【休闲与旅游】第三章旅游的发生.ppt

* 四、旅游决策过程3、群体旅游者的旅游决策过程 群体旅游者的类型（A）：按照群体内部成员关系划分 ——家庭型：家庭是建立在婚姻和血缘关系基础之上的先赋群体，是初级群体的典型，其互动关系具有面对面直接交往与合作的特点，是最重要的消费单位，可分为：丈夫支配型、妻子支配型、共同影响各自做主型、共同影响共同决策型。 ——社会组织型：社会组织是执行一定社会职能，完成特定社会目的，构成一个独立单位的社会群体，在社会学中被称为次级群体，其成员互动关系大都具有间接特点。组织的成员一起旅游度假，既是群体凝聚力的反映，也可能或多或少反映了某种“群体压力”的存在。 ——社会阶层型：社会阶层是社会中按文化水平、职业、收入等分级排列的具有相对同质性和持久性的群体。每一阶层都有类似的价值观、态度和自我意识，在交往过程中有可能因其相似的兴趣、性格、经济状况而导致共同的行为取向。 * 四、旅游决策过程3、群体旅游者的旅游决策过程 群体旅游者的类型（B）：按照团队的组织形式划分 ——自发组织的临时性群体：这种群体是自发组织起来的，其成员可能本来就存在一定的关系（如家庭关系、社会组织关系、社会阶层归属等）。成员间的关系由原来的日常性的社会关系转化为临时性的、角色变更了的新型旅伴关系，在旅游过程中会孕育成员的谅解、互助情感，使人们增进了解，加深感情，密切关系。这种群体旅游者的旅游决策与个体旅游者的旅游决策有很大的不同。 ——外部组织的临时性群体：这种群体的成员由外部组织（如旅行社）组织起来，成员可能互不相识，处于不同的社会组织、社会阶层，只是因为对某一特定的旅游活动过程（如旅游线路）达到了一致认识才汇聚在一起。这种群体的成员在进行旅游决策时并不需要互动，因此与个体旅游者的旅游决策没有根本上的不同。 * 四、旅游决策过程3、群体旅游者的旅游决策过程 群体旅游决策过程包含以下步骤： 第一步，个体需要的萌发 第二步，共同动机的确认 第三步，信息的收集 第四步，方案的共同评价 第五步，旅游决策的形成 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 图3-4 群体旅 游决策过程模型 * 四、旅游决策过程3、群体旅游者的旅游决策过程 群体旅游者的旅游决策也是在内外因素作用下完成的，区别于个体旅游者决策，存在着两个特殊环节：一是群体成员间个别旅游需要的协调过程；二是个别旅游方案的比较和同化的过程。这两个环节本质上是嵌入到个体旅游决策过程当中的。 群体旅游决策的特点： 一是群体旅游决策的影响因素更为复杂； 二是群体旅游决策过程中突出地表现为群体成员间的互动关系； 三是群体旅游决策的结果具有临时的规范意义，从而使决策具有相对的稳定性。 四、旅游决策过程3、群体旅游者的旅游决策过程 群体旅游决策一旦制定形成，每个群体成员都有义务遵守群体的共同规范，即使当个人利益与这种规范发生矛盾冲突时，个体也应服从这种规范，这样，群体旅游决策就不象个体旅游决策那样在各个阶段上和任何内容上都潜伏着变化的可能性，而相对稳定下来，在规范的约束下具有明显的可预期的结果。 * 广东7000人旅行团 将申报吉尼斯纪录 课程学术小论文（15分） 1、论文选题清单（可以清单基础上微调） 旅游需要的生成机制与影响因素 旅游对旅游者主体的影响或效应 旅游生活与日常生活的关系解析 互联网时代旅游者信息收集行为 旅游目的地选择机制与影响因素 2、论文尽量按标准学术论文写作，2000字以上 3、每个学生单独完成，6月1日前必须提交 * * 《休闲与旅游管理概论》 西南财经大学工商管理学院　张毓峰 Tel:Email:360097429@ * 第三讲　 旅游的发生 一、旅游发生的心理动因 二、旅游需求 三、旅游消费者行为模型 四、旅游决策过程 * 一、旅游发生的心理动因 毛泽东：“事物发展的根本原因，不是在事物的外部而是在事物的内部，在于事物内部的矛盾性。任何事物内部都有这种矛盾性，因此引起了事物的运动和发展。事物内部的这种矛盾性是事物发展的根本原因，一事物和他事物的互相联系和互相影响则是事物发展的第二位的原因。” 1938正在撰写 《论持久战》 中的毛泽东 一、旅游发生的心理动因：1、旅游需要 推动一个人行为的内驱力来自于生理方面或心理方面： 生理调节和维持平衡的机制是受人的自主神经系统的支配和控制的。当体内的生理平衡被破坏时，就会导致生理性紧张，并由此产生一种驱使个体进行活动以恢复体内原有生理平衡，消除生理性紧张的动力，平衡被破坏的时间越长，这种生理性紧张就越强，所引发的动力也就越大。 像食