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人 力 资 源 工 作 手 册 人力资源部编制 2005-7-21 目录 前 言 3 一. 人力资源管理定义 3 二. 现代人力资源管理的主要职能 3 2.1 吸收、聘用 3 2.2 保持 3 2.3 发展 3 2.4 评价 3 2.5 调整 3 一. 目 的 3 二. 适用范围 3 三. 职 责 3 四. 工作程序 3 4.1 招聘途径 3 4.1.1 外部招聘 3 4.1.2 内部招聘 3 4.2 人员招聘及录用流程图 3 4.3 录用者报到 3 4.4 员工转正 3 五. 相关表格及文件 3 离 职 管 理 3 一. 目的和适用范围 3 二. 职 责 3 三. 工作程序 3 四. 相关表格及文件 3 培 训 管 理 3 一. 目的和适用范围 3 二. 职 责 3 三. 工作程序 3 3.1 培训策略与培训实施流程图 3 3.2 培训内容分类 3 3.2.1 新员工基础培训 3 3.2.2 业务和技能培训 3 3.3 培训计划的起草 3 3.4 培训计划的执行 3 3.5 培训结果评估 3 3.6 培训协议 3 四. 相关表格及文件 3 薪 资 管 理 3 一. 目的及适用范围 3 二. 职 责 3 三. 薪资管理原则 3 3.1 实现性原则 3 3.2 合理性原则 3 3.3 公正性原则 3 3.4 稳定性原则 3 3.5 多样性原则 3 四. 薪资构成 3 4.1职能岗位对应关系 3 4.2 员工薪资结构 3 4.3 薪资调整 3 4.4 薪资计算 3 4.5 薪资发放 3 4.6 薪资作业流程 3 五. 附表：员工基本工资等级划分标准 3 5.1 岗位等级表 3 5.2 基本工资级别档次表 3 绩 效 考 核 3 一. 目的和适用范围 3 二. 考核原则 3 三. 职责 3 四. 工作程序 3 4.1 考核标准 3 4.2考核期限 3 4.3 考评的权限 3 4.4 奖惩标准 3 4.5 绩效考核评定时间 3 4.6 监督机制 3 五. 相关表格 3 六. 绩效考核标准表（附表一至四） 3 6.1 附表一：适用于技术开发人员 3 6.2 附表二：适用于业务及市场策划人员 3 6.3 附表三：适用于非技术/管理/销售人员 3 6.4 附表四：适用于管理人员 3 通 用 表 格 3 一. 人员需求申请表 3 二. 员工调职申请表 3 三. 求职简况表 3 四. 员工转正评议表 3 五. 薪资调整申请表 3 六. 聘用合同 （编号：HR006） 3 七. 员工离职表 3 八. 长/短期培训计划表 3 九. 员工培训记录表 3 十. 员工培训协议书 （编号：HR010） 3 十一. 考核结果记录表 3 11.1 技术开发人员结果记录表 （编号：HR011-01） 3 11.2 业务市场策划人员结果记录表 （编号：HR011-02） 3 11.3 非技术/管理/销售人员结果记录表 （编号：HR011-03） 3 11.4 管理人员结果记录表 （编号：HR011-04） 3 十二. 优秀员工绩效考核表 3 十三. 年度工作总结 3 十四. 职务说明书模板 3 14.1 模板1 （编号HR014-01） 3 14.1 模板2 （编号HR014-02） 3 前 言 一. 人力资源管理定义 为开发和利用能为企业带来价值的人所组成的群体而制定的政策和实践（如：人力资源规划、人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利政策等）。 二. 现代人力资源管理的主要职能 2.1 吸收、聘用 运用科学的方法引入最合适的岗位人选。 2.2 保持 创造适合员工发挥其积极性、主动性、创造性的工作条件。 2.3 发展 通过教育、培养、训练，促进员工知识、技能及综合素质得到提高，保持竞争力。 2.4 评价 对员工的工作成果、劳动态度、技能水平等做出全面考核和鉴定，对企业的文化氛围、员工的士气等进行调整、分析、评价。 2.5 调整 通过奖罚、解聘、晋升、调动等方法，使员工技能水平和工作效率达到岗位要求。 招 聘 管 理 一. 目 的 为确立人事相宜的人员配备体系，建立科学的机构、岗位、编制和职能划分，实现公司高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源成本。 运用科学的方法引入最合适的岗位人选。 二. 适用范围 2.1 适用于所有到公司求职的应聘者； 2.2 适用于公司内部申请调职的人员。 三. 职 责 3.1 人力资源部是人员招聘及录用程序的主控部门； 3.2 各部门起协助配合作用； 3.3 一般职务人选由副总经理签字批准； 3.4 经理以上级别人选由总经理签字批准。 四. 工作程序 4.1 招聘途径 4.1.1 外部招聘 广告、人才市场、大专院校毕业生洽谈会、猎头公司、人才网数据库、