家装游击队和正规公司的差别.doc

请各店面组织培训，下周四由人事部统一进行考试。 一：家装游击队和正规公司的差别： 设计的差别： “游击队：谈不上设计，基本上是照搬别人家里或是听客户怎么说就怎么做的，往往效果出来不论不类的。 正规的装修公司都是受过专业培训的室内设计的人员，他们会考虑居室的功能，空间~文化~经济，有更深奥的文化底蕴，可表达客户的文化品味，方案都要经过客户的签字认可才能动工，而且设计人员不断地上工地，以保障一切按图施工，达到预期效果。? ? （2）装修资格的区别： 正规装修公司从事施工必须拥有国家有颁发的“建筑装饰企业资质证书”，营业执照。 “游击队”则不具备这些证书，没有证件，您的家庭装修工程就得不到法律的保障，一旦发生纠纷，倒霉的还是业主自己了。? ?? （3）质量的区别： 不管你是采取自购材料还是由“游击队”购买，您都会害怕，怕以次充好。怕偷工减料。如此担心，在施工过程中，还是会防不胜防，要么他们开单不准，造成材料很大的浪费，要么不小心，来了个偷梁换柱，要么工艺粗制滥造，带来无尽的烦恼，最后吃亏的还是业主。 正规公司有完整的施工图，施工员按图施工，有详细的二级精算，用工料分析单，合同上注明材料的品牌，价位。让客户明明白白的消费。? ?? （4）追加投资的差别： “游击队”往往先以价格低价位引诱客户，待工地动工之后，这里要加钱，那里要加钱了。不加吧，他们干脆就不在施工了，加吧，那有可能就是个无底洞了，奇虎南下。 正规公司一切按合同办理，首先是详细的二级精简，对隐蔽公司分阶段验收，如果没有项目变更，就不会增加任何费用，这样客户的心中就有底，避免节外生枝的烦恼。? （5）信誉的区别： 市面上的“游击队”采用的是打一枪换地方的一种方式，无论工作态度~装修质量~售后?服务等都无法和正规装修公司相提并论，工程已完工，结账走人，一旦出了问题再去找人，就没影了，到时候就电话也无法接通了?等等原因 装修公司有固定的办公场所，有工艺精湛的施工对，有完善的售后服务，优质的管理水平和较高的社会信誉，为了公司的长远的发展，他们会对所做的每一个工地负责而且是必须负责的，因为他们还收到装修行业协会和消费者协会的监督。? （6）服务的差别： “游击队”谈不上服务，流动性又相当大，施工人员普遍文化水平不是太高，没有规范的服务。 正规公司讲的就是服务，用优质~及时~周到的服务赢得企业品牌的知名度~美誉度和忠诚度，他们不会搬起石头砸自己的脚。? 二：揭秘游击队家装施工时最常用五大陷阱? 陷阱1??工艺等说明模糊不清?? 家装游击队在报价时由于业主更多地会关注单项的价格，而经常忽略工艺说明，尤其是用什么材料、什么规格、什么等级以及甲醛、苯含量等方面的规定。?? 支招：一定要当面核实清楚材质、规格和等级，并落实到纸面上，作为合同的附件出现，以免自己追悔莫及，打起官司或申辩的时候没有证据也说不清楚，任由家装游击队随意提供不合格、不环保的材料。???? 陷阱2??单项面积容易做手脚?? ?? 一般业主也是关注单项的价格，至于实际的面积一般是大致估计，实际上这一块也是家装游击队做手脚的地方，如果每项面积都稍微增加一些，单项价格又高，那么少则几百，多则几千就出去了。?? ??支招：单项价格谈定了以后，一定要不怕辛苦，和家装游击队一起把单项的面积尺寸丈量一下，并记下来，落实到纸面上，并算清楚单项的总价格是多少，作为合同的附件，以免到时就面积和尺寸的问题扯皮。?? 陷阱3??客户报价单上多欺诈?? ? ?在最后提供给客户的报价单上做手脚。一般情况下，家装游击队与业主之间在最后签订合同前都会来回就报价单修改3-4回，关注的焦点从单价到面积、总价和工艺说明，如果谈得差不多，对方会给业主一个最后给定的样本，要求业主确认并签合同。这时一定要注意不能想当然和以前谈的一样，一些奸诈的家装游击队就会在工艺说明或面积上做些手脚，简化一些工艺或者对某些材质进行偷换。?? 支招：在签订合同时，一定要亲自逐项比较和核对相应的条款，是否跟家装游击队谈妥的最后条件一致，不能忽略任何细节，不给奸商留下任何可乘之机。?? 陷阱4??进场时提供劣质产品?? ?? 虽然在合同上和报价单上写得很清楚，该用什么材质、什么规格、什么等级的产品，但一些抱有侥幸心态的家装游击队总会铤而走险，改头换面来个以假充真，如果业主不细心的话，劣质材料就这样偷偷进场了。?? ?? 支招：材料进场的时候，最好要亲自到场，带上合同和报价单，并请懂行的人或监理到场一起验收。并在合同签订时规定，家装游击队进任何一种材料必须提早一至两天通知业主本人或监理，否则材料出现任何问题责任和误工均由家装游击队负责。一定要坚持原则，不行就是不行。?? 陷阱5??水电路数据模糊不清?? ?? 水电路改造最重要，但是对于家装游击队来说，这也是最重要的盈