模块二 职业道德是职业成功必要保证.ppt

? 1．认知? 1）了解职业道德与行业道德规范的概念； 2）了解职业道德的特点； 3）理解职业道德的社会作用； 4）掌握职业道德的基本要求。 2．情感态度观念 爱岗敬业，诚实守信；尽职尽责，奉献社会。 3．运用 自觉践行职业道德规范。 1.教学重点? 职业道德的作用； 自觉践行职业道德规范。 2.教学难点? 职业道德特点； 践行职业道德规范。 3、教学方法 讲授法、讨论法、案例分析法等 第二课 职业道德是职业成功的必要保证 一、遵守职业道德是从业之本 二、职业道德的基本要求 职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。 职业道德是道德的重要组 成部分，所有的职业都有相应的职业道德，从而，职业道德具有行业性、时代性和实用性。 医生被称为“白衣天使”，治病救人是他们主要的工作内容，这个 职业也让很多人向往。古代的老中医在弟子满师时总要赠送两件礼物，一把雨伞和一盏油灯，意思是训诫弟子为患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救。 但近年来，有的患者看病时，带着录音笔、摄像机，将医生的 一言一行都记录下来，以便随时“对簿公堂”。这说明，有的患者把医生当成了潜在的起诉对象。一些手机短信是这样描述医生的：“医生分两类，一类是图财，一类是害命”；“强盗只能抢光你身上的财富，医生却能抢光你一生的积蓄”；“医生越来越像杀手，见死不救，草菅人命；杀手越来越像医生，出手麻利，不留后患”……这样的语言，字字如刀，尖刻之极。人们不禁要问：那些在非典时期舍身救人的白衣战士，真的沦为“杀手”、“强盗”了吗？ 分析提示：这些说法是片面的，医生不是“杀手”更不是“强盗”，恰恰相反，医生的主要职责是治病救人。 因为现实生活中存在一部分医生利用医药购销、医疗服务、药品处方、检查开单等活动，吃回扣，拿提成，牟取不正当利益。也存在一部医生没有责任心，看错病开错药，见死不救，结果导致医生与患者的矛盾突出。 医生的职责包括：救死扶伤，爱护病人，为病人着想，为患者治病要不分昼夜，一心赴救。所有的医生都应该遵守这些职责。 以“济世养生”为宗旨的北京同仁堂创建于清康熙八年（1669 年），由于“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”，自雍正元年（1721年）起，同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达近二百年。老一辈创业者伴君如伴虎，不敢有丝毫懈怠，终于造就了同仁堂人在制药过程中小心谨慎、精益求精的企业精神。 在300多年的历史长河中，历代同仁堂人树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，确保了“同仁堂”这一金字招牌的长盛不衰。有一次当经销商在广告中擅自增加并夸大某种产品的药效时，同仁堂郑重登报予以纠正并向消费者道歉。同仁堂品牌作为中国第一个驰名商标，享誉海外。目前，同仁堂商标已经受到国际组织的保护，在世界50多个国家和地区办理了注册登记手续。成为拥有境内、境外两家上市公司的国际知名企业，企业实现了良性循环。 思考问题 ①同仁堂经久不衰的原因是什么？　 小心谨慎、精益求精、诚实守信的企业精神让同仁堂经久不衰 ②假设同仁堂没有禁止经销商增加与夸大药效的行为，后果会怎样？ 消费者不信任同仁堂，同仁堂形象受损，影响同仁堂健康发展 ③作为制药企业，同仁堂遵守自己的道德准则有什么结果？ 拥有两家上市公司，知名品牌，企业良性循环 ④：同仁堂的成功能否离开员工的辛勤劳动？ 不能，正是因为员工遵守职业道德，团结合作，爱岗敬业，齐心协力，同仁堂才能取得成功 （１）职业道德的调节职能 调节从业人员内部的关系； 调节从业人员和服务对象之间的关系。 （２）维护和提高本行业的信誉 行业、企业的信誉度的提高主要靠产品的质量和服务质量，从业人员较高的职业道德水平是产品质量服务质量的有效保证。 （３）促进本行业的发展 行业、企业的发展有赖于经济效益的提高，而提高经济效益源于高素质的员工，具有较高职业道德水平的从业人员具有较强的责任心。 （4）提高全社会的道德水平 一方面，职业道德涉及每个从业者如何对待职业，如何对待工作问题，同时也是一个从业人员生活态度、价值观念的表现，是一个人的道德意识、道德行为发展成熟的标志，具有较强的稳定性和连续性； 另一方面，职业道德也是一个职业集体、甚至一个行业全体人员的行为表现。如果每个行业、每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。 第四课 职业道德是职业成功的必要保证 一、遵守职业道德是从业之本 二、职业道德的基本要求 二、职业道德的基本要求 1、爱岗敬业 爱岗:热爱自己的本职工作，是对人们工作态度的一种普遍要求。 敬业:用一种严肃的态度对待工作，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。爱岗敬业的基本要求：乐业、勤业、精业 案例：一位公交车司