城市公共交通运营管理课件作者莫露全刘毅等编著第十二章节城市轨道交通运营管理的岗位结构与职责规定.pptVIP

第三节 票 务 (1)票务稽查中人员与制票组员工共同将封存的待注销票进行开封，并根据制票组提供的信息即票种、数量、有关的“配票明细单”、“车票回收单”等共同核对车票，核对内容包括：票种、数量是否正确、车票信息有否异常。对于车站上交的逾期单程票由票务室内部负责注销。(2)在核对过程中，若发现问题，须当即明确责任；对无法即时查明原因的问题，由票务稽查部与制票组人员共同封存，事后由票务稽查部进行调查，并以调查报告作为该批车票的注销凭证。(3)车票经过核实后，在票务稽查部人员监督下，由制票组人员用注销设备将车票注销。 第三节 票 务 (4)票务稽查部人员确认注销完成后，在“车票注销报告”上填写注销简况，并注明期间出现的问题，最后与制票组人员分别签字认可(一式两联)，各执一联，归档保存。(5)对于因存在疑问而未完成注销的车票，由票稽查部组织调查；对某些性质特别严重的事件，由票稽查部联合车务部共同调查，查明原因后，双方共同完成调查报告，并各自保留，作为该批车票下次注销的凭证。(六)车票入库程序 图12-3 车票入库程序 第三节 票 务 (七)新票到货测试程序 图12-4 新票到货测试程序 第四节 设备设施维修与施工 一、管理结构一般地，轨道交通运营部门都设有相应的设备维修管理小组，统一协调维修施工管理的各项工作。(一)组长(二)副组长(三)组员二、管理职责分工(一)组长职责1)领导施工管理组的成员。2)指导计划的编排、管理工作。3)协调与外单位于计划审批会议上未能商妥的问题。4)协调内部各部门于计划审批会议上未能商妥的问题。 第四节 设备设施维修与施工 5)审核《施工行车通告》中颁发的有关章程，签发《施工行车通告》。(二)副组长职责1)指导计划的协调、编排、管理工作。2)协调组员于计划审批会议上未能商妥的问题。3)督促指导组织的工作。4)轮流参与计划的审批会议。(三)组员职责1)分工协调小组的日常工作。2)按期组织计划的审批会议。3)协调各单位的作业计划。4)处理计划变更事宜。 第四节 设备设施维修与施工 5)跟进作业计划实施情况。6)技术组组长校对《施工行车通告》。三、施工管理运作流程施工管理运作流程包括：提交计划、汇总分析计划、召开计划审批会议、编制施工行车通告、审核施工行车通告、签发施工行车通告、跟进计划实施情况、计划变更等。四、管理有关规定(一)施工计划分类1)按计划时间间隔分为周计划、日补充计划、临时修补计划等。2)按施工作业地点和性质分为：A类，影响正线、辅助线行车的施工；B类，在车厂线施工；C类，在车站不影响行车的施工。(二)施工计划的有关规定 第四节 设备设施维修与施工 1)施工计划申报规定。2)施工计划编制规定。3)施工计划审批规定。4)施工进场作业令的领取、使用规定。5)施工人员进出站规定。6)施工清点、销点规定。7)线路巡道有关规定。8)工程车开行有关规定。 【本章小结】  【思考题】 一、简答题1.城市轨道交通的车站运作管理一般包括哪些工作内容？2.城市轨道交通的线路行车组织在运营管理中有何重要作用？行车组织的原则是什么？3.城市轨道交通的票务管理工作在运营管理中有何作用？常见的票务工作程序有哪些？试举例说明。4.城市轨道交通的运营设备维修管理工作包括哪些内容？有何作用？二、填空题1.城市轨道交通系统的车站管理人员主要由_________、_________、_________、_________、_________和机电检修人员组成。 【思考题】 2._________是城市轨道交通运营中行车组织工作的基础，运营的一切标准相关规定和工作标准的制定，必须以_________为原则和核心。3.城市轨道交通运营中的行车组织管理机构包括_________、_________、_________、_________和车厂信号控制室。4.城市轨道交通运营中有关线路行车组织的规定包括_________、_________、_________、_________和车站应急处理规定这5类。5.城市轨道交通运营的票务管理部门有_________、_________、_________、_________、_________以及其他相关部门。6.城市轨道交通运营的票务管理中，票务事故责任按责任程度分为_________、_________、_________、_________和无责任。 【思考题】 7.城市轨道交通运营的票务管理工作程序主要包括_________、_________、_________、_________、_________、_________和新票到货测试程序。8.城市轨道交通运