管理发展史演示稿.ppt

六、经验主义理论 代表人物，德鲁克(Peter F. Drucker)，斯隆(A. P. Sloan)等 主张通过分析经验(案例)来研究管理问题，强调实用 以大公司的管理经验为主要研究对象 通过成功或失败的案例学习管理 MG2-68 主 要 观 点 管理者的工作着重在两方面 形成“生产统一体”，有效调动资源 决策要将眼前利益与长远利益结合起来 重视建立合理的组织结构 对科学管理和行为科学重新评价，只有将两者结合才真正实用 提倡目标管理 MG2-69 简 评 案例学派强调管理的实用性 其基本假设前提是过去与未来的相似性 目标管理普遍受到企业的重视 但过去的经验未必与将来完全符合 未形成完整的理论体系，内容比较庞杂 但其中的一些研究反映了当代社会化大生产的客观要求 MG2-70 七、管理过程理论 管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派 古典管理学派和行为科学学派之后历史最久、影响最大的一个管理学派 法约尔是这一学派的开山鼻祖 主要研究管理职能及其执行过程和原则 认为管理就是与他人共同完成工作的过程 五种管理职能形成一个完整的管理过程 MG2-71 基本观点 管理是一个过程 根据管理经验可总结出基本管理原理 围绕基本原理开展研究并确定实际效用，增大适用范围 管理是可依靠原理启发而改进的技能 虽然管理实践会违背某些管理原理造成损失，但管理原理是可靠的 管理理论从其他学科吸收与管理有关的知识 MG2-72 简 评 管理过程理论围绕管理职能研究管理问题 认为管理理论能应用于各种领域 管理是一种普遍而实际的过程 管理知识中的核心部分普遍使用各种组织 管理技能可通过接受教育获得 MG2-73 思考与讨论题 什么是科学管理？为什么说它是科学的？其主要内容是什么？ 法约尔的14项管理原则。 怎样理解理想行政组织的特征？ 霍桑试验的结论及对管理理论发展的影响？ X理论——Y理论的假设前提及相应管理方式。 社会系统理论的主要内容。 管理科学理论对管理理论的主要贡献是什么？ MG2-75 再见！ * 2 2 2 * * * * 4 4 4 * 5 5 5 * 7 7 7 1、X理论 员工天生不喜欢工作，只要可能，就会逃避工作。 由于员工不喜欢工作，因此必须对他们采取强制的措施或惩罚的办法，迫使他们去实现组织的目标。 员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。 大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。 2、Y理论 员工视工作如休息、娱乐一般自然。 如果员工对某项工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务。 一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。 绝大多数人都具备做出正确决策的能力，而不仅仅管理者具备这一能力。 3、对于激励问题分析的意义： X理论假设较低层次的需要支配着个人行为。 Y理论假设较高层次的需要支配着个人行为。 在管理中的应用： 麦格雷戈认为，Y理论比X理论更实际有效，他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，这都会极大地调动员工的工作积极性。 你认为呢？ 三、行为科学理论的评述 1、“社会人” 比“经济人”的观点有较大进步 2、强调通过科学研究来形成关于组织中的人的行为理论。 3、不仅关心人的需求、动机和激励因素，而且研究环境的压力、沟通、组织的变革、纷争的经济、领导方式等。 4、改变了人们对管理的思考方法，把人看作是宝贵的资源。 某民营企业的老板通过学习马斯洛需要层次理论，受到了很大的启发，并着手付诸实践。他赋予下属更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。 请根据所学习的有关马斯洛需要层次理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。 案例讨论 1、从马斯洛的需要层次理论可知，人类需要是分层次的，分别是生理需要、安全需要；社交需要；尊重需要；自我实现需要。马斯洛认为只有当低级需要满足以后才会有更高层次的需要。主导需要决定了人的行为。 2、案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要，如生理和安全需要，而这这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下药，才导致该民营企业老板激励做法的失败。 3、要使激励有效，应当了解员工的真正需要，并加以满足。在实施过程中，应当坚持物质利益原则，随机制宜，创造激励条件，把物质利益和精神鼓励相结合。 案例提示： 休息一下！ 第四节 现代“管理丛林” 管理科学理论 社会系统理论 管理决策理论 权变管理理论 系统管理理论 经验主义理论 一、管理科学理论 科学管理学派的