现代物流系统工程与技术课件作者傅卫平原大宁第七章节物流系统预测与控制.ppt

第七章 物流系统预测与控制 本章重点介绍预测技术在物流领域的应用以及物流系统控制的相关内容。 2007.5 第一节 物流系统预测概述 一、物流系统预测概念与原理 1．物流系统预测概念 物流系统预测是根据物流系统的过去和现在的发展规律，借助科学的方法和手段，对物流管理发展趋势和现状进行描述、分析，形成科学的假设和判断的一种科学理论。物流预测的手段和方法总称为物流预测技术。 2．物流系统预测的原理 （1）可知性原理 （2）可能性原理 （3）可控性原理 （4）系统性原理 （5）连续性原理 （6）类推性原理 3．物流预测的分类 物流预测的范围较广，根据预测的角度、目的、内容和其它特性，可以将物流预测分为不同的类别。 物流预测包括宏观预测与微观预测。 从物流服务的供求关系看，物流预测的内容包括物流服务的需求预测和物流服务的供给预测。 从预测的时间长度来看，物流预测可分为短期预测、中期预测和长期预测。 从预测的内容项目看，物流预测又可分为单项预测和综合预测 。 4．物流预测方法 现有的各类预测方法多达百种。但总体上看，预测方法可分为： 定性预测方法 定量预测方法 二、物流系统定性预测方法 定性预测是指建立在经验、逻辑思维和推理的基础上的预测。定性预测主要通过社会调查，采用少量的数据和直观材料结合人们的经验加以综合分析，对预测对象作出判断和预测。 定性预测的方法主要包括：一般调查法、集体意见法、头脑风暴法、德尔菲法、情景分析法、类推法、主观概率法和关系树法等。 （一）直观归纳法 为了做好调查和预测工作，正式的调查预测通常按以下工作程序进行：调查准备阶段，首先要确立调查目的和指导思想，然后成立调查课题小组或领导小组，在此基础上，确定调查方法并制定相应的调查问题和相关表格；调查实施阶段，在实地调查时，及时处理调查中的新情况；调查总结阶段，整理调查资料，提交调查报告。在整个调查工作中应注意调查工作的工作质量。 （二）集体意见法 集体意见法是把预测者的个人预测通过加权平均而汇集成集体预测的方法。 （1）要求每一位预测者就预测结果的最高限、最低限和最可能的值加以判断，并对这三种情况出现的概率进行估计。 （2）根据预测者对预测结果最高限、最可能值和最底限的估计，以及对3种情况出现概率的估计，计算每一位预测者的意见平均值。 （3）根据每位预测者个人意见的重要程度Wi，通过加权平均，得出集体的意见。 （三）头脑风暴法 头脑风暴法又称专家会议法、集思广益法，是指预测者邀请有关专家以开讨论会的方式，向专家获取有关预测对象的信息，经归纳、分析、判断和推算，预测事物未来发展变化趋势的一种预测方法。 采用头脑风暴法进行预测时，邀请的专家通常包括：①方法论学者，即预测领域的专家；②设想产生者，即所讨论问题的专家；③分析者，即讨论问题领域的高级专家；④演绎者，即具有发达的思维推断能力的专家。 （四）德尔菲法 德尔菲法是以匿名的方式，通过轮番征求专家意见，最终得出预测结果的一种经验意见综合预测方法。德尔菲法是定性预测方法中最重要、最有效的一种方法，它不仅可用于短期预测，而且也可用于中、长期预测，尤其是当预测中缺乏必要的历史数据，应用其它预测方法有困难时，采用德尔菲法预测能得到较好的效果。 德尔菲法一般按下列步骤实施： （1）准备阶段：该阶段主要完成两方面的工作：拟定征询意见表和选定征询对象。 （2）轮番征询阶段：通过反复地征询专家意见来实现的。 （3）做出预测结论阶段：常用的统计处理方法有：中位数和上下四分位数法、算术平均统计处理法等。 【例7—1】下面通过一个实例说明德尔菲法的应用。 某公路部门准备将原有的一段普通公路改造为高速公路，为进行该工程的经济评价，需要对该公路今后若干年的车流量作预测。采用德尔菲法进行预测，具体过程如下。 （1）提出问题：用德尔菲法预测该公路今后第五年的日均车流量。 （2）邀请专家：邀请了4位经济学家、3位研究人员、4位领导人员、6位业务管理人员、3位用户代表，发放意见征询表，要求每个人对该公路今后第五年的日均车流量进行预测。 （3）意见汇总、整理、计算、分析，经过三轮的意见反馈，得到该公路车辆流量的预测统计情况如表7—1所示。 （4）根据统计表，采用适当的计算方法得出预测结果。 解：方法一：用平均数计算。 公路车流量预测结果=3440/20=172（百辆）=17200辆 方法二：用中位数计算。 首先把20位专家的第三轮预测意见从小到大依次排列，从而得以下数列：110，112，130，13