（必威体育精装版）农村信用合作联社培训方案及问卷调查.doc

PAGE PAGE 1 农村信用合作联社培训方案 为适应联社改制农商行的需要，达到根本性、结构性的优化员工素质的目的，打造全新的发展思想和创新理念,打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力,结合联社的实际情况，特制定员工培训计划。　　 一、总体目标 ⒈通过加强培训，切实促进全体员工在思想认识和工作方式上对农商行改制有一个全新的转变和质的飞跃。 ⒉通过加强培训，提高员工的综合素质，完善知识结构，增强综合业务能力、创新能力和执行能力。 ⒊通过加强培训，不断提升员工的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 二、原则与要求 ⒈此次培训主要从农信社改制农商行后，员工应如何从思想上转变、服务技巧和提高质量、拓展市场留住客户以及提高自身的综合素质等五方面展开。 ⒉坚持按需施教、务求实效的原则。根据联社农商行改制的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 ⒊采取业余自学与集中培训相结合的方法，通过员工自学、培训，切实提高员工业务素质和技术水平，不断增强信用社改制后的竞争力，进一步为创建新型劳动用工管理机制夯实基础。 ⒊坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2010年，联社拟将全体员工分批培训三期，每期培训约为3天时间,第一期培训班时间安排在8－9月份；第二期培训时间安排在9－10月,第三期培训时间安排在10－11月。具体培训时间及地点据实际情况再定。 三、培训对象 联社全体员工。 四、培训内容 ⒈学习农信社改制农商行的重大意义、必然趋势及农信社的发展方向； ⒉转变员工思维方式和心理状态，培养团队精神，使其更快地适应农商行改制的工作环境和工作要求； ⒊对员工的服务行为、服务礼仪，商务营销的礼仪、行为进行全方位的、系统的培训； ⒋职业道德。培养忠于职守、遵章守纪、行为规范、爱社敬业精神； ⒌营销管理。更新经营理念，增强营销能力和技巧，学习和吸收先进理念，适应农商行的改革与发展。 五、培训形式 ⒈培训采取员工自学、集中培训相结合的方式，分阶段安排培训内容，并积极参加联社组织的各项培训。 ⒉聘请经验丰富的教授、专家、学者，举办报告会或专题讲座，讲授实际疑难解答、操作心得等。同时采取作报告、演讲、知识竞赛、观看专业片以及网络教学等多种辅助培训形式，进一步提高培训质量，实现培训目标。 ⒊开展多元化的培训形式。针对农商行改制的特点，制定切实可行的教学计划，采用多种学习方式，如案例教学、多媒体教学、互动式教学、小组讨论、先进经验介绍、参观等形式，实现培训方式的多元化。 ⒋在全员中开展大讨论活动，以大讨论的方式使员工了解改制农商行的意义，了解市场竞争中的优劣势，并以调查问卷的形式使每一位员工参与其中，谏言献策，对筹建过程中存在的问题提出合理化建议。 六、培训管理及考核办法 为保证培训计划的顺利实施及培训质量，建立相关保障机制。 ⒈建立培训纪律，要求全体人员均要参加培训。 ⒉培训结束后要有针对性地进行考核，加强培训任务完成的情况。 ⒊对培训活动和考核成绩进行记录，并张榜公示。　 ⒋加强对参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料，并将一些优秀材料在联社内进行学习、推广。 关于筹建农商行员工问卷调查表 农村信用合作联社在积极筹备农商行之际，为使员工切实了解改制农商行的意义，了解市场竞争中的优劣势，现在全辖范围内进行问卷调查活动，请每一位员工参与其中，谏言献策，提出筹建过程中的合理化建议。希望大家从联社及自身利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。 1．您对农信社改制农商行是否了解？ A非常了解 B了解 C不了解 D很不了解 E不关心 2．您对农信社改制农商行是否赞成？ A非常赞成 B赞成 C不赞成 D很不赞成 E不确定 3．您认为目前员工酬薪分配是否合理，如果不合理，改制后你希望如何改进？ A非常合理 B合理 C不合理 D很不合理 您的建议： 4．您认为改制后，员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选）？ A任务完成情况 B工作过程 C工作态度 D其他： 5．您认为改制后是否该继续双人临柜，或应该向单人临柜转变？ A单人临柜较好 B双人临柜较好 C两者皆可以 6．您认为改制后，应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）： A绩效考评结果 B学历 C在公司服务年限 D工作岗位 E其他： 7．你认为改制后单位有没有发展前途？ A有 B说不准 C没有 8．除薪酬外，你最看重： A提高自己能力的机会 B好的工作环境 C和谐的人际关系 D工作的成就感 9．你认为目前