第五章 培训与发展课件.ppt

主讲人：徐越倩 公共管理学院 第五章 员工培训与发展 教学内容:人员开发的含义、作用、途径；人员培训的含义、途径；人员培训的评估。 教学要求:掌握人力资源开发与培训的含义；了解人力资源开发与培训的意义；了解人力资源培训的评估。 教学时数：3 学时 教学重点:人力资源开发的内涵、人力资源开发方式、培训模式的选择。 教学难点:高级管理人员开发、培训效果评价。 教学方法: 讲授法、案例教学法 问题的提出: 人力资源能量表现形式： 体能：有资料显示：一个人一昼夜散发出来的热能，可以把相当于自身体重的0度的水加热到50度。 智能：科学家一致认为人的智能只发挥出很小的一部分。 人格能：人格特征按一定内容、次序、规则有机结合起来的一个动力系统。 人力资源能量的构成 人类真正发挥出了极少量的能量! 培训的作用与意义 满足市场竞争的需要。 满足员工自我发展的需要。 适应环境的变化，增强应对不确定性的需要。 更新与补偿人力资本折旧和损耗的需要。 （人力资本保值） 开发潜力，激发活力。（人力资本增值） 不学习即意味着落后。（教育和培训是组织生 命力的源泉） 第一节 员工培训的组织与实施 一、概念 培训——企业或其他组织使员工改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工绩效或对组织的贡献，所做的有计划、有系统的各种努力。 开发——为了实现组织目标，在重视个人目标的基础上，尊重、特别是扩大和改进组织当前或将来都可以利用的一切人的知识和能力。 培训与开发的关联性 2.培训的发展趋势 培训的发展趋势 （1）社会化； （2）产业化； （3）规范化； （4）网络化； （5）立体化； （6）多样化； （7）个性化； （1）培训的社会化 除了越来越多的大众化的社会培训 外，培训的外包化将形成一种新的趋势：不仅仅中小企业由于资源所限，要寻求培训的虚拟化管理，大企业也需要“派出去或请进来”，以补充外面新鲜的血液或寻求更专业更有效的培训。 （2）培训的产业化 所谓产业化，可以理解为客户的需求越来越大并逐渐使产品成为必须品；行业有可标准化批量生产的产品，并有足够的产品配套能力；有可大规模销售的渠道；从业的各类人员量大并比较容易招到。消费品和服务行业的产业化大抵都需要这些要素，服务业的个性化略高一些，但都是建立在标准化上的个性化。 （3）培训的规范化 （4）培训的网络化 e时代，借助于多媒体和网络的发展使得培训的资源可以实现网络化共享以及培训形式实现网上趋势。 （5）培训的立体化 培训不仅仅是培训，培训是管理系统或组织发展战略的一部分，培训将与人力资源管理的其他职能紧密联系，同时与组织其它部门密切配合；立体化的另一层含义是培训的提供者同时兼有管理与咨询等职能。 （6）培训的多样化 产学合作模式：研究生班、以产助学、以学兴产 驻外培训模式：适应全球竞争，业务本土化； 企业办大学模式：大面积培训，教育机构认证； “双元制”培训模式：实践-理论课程比7:3或6:4； 国际联合培训模式：跨国联培，提高科技竞争力； 岗位轮换培训模式：培养全面人才与业务多面手； 互联网络培训模式：知识支持系统，虚拟式教学 3.培训的系统化过程管理 步骤二：培训设计 培训项目书 的基本内容 （1）培训内容：三个层次 （1）技能培训——西药 （2）知识培训——中药 （3）素质培训——保健品 培训内容的三个层次及比较 （2）培训实施者：培训师的选择 成功培训师的特征 （3）培训方式 培训的类型 从培训的时间来分： 脱产培训 在职培训 业余培训 E－learning 从培训的对象来分： 新员工入职培训 学徒培训 管理培训 技术培训 团队建设过程 有效团队的特征 观察几分钟就会感觉到，气氛惬意、放松，没有明显的紧张； 许多每个人都参加的讨论，讨论与团队的任务有关； 成员互相倾听； 团队任务和目标被成员很好地理解和接受； 有意见分歧，但大家能坦然地对待这一点，批评是经常的，坦诚的，相对温和的； 对问题和团队的任务，人们能自由表达各自的感受和想法； 在采取行动时，任务会分配得清楚并得到认可； 团队运行时几乎没有