礼貌礼节幻灯片.ppt

公关礼仪培训;目录;时间流程;做好人，做好人的根本！做好事，做好事的根本！;职业形象艺术 ;休息一会儿…… 十分钟后见！; 人际交往的法则 换位思考 有效沟通 如何与高端客户打交道 ;人际交往法则——白金法则;换位思考;有效沟通——沟通是互动之桥;不要非议党和政府 不涉及国家秘密和商业秘密 不非议交往对象 不在人后议论 不谈论格调不高的问题 不涉及个人隐私问题 ;如何与高端客户打交道;休息一会儿…… 十分钟后见！; 服饰礼仪的四个要点 丝巾及领带的打法及搭配 自我形象测试 ;1.符合身份 *男女之别 * 长幼之别 *职业之别 * 身份之别;;;;;;;;;;;;;;;领带的打法与选择;领带的打法与选择;领带的打法与选择;1.你最喜欢的颜色是？ A.地球色、民族色调。 B.灰色、中间色、稳重的颜色。 C.单色、蓝色、朴素的颜色。 D.可爱而柔美的颜色。 E.明亮的颜色，具有对称效果的颜色。 2.你最喜欢的布料是？ A.易洗的（牛子布、棉布休闲装）。 B.质佳且轻（透明细纱、绸缎、毛料等）。 C.自然传统（斜纹软呢、毛制品等）。 D.柔软、有花边者（透明细纱、绸缎） E.变化不同质料组合而成者（皮革、纱丁、金属丝质）。 ;3.你喜欢的发型是？ A.休闲型、不必太麻烦的（由短发到中长度）。 B.修整妥帖，一丝不苟者（由中长度至长发）。 C.稍微卷曲的正统发型（短发至中长度）。 D.有波浪的华美发型（中长度至长发）。 E.深刻明显的发型（短发）。 4.你喜欢的装扮是？ A.自然化妆，不需要使用太多的鲜艳颜色。 B.薄施脂粉，轻装淡抹。 C.最低限度的修饰装扮。 D.可爱又美丽的装扮。 E.轮廓明显，具有立体感的装扮。 ;;7.你最喜欢穿着的服装是？ A.牛子裤搭配T恤。 B.西装套装。 C.上衣、裙子或者长裤的组合。 D.质软的短上衣和宽大的裙子。 E.直线不对称的组合。 8. 盛装的设计是？ A.棉布配合娟质素材的上下装。 B.绸缎的洋装或套装。 C.订做的时装。 D.宽松的西装。 E.奇特的组合。;9.你喜欢的饰品是？ A.手制风格、民族调。 B.像针织品的小型饰物。 C.简单轻巧而正统者。 D.可爱、稍大而华丽者。 E.大胆设计，也是稍大而独特者。 10.你喜欢的细布装扮是？ A.结上丝巾、套装、上衣。 B.柔软的宽裙、蝴蝶结，柔美的曲线。 C.订做的，简单大方的。 D.宽松的长袖。 E.对称的、线条突出的。 ;; 13.你认为自己属于的类型是什么？ A.为所欲为自由型。 B.重视人品气度型。 C.精干型。 D.梦幻型。 E.作秀型。 14.你感到快乐的时候是？ A.在阳光下运动时。 B.倾听别人说话时。 C.自己的才干、能力受到肯定时。 D.和朋友来往时。 E.在家人面前出尽风头时。 ;15.你将来的希望是？ A.自由自在，享受生活乐趣。（人生享乐派） B.过着安稳、踏实的人生。（坚实派） C.当社会领导者、活跃。 D.重视人和，拥有温暖的家庭。（稳健型） E. 象明星般存在。 16.你想尝试的职业是？ A.记者、编辑、作家。 B.秘书、礼仪公关。 C.教师、经纪人。 D.儿童服饰店、花店。 E.服饰设计师、美容师。;男性仪容仪表形象检视表;女性仪容仪表形象检视表;休息一会儿…… 十分钟后见！; 立与夹 拉与挺 开与气 腰与腿 头与表情;五部曲;休息一会儿…… 十分钟后见！;休息一会儿…… 十分钟后见！; 基本形象礼仪 同事之间的沟通 商务礼仪与办公室常见礼仪;基本形象礼仪 ; 1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，自然挺胸，颈脖伸直，目光平视，使人看清你的面孔。两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在上辈、上级面 前，不得把手交叉在胸前。 2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。 3、公司内与同事相遇，应点头行礼，表示致意。; 4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时，性间应地位低或年纪轻的先伸手，异性间应男方先伸手。 5、出入房间的礼貌：进入房间，要