携程互联网+旅游目的地整合服务.pptx

旅游场景: 一位外地游客的城市之旅当地向导放心接机轻松入住美食购物智能欢迎【特色线路】在旅游平台，根据点评结果，选择适合自己的1日游或多日游。【抵达酒店】通过平台，选择最优酒店，移动支付后，到店轻松入住。实时分享【走出机场】通过平台，预订接机用车。【城市特色】通过旅游平台的商品导购和点评，安心美食购物。【飞机落地】收到短信提示【旅行经验】通过旅游平台分享自己之行经验，为更多游客提供借鉴。无缝旅游产品 覆盖平台 一站式旅行服务旅游场景:市民的一天美食购物 无缝旅游产品 覆盖平台【早上8点】起床，查询天气，决定出行安排。【晚上20点】通过平台订车回家，结束完美的一天。文体演出一站式 服务天气查询【下午15点】通过平台，查询当天文化/体育演出，订购满意的演出门票。【早上9点】通过平台查询景区的客流情况，合理选择景区。易到用车【中午12点】通过平台LBS技术，定位景点，推荐周边美食，商场，附近就餐和购物。【早上10点】通过平台购买景区门票，网上完成支付，出行。客流监测门票订购01 MARKET TRENDS市场趋势MARKETING TRENDS营销趋势——网络营销中国游客消费习惯行为的变化网上浏览 旅游产品旅游新媒体平台形成 目的地网络营销成趋势查询相关 旅游资讯中国网民数量已超 6 亿在线订购 度假产品 87%网民在线制作旅行计划87% 的网民在线制作旅行计划其中45% 的网民获取出行灵感43% 查看相关资讯31% 观看旅游视频实地体验 度假产品有 46% 的网民预订旅游产品网上分享 度假体验来源：环球资讯TRAVEL BOOKING TRENDS旅游预订趋势在线预订将占越来越大的比重，而OTA扮演者极其重要的角色2008-2016在线旅游交易市场规模欧美成熟旅游市场在线旅游交易渗透率均超过30%，而目前国内在线旅游渗透率仅为13.1%，市场广阔！来源：(《2014-2015年中国在线旅游市场研究报告》》）BIG DATE、BIG PRODUCT、BIG OTA INTEGRATE 大数据、大产品、大平台的目的地营销整合方案对旅游目的地营销来说，整合大数据、大产品、大平台，才是王道大数据是决策依据大平台的依托大产品是落地实现每天上万条OTA旅游度假产品线和吃住行游娱购旅行单资源，为相关目的地旅游整合营销定制多样化产品组合。OTA一站式旅行服务大平台，为目的地旅游整合营销提供多种营销选择和组合。景区旅游可根据OTA产生的大数据来更科学、更有针对性地指导旅游目的地营销决策。02 ADVANTAGE OF COOPERATION关于携程大事记携程目前已成为中国最大、世界第三的在线旅游服务集团 2015年 收购艺龙 与百度达成股权置换交易 跻身中国互联网企业十强收购Travelfusion多数股份会员数突破2.5亿手机APP下载量突破10亿2012年会员数突破1.4亿成为全球第三的在线旅游服务公司战略投资松果网、太美旅行2009-2010年服务覆盖港澳台大陆等70个城市战略投资台湾ezTravel、香港永安旅游1999年携程旅行网成立2011年战略投资途家网2003年美国纳斯达克成功上市在中国17个城市设立分支机构2014年战略投资易到用车、途风旅游网战略投资同程、途牛与Priceline达成合作与皇家加勒比合作开设天海邮轮ABOUT CTRIP2015年中国旅游集团第1名全球市值前三的在线旅行服务公司，国内市值最大的旅游旅行服务公司占有在线旅行服务市场超过50％的市场份额各业务板块均位居行业第一攻略社区事业单位携程旅行应用累计下载量超过10亿，下载量为中国旅游APP第一名大旅游用车事业单位大住宿商务旅行服务遥遥领先，休闲旅游服务快速崛起，引领无线旅游电子商务潮流未来——世界级中国旅游服务公司2020年，比肩世界500强为中国贡献一个世界级的旅游服务公司国际业务事业单位大交通金融事业部商旅SBUAUDIENCE ANALYSIS携程受众分析携程拥有过2.5亿的会员量，其中中高端会员80%AUDIENCE ANALYSIS携程受众分析（外籍）携程拥有近1300万外籍会员携程大数据：4个行业第一携程拥有行业内真正的旅游大数据四个行业第一存量UGC数据 第一增量UGC数据 第一页面活跃度 第一每日访问量 第一携程大数据创新应用：可视化订单系统 图一：国内机票实时可视化订单系统截图图二：国际机票实时可视化订单系统截图图三：国内火车票实时可视化订单系统截图图四：旅游度假实时可视化订单系统截图CTRIP BIG OTA携程大平台依托携程一站式平台，提供多种营销选择一站式服务平台CTRIP BIG PRODUCT 携程大产品围绕旅游，专注旅游，产品线不断丰富 旅行日程 当地玩乐 美食购物 旅行日志CTRIP BIG