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《综合部考试题库》习题
一、单项选择题
1.办公室,顾名思义,是办公的场所。下列诸项中( B )应不属于办公室范畴。
A.厂长室 B.实验室
C.部长室 D.经理室
2.请示是办公室人员在工作上有疑难,无法处理时,向上司请求指示,或无权处理时,向上司请求批准。下面请示中( C )是不当的。
A.对口请示 B.事先请示
C.越级请示 D.请示要单一
3、以下关于办公室职能的说法,那一种是正确的( C )
A.办公室为上司服务,其他职能部门不用顾及
B.办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能
C.办公室管理具有集中性和整体性
D.办公室事务管理不仅有被动性,体现出来更多的是主动性
4.以下哪点不是办公室事务管理的特征A.服务性 B.决策性 C.专业性 D.主动性
A.上司单独用的办公桌椅靠墙放
B.一般办公室桌椅最好面对面放置
C.打字、复印间离上司办公室近些
D.各种沟通、必威体育官网网址
6.在办公室里,( D )的位置是上座。
A.离入口最远 B.离入口最近
C.靠近门口 D.靠近窗户
7.传真机的使用哪一项是不对的?( B )。
A.发送前检查原稿质量 B.随时随地可向对方发送
C.不宜发送礼仪性文本 D.不宜发送私人、必威体育官网网址文本
8.在使用复印机的过程中,以下哪项内容是不恰当的?( A )。
A.接通电源可立即复印操作 B.选定复印纸后要抖松消除静电
C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D.复印完毕应取下复印品和原稿
9.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的?( D )。
A.安置窗帘遮挡室外光线
B.与其他设备正确连接
C.投影机要远离热源
D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能
10.以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?( B )。
A.订购 B.制造
C.分配 D.储备
11.以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的?( B )。
A.保留一张购货订单,收到货物时一一核对打勾
B.让员工们随意领取办公用品
C.通过电话订购或传真订购,可以提高交货速度
D.用库存一览表来储备办公用品
12.以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?( B )。
A.没有任何设想就应着手从事该项工作
B.文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力
C.上司分派两项以上工作时,按照先来后到顺序进行
D.上司所指示的工作如果不合适,可以不实施
13.文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?( D )。
A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
B.其次以紧急程度和重要程度为标准分类
C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
D.可以按照文员自己的习惯进行工作
14.文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( C )。
A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来
B.尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
C.每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力
D.对每一项工作作出安排,定好最后期限
15.在传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( A )。
A. 传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
B.必要时可形成文字材料,照本宣科
C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
D.重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
16.以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( C )。
A.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
B.文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D.如果已经回电,但没打通,切记要再联系
17.以下哪个接打电话的行为是不正确的A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击
B给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
C做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用
D中途因有事需放下电话请对方等待时,应把朝下放置
A.协助签到
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