中软融鑫商业银行绩效考核产品-白皮书.doc

商业银行绩效考核系统 产品白皮书 北京中软融鑫计算机系统工程有限公司 2009年 引言 商业银行绩效管理发展到今天已经形成了内容丰富、理论较为完备、方法较为齐整的体系，国内外商业银行在绩效管理上进行了大量的实践活动，建立了许多有着各自特点的绩效管理系统，取得了许多宝贵的可供借鉴的经验。 中软融鑫商业银行绩效管理系统以绩效管理理论为基础，综合运用科学的绩效考核方法和技术，绩效管理 产品组成 产品从考核对象角度划分包括个人绩效考核和组织绩效考核两部分。其中个人绩效考核包括客户经理绩效考核、柜员绩效考核、经理人绩效考核及其他人员绩效考核，组织绩效考核分为分支机构绩效考核、部门绩效考核、网点绩效考核等。 个人绩效考核 个人绩效考核一般采用的考核方法包括任务达成率方法、KPI或平衡计分卡、绩效指数法、EVA共四种方法。员工可以在绩效考核系统中实时查询自己的业绩信息、绩效报表和绩效报告，还可以进行假设试算；管理人员可以对员工绩效进行总体分析、同时根据员工的反馈信息进行绩效规则检查，从而可以进行绩效改进优化。 针对针对支行的总体业务进行考核，包括支行的违章、通报、安全等定性指标和人均日/均存款、人均利润、等经营性指标和客户经理业绩、不良贷款、支行公共户等管理性指标进行考核。会计和信贷考核业务流程控制、现金、反洗钱、支付结算、档案和凭证等业务，信贷考核贷款的抵质押比例、五级分类、不良贷款、贷款收息等指标。具体设定不同的权重，系统根据设定的考核指标体系核算相关人员的收入 商业银行绩效考核系统简介