现代职业礼仪[全1]幻灯片.ppt

现代职业礼仪 主讲: 张 弛 副教授 现代职业礼仪 主讲教师简介: 张弛副教授、硕士生导师 研究方向:高等教育管理与大学生就业 主要研究成果:光明日报、中国心理卫生杂志等学术期刊发表论文数十篇;主编、参编、编著多部大学生就业指导著作、教材已由高等教育出版社等出版;主持全国教育科学十五规划课题一项。 联系方式：zhchi@ 现代职业礼仪 课程内容简介 本课程系统讲授为什么要学习礼仪、运用礼仪？职业活动中礼仪的基本规则以及仪表礼仪、服饰礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、求职礼仪、会议礼仪、宴会礼仪、涉外礼仪等内容。通过学习，使大学生了解掌握求职以及职业生涯过程中必备的礼仪规范，为将来成功地步入社会，适应职业环境和职业生涯的成功打下良好的基础。 现代职业礼仪 教学大纲（八讲）： 第一讲 礼仪概述 一、礼仪的起源与发展 二、礼仪的原则与特征 三、礼仪的功能与作用 第二讲 仪表与服饰礼仪 一、仪表礼仪及其规范 二、服饰礼仪及其规范 现代职业礼仪 教学大纲（八讲）： 第三讲 见面与交谈礼仪 一、见面的礼仪及其要点 二、交谈的礼仪及其要点 第四讲 自荐与面试礼仪 一、呈递求职简历的礼仪 二、面试礼仪 三、办公室礼仪 现代职业礼仪 教学大纲（八讲）： 第五讲 职场与会议礼仪 一、办公室礼仪 二、会议礼仪 二、庆典礼仪 第六讲 拜访与馈赠礼仪 一、公务拜访的礼仪 二、探望病人的礼仪 三、馈赠礼品的礼仪 现代职业礼仪 教学大纲（八讲）： 第七讲 聚餐与宴会礼仪 一、中餐礼仪概要 二、西餐礼仪概要 三、宴会礼仪概要 第八讲 涉外交往礼仪 一、涉外交往惯例 二、涉外礼仪禁忌 现代职业礼仪 第一讲 礼仪概述 一、礼仪的起源与发展 （一）什么是礼仪 “礼”是人际交往和社会活动中，人们为了达到沟通、交流、理解、和谐、互助等目的而共同遵守的一种彼此尊重的道德规范。因此,孔子曾说“礼者，敬人也。” 在大多情况下，对别人的尊重只有通过适当的形式才能表现出来。可以说，没有形式就没有内容。 “仪”则是“礼”这种彼此尊重的道德规范的具体表现形式。 现代职业礼仪第一讲 礼仪概述 （二）礼仪的起源 关于礼仪的起源说法不一，但比较公认的说法是：礼仪起源于古人类的祭祀活动。 《辞海》对礼的解释为：本谓敬神，引申为表示敬意的通称；为表敬意或表隆重而举行的仪式；泛指奴隶社会或封建社会贵族等级制的社会规范和道德规范。 现代职业礼仪第一讲 礼仪概述 (三) 礼仪的发展 1.传统礼仪 孕育于夏商以前；形成于西周时期；变革于春秋战国；强化于秦汉时期，延续几千年。 2.现代礼仪 初成于辛亥革命；普及于解放初期；改革开放后有新的发展。 现代职业礼仪第一讲 礼仪概述 二、礼仪的原则与特征 (一) 礼仪的原则 1.尊重原则 2.遵守原则 3.宽容原则 4.真诚原则 5.适度原则 现代职业礼仪第一讲 礼仪概述 (二) 礼仪的特征 1.规范性 2.继承性 3.民族性 4.时代性 5.变化性 现代职业礼仪第一讲 礼仪概述 三、礼仪的功能与作用 （一）礼仪的功能 1.沟通功能 2.协调功能 3.教育功能 现代职业礼仪第一讲 礼仪概述 (二) 礼仪的作用 1.有利于塑造良好形象 2.有助于协调人际关系 3.有利于社会和谐发展 现代职业礼仪第二讲 仪表与服饰礼仪 第二讲 仪表与服饰礼仪 一、基本原则 （一）整洁：仪表服饰整洁是现代礼仪的基本要素，也是对自己、对他人、对公众的起码尊重 （二）自然：仪表服饰自然是自信的外在表现，过分的修饰打扮往往给人矫揉造作之感 （三）相称：仪表服饰与所处的时间、地点、场合及自己的身份相称 （四）协调：仪表服饰与自己的体型、肤色及服饰之间颜色款式搭配协调 现代职业礼仪第二讲 仪表与服饰礼仪 二、仪表礼仪要点 （一）面容：洁净、生动。 （二）毛发：头发整洁，发型符合职业特点及本人身