物流信息技术课件作者周旻主编第九章节.ppt

尚辅网 / 第九章 物流与电子商务 知识点◆◆ ◇电子商务的含义与特点 ◇EDI技术； ◇电子商务物流配送体系 ◇物流信息与电子商务安全 技能点◆◆ ◇EDI技术 ◇电子商务物流配送体系 第一节 电子商务概述 (一)、专用网上的电子交易阶段 EDI的主要优势 （1）企业采用EDI可以更快速、更便宜地传送发票、采购定单、传输遘知和其他商业单证，提高快速交换单证的能力，加快了商业业务的处理速度。更重要的是，这些过程可以被监督，从而为企业提供了跟踪管理和审计这些操作的能力。 （2）通过对数据进行电子传输，避免了人工录人出现不一致的错误，提高了总体质量，降低了数据对人的依赖性，减少了无意义的处理时间。 （3）EDI能更快、更精确地填写订单，以便减少库存，直到实现零库存管理。 （4）EDI存储了完备的交易信息和审计记录，为管理决策者提供了更准确的信息和数据，进而为企业增加效率和减少成本提供了更大的可能性。 A 公司 格 式 单证 A 平面文件 EDI 标准 报文 EDI 标 准 报 文 平面文件 A 公司 格式 单证 网络 （一）、广义的电子商务EB（Electronic Business） 广义的电子商务是利用计算机和网络等现代信息技术所进行的各类商务活动。这个概念包括的内容很广，它囊括了社会生活的方方面面，如我们通过手机短信订阅新闻、发E-mail通知客户开新产品展示会、通过单位内部网络查询相关数据等都属于电子商务的范畴。可见，电子商务是基于网络的生产、流通、消费的全新经济与社会活动形式。 （二）、狭义的电子商务EC（Electronic Commerce） 狭义的电子商务我们将其称为电子交易，是指以互联网为基础，以交易双方为主体，以电子支付和结算为手段，以现代物流为支撑的新型商务模式。在大多数情况下，我们所说的电子商务概念是狭义的电子商务。 企业资源计划 移动商务 办公自动化 供应链管理 客户关系管理 计算机集成制造系统······ 广义电子商务EB 狭义电子商务EC 电子交易 电子服务 广义电子商务与狭义电子商务的概念模型见图9-2。 三、 电子商务的特点与优势 （一）、 电子商务的特点 1．高效性 2．方便性 3．安全性 4．交易透明化 5．部门协作化 6．服务个性化 （二）、电子商务的优势 1．树立企业形象 2．改变企业竞争方式 3提高企业的运营效率，缩短生产周期 4提供个性化服务 5提供更有效的售后服务 7减少库存和产品的积压 8减少中间环节 电子商务的分类 ⒈按电子商务活动的性质分类 （1）电子事务。 （2）电子贸易。 2． 按电子商务的参与对象分类 （1）企业与企业间的电子商务。 （2）企业与消费者间的电子商务。 （3）企业与政府间的电子商务。 （4）消费者对政府机构的电子商务。 （5）消费者——消费者之间的电子商务。 3．按电子商务形式分类 （1）网上拍卖。 （2）零售。 （3）电子商厦。 （4）文件传递。 4．按电子商务的技术标准和支付角度分类 目前国际上公认的电子商务技术标准是基于信用卡交易的安全电子交易协议，即：SET协议。按电子商务趵技术标准对电子商务进行分类，可以将其划分为两大应用领域；即基于SET协议的电子商务和非协议的通用协议电子商务。从支付角度可以分为支付型电子商务和非支付型电子商务。支付型电子商务是指涉及支付的电子商务业务，这类业务不仅有安全要求，而且要求业务系统提供安全的支付功能，在支付体系上又可以分为基于国际标准的电子商务和非SET通用支付体系。非支付型电子商务是指不涉及支付的电子商务业务，这类业务仅对业务系统有安全要求，它直接建立在安全基础结构之上。 5．按电子商务交易的网络范围分类 （1）本地电子商务： （2）远程国内电子商务： （3）国际电子商务： （二）、电子商务产生的效益 1． 电子商务的微观经济效益 （1）降低成本l （2）缩短生产周期 （3）增加新的销售机会 （4）更有效的客户服务能最大限度地满足顾客的需求 （5）减轻了对物资的依赖 2．电子商务的宏观效益 （1）电子商务促进了知识经济的发展。 （2）电子商务促进全社会的增值。 （3）电子商务提供了大量的就业机会。 第二节 电子商务与物流 一、电子商务与物流的关系 （一）、 现代物流是电子商务发展的必备条件 1.现代物流技术为电子商务快速推广创造条件 2.物流配送体系是电子商务的支持系统 (1)电子商务给传统的物流配送观念带来深刻的革命 (2)网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送