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汽车装饰行业门店行为守则实施前动员大会
最近几年中国汽车需求年均增长31%，远远高于全球汽车年均4.4%的增长幅度；
继2009年首次超越美国成为全球第一大汽车产销国后，2010年中国将再次稳坐全球销量第一的位置。(2002年五强，2007年产量第三，销量第二)
近日，全国乘用车市场信息联席会发布必威体育精装版数据显示，今年前11个月，我国乘用车销量近1200万辆，美国同期所有类型汽车销量仅为1041万辆。加上仍未公布的商用车销量，预计中国前11个月汽车销量将超过美国300万辆以上。
;;汽车用品自身的特点， 决定了汽车用品市场广阔的发展空间。;国家政策;; 2003汽车零部件行业的销售收入达到3000亿元。
2004年配件销售收入在4500亿元左右，
2005年国内汽车零部件市场规模达到了5800亿元，其中售后市场950 亿元.
2010年，中国汽车零部件市场规模扩大为14000亿元人民币。广阔的市场空间为配件企业???来了百年一遇的发展契机，汽车售后市场也备受关注。
在国际汽车业的利润来源中，汽车销售占20％，零部件销售占20％，汽车后市场的利润却高达60％。中国汽车服务市场以每年40％的速度递增，打造售后服务领域的核心竞争力也成为各大厂商重要的战略方向。如果按照2010年中国汽车市场保有量5600万辆计算，其配套的汽车后市场将形成1万亿～1.5万亿元的“黄金市场”。 ;;;重视客户投诉;不良服务恶性循环;;服务的含义;顾客希望得到的消费感受;;怎样做好服务;控制服务的各个环节;客户永远是对的;;;态度的重要
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