基本假设，确定研究方法。 （2）调查收集资料。 （3）演绎或推论过程。 预测工作的基本步骤如图4-3所示。 在整个预测过程中，对预测成败影响最大的是两个分析和处理。一个是对收集到的资料进行分析和处理，另一个是对利用模型求得的预测结果进行分析和处理， 4.2物流系统预测技术 预测的方法如定性预测技术，时间序列预测，因果预测技术等。需要根据不同的预测对象，不同的预测范围，根据要求预测的时间长短、精度、准确度，根据预测工作支付的费用等来确定预测的方法。然后依据确定的预测方法开展工作，拿出预测结果报告初稿。得到预测初步结果后，还要进行预测方法评价和预测初步结果的误差分析，如果基本满足预测目标要求就可进行修改，最后提交正式预测结果报告。如不行就需进一步收集资料，再重复上述过程，直到满足要求为止。 定性预测技术又称直观预测技术或判断预测技术，定性预测是指建立在经验、逻辑思维和推理的基础上的预测。下面介绍几种常见的定性预测方法。 1．专家意见调查法 专家意见调查法也称为专家预测法。可分为以下三种。 （1）头脑风暴法。 （2）反头脑风暴法。 （3）德尔菲法。 德尔菲法一般按下列步骤实施： 1）挑选专家。 2）函询调查。 3）进行函询。 4）修正。 5）收敛。 式中， 为专家们所给的评估分数的均值， 它反映专家的总体意见倾向；为第 个专家所给的评估分数； 为专家们的评估分数的均方差，它反映专家意见的分散程度； 为参加评估的专家的总数。 6）中位数和上下四分位法。 7）算术平均统计处理方法。 （1）提出问题：用德尔菲法预测该公路今后五年的日均车流量。 （2）邀请专家：邀请了4位经济学家、3位研究人员、4领导人员、6位业务管理人员、3位用户代表，发放意见征询表见4-1，请每个人对该公路今后第五年的日均车流量作预测。 （3）意见汇总、整理、计算、分析。经过3轮意见反馈，得到该公路车量流量的预测统计情况，如表4-1。 （4）根据统计表，采用适当的计算方法得出预测结果。 解：方法一：用平均数计算 公路车流量预测结果=344000辆/20=17200辆 方法二：用中位数计算 首先把20位专家的第三轮预测意见从小到大依次排列，得出以下数列： 110、112、130、136、140、140、140、148、150、150、160、164、180、180、200、200、200、220、280、300。 则中位数为第十个数和第十一个数的平均数=（15000+16000）辆/2=15500辆，即公路车流量预测结果为15500辆。 表4-1 意见征询表 2. 趋势判断预测法 趋势判断预测法包括趋势外推法和趋势影响分析法。 （1）趋势外推法。 （2）趋势影响分析法。 3．PERT预测法 PERT预测法是来源于PERT（program evaluation and review technique）中的一种生产估计的方法。该法产生于20世纪50年代的美国北极星导弹研制计划中。现通过以下案例，介绍此法的基本原理与方法。 解 （1）现假设5位运输调度员所占比重相同，取其平均值。 例4-3市场销售量预测 某百货公司某种商品有销售人员3人和正、副经理2人，他们对来年商品的的销售量分别作了如表4-3所示的估计。 表4-3 某商品市场销售量预测表 销售员甲预测情况： 甲的平均销售量 =（800+4×600+400）件/6=600件 甲预测的销售量方差为： 销售量方差 = [（800400/6 ]2=160000/36=4444.44 故均方差为： =66.7 同理：乙的预测平均销售量＝700件， =66.7 丙的预测平均销售量＝780件， =86.7 （2）假定销售员预测服从正态分布，则3名销售员的预测值