编电子商务营销技术濮小金第8章网络采购模式.ppt

第8章 网络采购模式 第8章 网络采购 8.1 网上商务采购 8.2 企业网上交易 8.3 网上联合采购 8.4 网上拍购 8.5 政府网上采购 8.6 政府网络采购模式案例分析 8.1 网上商务采购 8.1.1 产生网上商务采购的原因 8.1.2 网上采购方式 8.1.3 网上采购操作过程 8.1.4 B2B网络采购 8.1.5 B2C网络采购 8.1.1 产生网上商务采购的原因 1、全球信息化是网上商务采购产生的基础 2、网上商务采购是企业生存和发展的最佳选择 什么是网上商务采购 网上商务采购，是一种借助于联机网络、计算机通讯和数字交互式媒体来实现营销的采购模式。 网上商务采购的必要性 首先，它是企业适应经济全球化的需要 ； 其次，它是企业迎接国内市场竞争的唯一出路 ； 最后，它是企业创造效益的最佳途径。 8.1.2 网上采购方式 以图8—1是著名的电子贸易机会（ETO）网站为例：图８—1　ETO网页 图8-2　高级查询功能 图8-3分类/时间序列/关键词查询 　图8-4　聪明采购网首页 图8-5　需求信息 图8-6　求购信息 　图8-7　采购订单一览表 图8-8　询价方案 图8-9　订货合同基本情况 图8-10　询价书 图8-11　供应商报价一览表 图8-12供应商报价书 图8-13　采购订单一览表 图8-14　采购询价书一览表 图8-15　报价书评估 　图8-16　集团采购合同一览表 8.1.4 B2B网络采购 B2B网络采购模式是一种基于Internet、以企业和企业为交易主体、以银行电子支付和结算为手段、以企业数据为依托的商务模式。 B2B网络采购的交易过程 第一步是交易前的准备：这一阶段主要是指买卖双方和参加交易的各方在签约前的各种活动 。 B2B网络采购的交易过程 第二步是交易谈判和签订合同 。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判， B2B网络采购的交易过程 第三步是办理交易进行前的手续：这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。 B2B网络采购的交易过程 第四步是交易合同的履行和索赔：这一阶段是从买卖双方办完所有手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，卖方将买方所购商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同处理双方收付款、进行结算、出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成整个交易过程。索赔是在买卖双方交易出现违约时，需要进行违约处理的工作，受损方向违约方索赔。 电子商务交易应遵循的基本程序 (1)买方向卖方提出商品报价请求，说明想购买的商品信息。 (2)卖方向买方回答该商品的报价，说明该商品的价格信息。 (3)买方向卖方提出商品订购单，说明初步确定购买的商品信息。 (4)卖方对买方提出的商品订购单进行应答，说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息。 电子商务交易应遵循的基本程序 (5)买方根据应答提出是否对订购单有变更请求，说明最后确定购买商品的信息。 (6)买方向卖方提出商品运输说明，发出运输工具、交货地点等信息。 (7)卖方向买方发出发货通知，约定运输公司、交货地点、运输设备、包装等信息。 电子商务交易应遵循的基本程序 (8)买方向卖方发回收货通知，报告收货信息。 (9)买卖双方收发汇款通知，买方发出汇款通知，卖方报告收款信息。 (10)买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成整个交易过程。 8.1.5 B2C网络采购 B2C网络采购是以Internet为主要服务手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式电子化的一种模式。 B2C电子商务交易的一般过程 (1)消费者坐在自己的电脑前，通过Internet登录网上商店，有哪些信誉好的足球投注网站自己想要购买的商品。 (2)消费者一边浏览，一边把选购的商品放入网上购物车内，之后系统生成订货单，包括商品名称、数量、单价、总价等，并注明将此商品何时何地交给何人。 B2C电子商务交易的一般过程 (3)消费者确认上述信息后，用电子钱包付款。在系统中装入并打开电子钱包，取出其中的电子信用卡进行付款。 (4)电子信用卡号码被加密发送到相应的银行，网上商店收到订购单，等待银行的付款确认。当然商店不知道、也不应该知道顾客的信用卡信息，无权、也无法处理信用卡中的钱款。 B2C电子商务交易的一般过程 (5)如果付款不成功，则说明信用卡上的钱款已经超过透支限额或者是上了黑名单，消费者已不能使用该卡。消费者可再次打开电子钱包，取出另一张电子信用卡，重复上述操作。 (6)得到银行的付款确认后，网上商店随即发货，并留下整个交易过程中发生往