生产一线员工培训课件.ppt

生产员工培训一、综合素质 二、品质意识三、现场改善邓博为何要做这样的培训？ 一、提升员工的综合素质（提高认识与修养、认清形势、端正态度、将自己塑造成具有复合型的技能） 二、为了使公司生产规范化、产品高质量，在同行业的激烈竞争中处于不败之地 三、个人与公司共同成长（公司的发展脱离不了员工的贡献，员工的发展依托于公司平台） 客观作用包含（个人 公司） 顺序（个人-----公司） 期望定义： （1）华玺员工都是优秀员工 （2）入职华玺感到自豪 小心你的思想 思想决定你的行为 行为决定你的习惯 习惯决定你的性格 性格决定你的命运 思想----决定----命运 质量的重要性！ 质量可以兴国 质量可以兴厂 质量可以兴人 质量的重要性！国外案例分析： 爱立信的衰败----质量之祸 质量的重要性！国外案例分析： 调查结果为爱立信的手机质量和服务不好导致了爱立信的衰败 2001在中国手机市场都说爱立信手机如何如何不好。当时，他的“T28”存在质量问题。这本身就是一种错误，但更大的错误在于爱立信漠视这种错误。几乎所有的媒体都注意到了“T28” 质量问题，但是爱立信却不承认他们的手机存在质量问题，而且企图用金钱来封媒体的嘴。而且他们的服务质量也很差。比如“我的手机说话器坏了，送到爱立信的维修部门，修了很长时间没解决问题，最后被告之主板坏了，要花700元更换，而我在个体维修部修了一下只花了25元就修好了” 更离谱的是当时爱立信的几款新手机在没有取得电信部门的入网许可证的情况下就在市场销售。 质量和服务的缺陷，使爱立信输掉了他从没想放弃的中国市场，也输掉他整个自己。 质量的重要性！国外案例分析： MOTORALA--质量生存之道 日本佳能--十美分 海爾—中国企业质量管理典范 新购并的红星洗衣机生产现场发生了一件事:一位品管员由于责任心不强,造成漏检,被罚五十元 集团主办的报纸「海尔人」敏锐地意识到此事背后的意义,于是在头版发表文章写道: 「…从她的身上反应品管体系上的问题—如何防止漏检的不合格产品流入市场. ……体系上的漏洞使她的这一《偶然行为》变成了《必然》 …」 「海尔人」为此发动了一场大讨论. 企业品管办公室在读报的当天就召开了一场讨论会,认为只罚工人是不对的,要有勇气在自己身上开刀,才能找到出路.主管徐学增自罚了三百人民币并写出书面检讨.同时,它制定了措施, 从管理体系上对洗衣机品管工作进行整改. 全新的海尔观念,使原来红星电器的员工受到了强烈的震撼.尤其是管理阶层,开始认识到管理的责任与差距,每个人都开始从自身找不足. 海尔品质观念—1.高标准,精细化,零缺陷;2.优秀的产品是优秀的人做出来的.海尔售后服务理念—（1）用户永远是对的.（2）如果用户错了，请参照第一条 企业的衰败----质量之祸 企业的竞争=质量竞争 21世纪以来，特别是今年以来，从各个方面都可以不难看出，企业之间竞争从90年代的介格竞争转变成了质量竞争，所以，我们唯有提升产品的质量，企业才有可能行业中立于不败之地。优秀的产品是优秀的人做出来的. 思考： 1、思想上如何树立良好的风范 2、工作中如何主动做好（效率、规范、节约、改善提案等） 三、现场改善作战十条 1. 不要找借口； 2 .不要说不行，要想方法去做； 3.先不要担心； 4.?根据事实做议论，不要凭 想象推论； 5?.??有困难才会有智慧； 6. 不要追求完美，有60分也 要勇敢去做； 7.?立即去做，做后再提意见； 8. 不要用钱，要用智慧，没 有 智慧多流汗，智慧就出来了； 9. 要把无价值的动作，移到有 价值的劳动中； 10. 改善是无限的。 * 百年历史的爱立信与NOKIA，MOTORALA并称世界移动市场 但1998起，3年里市场占有率从18%到5%，在中国市场手机市场占有率从1/3到2%， 从手机领头羊的位置跌落下来，而且排在了三星，飞利普之后 其后业绩一路下滑，面临破产，最后被SONY收购，成立索爱，但从此不再有往日辉煌 人们纳闷许多企业在中国这个飞速发展的市场起死回生，生龙活虎，而爱立信却失去了中国市场，原因何在？ 为什么要开展6西格玛管理质量之路？摩托罗拉的回答是：“为了生存。”注解：6西格玛管理（6σ是一个目标,这个质量水平意味的是所有的过程和结果中,99.999