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第一章 秘书的基础知识与 基本理论 第一节 秘书学概述 第二节 秘书工作 第三节 秘书工作机构 第四节 秘书与领导;1—1 秘书学概述;第一节 秘书学概述;第一节 秘书学概述;第一节 秘书学概述; 秘书应是主管人员的一位特殊助手，他们掌握了办公室工作的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和正确的判断能力，并且在所给予的权力范围内作出决定。 ----国际秘书联合会; 专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。 ——1997.12 中华人民共和国 劳动部 《秘书职业技能标准》 秘书----在我国现代主要是指为党和政府机关、企事业单位、社会团体或个人提供辅助管理与综合服务的人员。 ;（二）秘书的类别与层次; 秘书的层次 政府机关：行政级别 企业： 初级秘书 中级秘书 高级秘书 ;（三）秘书的职业特征;二、秘书学的研究对象 ;二、秘书学的研究对象;三、秘书学的学科特征与研究方法;知识的综合性;理论的应用性;学科的群体性;三、秘书学的学科特征与研究方法; 1-2 秘书工作;;一、秘书工作的内容 ;一、秘书工作的内容 1、文书撰写 2、文书制作 3、文书处理 4、档案管理 5、会议组织 6、调查研究 7、信息资料工作 8、信访工作 9、接待工作 10、协调工作 11、督查工作 12、日程安排 13、日常工作 14、办公室管理 15、其他临时交办事项;二、秘书工作的原则 ;（1）要准确地理解和执行党和国家的现行方针政策，做到有令则行，令止则止; （2）要准确地收集和提供领导工作所需要的信息资料，做到有喜报喜，有忧报忧;?? （3）要准确地判断和贯彻领导意图，做到不误解，不走样; （4）要准确地处理各种秘书事务和领导者交办的事项，做到事前有请示，事后有报告; （5）要准确地进行文字表达和口头表达，做到语言规范，合乎逻辑。 ;（1）要确立正确的时间观念，以适时为本，该快则快，该慢则慢，快慢适中，只要符合领导工作的需要即可; （2）要讲究工作效率，以较少的人力、物力和时间，去获取较大的工作效果; （3）要分辨轻重缓急，重要的工作，紧急的工作，要首先去做，下工夫去做，直到取得满意的成果为止; （4）要变被动为主动，对于常规性秘书工作，应积极主动，尽可能做到快捷、迅速，及时着手。 ;三、秘书工作的特点 ;四、秘书工作的作用 ;五、秘书工作的基本方法??;;;; 面向21CN：秘书工作的发展趋势 服务对象多元化 秘书职业社会化 劳动成果商品化 秘书队伍女性化 工作手段现代化 秘书理论学科化;我国秘书工作的发展趋势;五、我国秘书工作的发展趋势;外国秘书工作发展趋势; 1-3 秘书工作机构;;一、秘书工作机构的概念 ;;;党政机关秘书机构的设置 ;二、秘书工作机构的性质 ;三、秘书工作机构的职能 ;四、秘书工作机构的设置原则 ;五、我国秘书部门的组织形式 ;六、秘书机构的建设 ;六、秘书机构的建设;秘书工作机构的工作原则与要求 ;秘书工作机构的工作原则与要求;秘书工作机构的工作原则与要求; 1-4 秘书与领导 ;一、秘书与领导关系;二、领导需要怎样的秘书;二、领导需要怎样的秘书;二、领导需要怎样的秘书;二、领导需???怎样的秘书;二、领导需要怎样的秘书;三、秘书为领导班子服务的几种关系的把握;复习思考题