情景模拟课件.ppt

情景模拟 情景模拟的概念 情景模拟的特点 情景模拟的分类 情景模拟的优缺点 情景模拟的应用 情景模拟的操作 一、概念 情景模拟(simulation)是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。 二、特点 1. 这种方法由于将应聘者放在一个模拟的真实环境中，让应聘者解决某方面的一个“现实”问题或达成一个“现实”目标，因而较容易通过观察应聘者的行为过程和行为效果来鉴别应聘者的工作能力、人际交往能力、语言表达能力等，比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员是使用。但是，由于这种测试方法设计复杂，且耗时费资，因此目前在招聘中高层管理人员时使用较多。 2. 它与笔试、面试方法相比，主要是针对被测试者明显的行为、实际的操作以及工作效率进行测试，重点测试项目在那些书面测试中无法准确测试的被测试者的领导能力、交际能力、沟通能力、合作能力、观察能力、理解能力、解决问题能力、创造能力、语言表达能力、决策能力等实际能力。 四、优缺点 优点：　 （1）可从多角度全面观察、分析、判断、评价应聘者，这样企业就可能得到最佳人选。 　（2）由于被测试者被安置于其未来可能任职的模拟工作环境中，而测试的重点又在于实际工作能力。因此，通过这种测试选拔出来的人员往往可直接上岗，或只需经过有针对性的简短培训即可直接上岗，从而为企业节省了大量的培训费用。 2. 缺点： 时间长、费用高、专业性强而且需要专家指导、 需要专门的设备。 五、应用 情景模拟测试是一种常见的能力测试方法。各个单位放、根据自己的实际情况，自行设计一些情景模拟题目进行测试。情景模拟测试的方法有很多，公文处理模拟法、无领导小组讨论法、谈判法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。其中最常用的模拟方法主要有两种：公文处理模拟法和无领导小组讨论法。 六、操作 （一）准备工作 1. 公文处理的准备工作 ⑴事先要编制好评分标准 ⑵公文要与测评目的紧密结合 ⑶要规定一个适当的时间 ⑷安排一个尽可能和真实环境相似的环境 ⑸指导语要清楚、明确 ⑹准备好足够的办公用具 2.无领导小组讨论的准备工作 ⑴每小组成员以5-7人为佳 ⑵讨论时间要根据人数多少而定，平均每人5-10分钟 ⑶讨论时最好用圆桌，体现人人平等 ⑷讨论前应提供必要的背景材料，否则会泛泛而谈 ⑸讨论的内容一般是一个案例 ⑹规定每个人必须最少发言一次，多发言不限，但时间不得超过15分钟 ⑺主试人手一份评分标准 3.与人谈话的准备工作 ⑴事先要明确通过与人谈话要测试哪些心理素质和潜在能力 ⑵每一次测试的被试不能太多，否则主试会疲倦 ⑶评分要及时，过后要影响评分的准确性 ⑷根据需要可以选用与人谈话的三种方法之一 ⑸扮演者要真实，有一定的实践经验 ⑹要让被试事先知道将应付某些情景的必要材料和数据 4.角色扮演的准备工作 ⑴事先要作好周密的计划，把细节设计好 ⑵假试事先训练好，讲什么话，作什么反映，都有要规范化，在每个被试前做到统一 ⑶编制好评分标准，主要考察心理素质和实际能力。