（必威体育精装版）公共秩序部管理制度.doc

PAGE PAGE 1 公共秩序管理部各岗位职责 一、经理岗位职责 1、贯彻落实国家有关法律法规、消防管理制度，执行公司的各项规章制度； 2、制定部门工作方案、工作计划、培训计划，并组织实施； 3、组织开展公共秩序维护、车辆交通指挥、停放及临时车辆收费等管理工作； 4、根据小区环境特点，制定安全防范方案及紧急预案，果断处置突发事件； 5、巡视、检查、指导员工工作情况，主持召开部门例会及员工培训工作，做好员工考核工作； 6、建立本部门设施设备台帐，定期组织对安防设施和消防设施设备进行检查维护； 7、组织对装修施工人员和施工秩序的管理； 8、定期开展安全防范和消防知识宣传教育工作，定期组织消防演练； 9、处理与本部门相关的问题； 10、完成领导交办的其他工作。 二、班长岗位职责 1、学习有关物业管理、安全防范及消防的法律法规，遵守公司规章制度； 2、负责本班各岗位工作安排，监督、检查本班各岗位工作情况，并协助经理做好本班员工的日常考核工作； 3、带领员工做好交接班工作； 4、负责临时车辆收费的监督管理工作； 5、做好本班器材，器具的使用管理工作； 6、检查本班各种工作记录规范情况； 7、妥善处理当班发生的问题，重大问题及时报告； 8、及时掌握本班人员的思想动态，定期向领导汇报； 9、监督检查宿舍的内务情况； 10、完成领导交办的其他工作。 三、门岗岗位职责 1、学习物业管理法律法规和安全、消防知识，遵守公司规章制度； 2、做好进入小区访客及装修人员的核实、验证工作，并做好登记，严禁推销员、散发传单者、贴广告者及小商小贩等闲杂人员进入小区； 3、做好进入小区车辆的验卡、登记工作；对外来车辆，需询问核实来访事由，做好登记，发放车辆临时卡进入小区，并指导车辆停放在指定停车场内； 4、负责做好临停卡的发放工作及按规定进行收费； 5、按规定做好立岗服务； 6、根据应急预案，妥善处置突发事件；接到突发事件指令时，要按照指令协助做好事件的处置工作； 7、门岗应对进入小区的物品进行严格验证，严禁易燃、易爆剧毒品等进入小区，对带出小区的大件贵重物品依《携物出门证》进行查验、登记； 8、做好各项工作记录，按规定进行交接班； 9、完成部门领导交办的其他临时性工作。 四、巡逻岗岗位职责 1、学习物业法律法规和安全、消防知识，遵守公司规章制度； 2、按规定巡视路线及电子巡更布防的线路进行巡视； 3、做好装修管理巡视，制止违章行为、做好记录； 4、做好消防管理巡视，发现异常情况，及时报告、 处理、记录； 5、负责做好本小区车辆停放管理工作，保证小区的整洁及道路通畅及消防、救护通道畅通； 6、巡视过程中发现公共设施损坏及破坏行为及时予以制止、上报并做好记录； 7、发现可疑人、声或事时要认真排查，并通知队员完成对事件的处置，重要事件应及时向主管领导报告； 8、遇有突发事件，根据应急预案，妥善处置突发事件； 9、认真填写《巡查记录》并做好交接班工作； 10、完成部门领导交办的其他临时性工作。 五、监控管理员职责 1、学习物业管理法律法规和安防、消防知识，遵守公司规章制度； 2、掌握安防、监控、消防设施设备的操作方法，严格按规程进行操作； 3、发现设备故障，做好记录，并及时上报、处理； 4、掌握系统探头分布位置，迅速掌握报警点； 5、监控小区公共秩序情况，发现违章行为和可疑情况，及时通知巡视人员进行处置； 6、做好监控必威体育官网网址及监控资料管理工作； 7、做好监控室卫生保洁工作； 8、完成领导交办的其他工作。 六、 消防监控员职责 1、负责对各种消防监控设备的监视和操作，不得擅离职守，做好设备的检查、记录等工作； 2、熟悉本小区所采用的消防监控系统的基本原理、功能；熟悉掌握操作技术，协助技术人员进行维护、修理、不得擅自拆除、挪用或停用，保证设备正常运行； 3、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织补救及人.员疏散，并按消防领导小组组长的指示向“119”报警。 4、消防队到场后，如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因； 5、对消防监控设备及通讯器材要进行经常性的检查，定期做好各系统功能实验，以确保消防设备各系统运行状况良好，做好交接班工作，认证填写《工作日志》； 6、认真学习业务技术，熟练消防系统探头分布位置，做到报警后迅速、准确地找到报警点，处理报警信息，不得以任何理由和借口推委拖延处理时间； 7、遵守公司及上级机关制定的各项规章制度； 8、宣传贯彻消防法规，遵守防火安全管理制度，积极参加消防专业知识培训，不断提高业务素质。 公共秩序管理部工作制度 公共秩序管理员行为规范 一、上班统一着装，服装保持清洁平整、仪表端庄、仪容整洁、精神饱满； 二、讲究个人形象，不留长发和奇异发型：男队员前发不过眉、侧发不过耳、后发不触