第七讲 面试礼仪.ppt

商务礼仪 成都信息工程学院社科系 梁京liangjing70@cuit.edu.cn 第七讲 面试的礼仪 面试是如愿走上心仪工作岗位的必经关卡。 面试时，除努力展现自身的能力、素质外，得体的穿着、温和的谈吐、大方的举止，也能为人加分不少。 面试中的礼仪是一 个非常重要的因素， 透过礼仪可以看出 面试者的涵养和素 质，它甚至决定着 面试的成败。 开封正大公司选拔学生 福特去一家汽车公司应聘 银行家恰科求职的故事 “面试是对简历一个核实的过程”浙江世界贸易中心大饭店人力资源副总监 林霞 肢体语言可能和人的性格和以前的环境有关联，从中可以进一步了解应聘者的一些特性 面试时着装应该正统，现在天热了，女的不应该穿得太暴露，男的也不应该穿背心。 在很多招聘人员眼中，一个人的衣着品位和对面试时着装的重视程度也足以看出一个人的素质和诚意。 “自我感觉不要太好、多想想出题的用意”浙大网新兰德科技股份有限公司人力资源总监 张忠 面试时自我感觉太好的人不受欢迎，特别是一些求职者肢体语言过多，会暴露出一些品性。 比如一个人说话时老是去扶眼镜，就有可能是这个求职者对他正在说的东西了解得不是很深入，求职者眼神游离、手势夸张，说明这个人有不安全的感觉。 求职其实是很平等的，企业在挑选人才，人才也在挑选企业，所以求职者不必谦卑，也不要过于骄傲。 “知己知彼，百战不殆”雅戈尔集团办公室副主任 奚赛芬 作为应聘者，他首先要了解面试官，其实也就是要了解他所应聘的公司，如公司的实力、公司的工作作风以及对员工的基本要求等等。 在面试过程中，一个形象稳重端庄，温文尔雅，充满自信，对答如流，逻辑缜密，有理有节又不失自重的人肯定会激起应聘单位的兴趣；反之，一个蓬头垢面，缺乏自信，装腔作势，回答问题又冗繁琐碎，思维紊乱至极的人能引起招聘单位的好感么？ “面试不需要准备”浙江吉利控股集团总裁助理兼人力资源部经理 寿虎 应聘者不需要特别的准备，你永远猜不到我们要问的问题。你是怎么样的人，面试中就会体现出来，很难掩饰。 服装方面我们也没有一定的标准，只要他的穿着打扮与这个岗位符合就行，但是也不能衣冠不整，不修边幅。 面试的过程可分为： 面试前的准备 　　　 ↓ 　 面试 　　　 ↓  结束面谈 一、面试前的准备 1、面试时的服饰礼仪 参加面试的装扮以整洁美观、稳重大方为总原则。 服饰的色彩、款式要和自己的年龄、气质、体态，以及你所应聘的职业岗位相协调一致。， 合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象。 男生应显得干练大方。 女生应显得庄重俏丽。 男生面试时的服饰礼仪 西装：男生应在平时就准备好一至两套得体的款式为两件套的西装套装，颜色应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色。 衬衫：以白色或浅色为主，面试前应熨平整。 领带：应与西服颜色相衬，不能有油污，不能皱巴巴。 女生面试时的服饰礼仪 女士着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。 套装：每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备面试之需。 裁剪合体的小西装是最佳选择之一，西装下搭配长裤和及膝裙。 上装：深色系服装一般会显得稳重踏实，可以用亮色的丝巾、别致的胸针来点缀。 下装：端庄大方的裙子既不失现代的淑女风范，又自然地保留了流行的味道。干净利落的直筒长裤显示出干练的中性魅力，和各种体型也都容易搭配。 面试着装禁忌 男女生都不能在面试时穿Ｔ恤、牛仔裤、运动鞋。 女生一定不要在服饰上给人错误的信号，例如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法，惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰。 一、面试前的准备 2、提前10-15分钟到，熟悉环境 面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形。 如果路程较远，要提前到达，早到后不宜提早进入办公室，最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点。 一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助，要注意用语文明，开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必要的。 如果事先通知了许多人来面试，早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候。 一、面试前的准备 3、等候 在等候时，要放松心情，不要来回走动显得焦虑不安、浮躁不安； 自带一些报刊