网络意见演示稿.ppt

· 和谐团队： 李晶晶 王 悦 陈阿秀 刘姝彤 夏远祥 厉巧敏 单击此处添加标题 我们对意见领袖的一些理解 1.什么是网络意见领袖？ 龙上淳说：“在传播学当中有这样一种解释：网络意见领袖指在人际传播网络中，经常为他人提供信息、意见和评论，并对他人施加影响的活跃分子。” ? 他表示，成为网络意见领袖的方法有两种：一种是发表自己的观点，去影响其他的人，影响一个团体的观点；另外一种渠道是通过揭示事实的真相，让真相另更多的人知道，例如佛山禅师，利用自己的镜头把佛山的环保问题揭示给大家看。  2.网络意见领袖的作用 网络传播内容鱼龙混杂，但是传播中有一种“权威法则”即社会上许多意见的形成是通过媒体流向“意见领袖”，然后由“意见领袖”通过二级传播或多次传播后再流向社会中那些不大活跃的部分。面对互联网上各种真假难辨的海量信息，“意见领袖”的言论更会受到青睐。 3.成为意见领袖的必要性 对于突发事件，封锁消息会导致网上谣言四起，掩盖隐瞒会遭到网民更强烈的反抗情绪。因此，为避免网上鱼龙混杂的言论引起不安定因素，就要时官方言论掌握舆论的高地、成为意见领袖。 案例分析--以淘宝买家“孩子他娘”为分析对象 　一个意见领袖的产生 2009年3月20日，一个名叫陈芳（淘宝网名“孩子他娘”）的女子的事情被数十家网络媒体转载，而所用标题都是诸如《杭州第一网购超女:4年在网上“败”了100多万元》（新民网、人民网）、《一个杭州版购物狂的败家生活》（华夏经纬、云南新闻网）、《一个杭州版购物狂的败家生活 4年网购花百万多》（赛迪网、中国新闻网、凤凰网）、《四年花去100万购物超过5000次 网购超女真疯狂》（龙虎网）、《杭州女子热衷网上购物 4年网购花100多万元》（胶东在线）等等。在这些标题中，网购、百万等无疑是关键字眼。 在此之前的二月份，这位淘宝网名为“孩子他娘”的杭州女子已经出了一本名为《Happy女人Happy购》的书，截至目前为止，销量已超7000册。在其委托售书的朋友的淘宝店铺里，按照记录显示，从4月12日至5月12的30天里，共销售了87本。据称，陈芳的第二本书正在出版中，而其第三本书《孩子他娘搜店记》也将于6月完稿。从购买其第一本书《Happy女人Happy购》买家的留言和其在淘宝个人空间的留言可以看出，一个有相当规模的“孩子他娘”粉丝团已经形成并在不断扩大，只是速度和趋势暂时不能十分准确地辨明。 “孩子他娘”俨然已经成为了一名意见领袖，至少在在淘宝网上购物这一领域里，有相当一部分人已将她奉为领导者。“她看上的款式，会很快被粉丝们盯上，然后很多人跟着去扫货。她的经验，被粉丝们视为珍贵秘笈。” 从2005年5月21日注册到现在，其在淘宝网的个人空间已经有1226987人访问过。而其正在写的书《孩子他娘搜店记》，无疑也是在出版商看到了巨大的市场潜力下策划的，内容正是如何在淘宝网购物。一个在杭州某企业做企划工作的“普通”女子，如何成为现今万人追捧的淘宝购物领袖，笔者将通过诸方面的分析，试图理清此现象的形成。 产生的影响因素 　一、拥有信息资源是成为意见领袖的基础要素 　　这是意见领袖产生的直接原因，即追随者的信息需求。“孩子他娘”在淘宝网有着四年消费一百多万的记录，其在淘宝网上的星级（四钻）是其丰富的购物经历的有力证明。而其在空间分享的一些商品和店铺，也受到购买跟进者的一致好评，并及时在其空间中反馈了出来。这个对于“孩子他娘”的反馈同时也是对其他访问者的传播。因此，对淘宝有着相当程度了解的这一印象就被安到了“孩子他娘”的身上。 　　据今年2月份艾瑞咨询和淘宝网联合发布的《2008年度网购市场发展报告》，2008年中国网购市场的年交易额达1200亿元，同比增长128.5%；与去年相比，增幅上升了近40个百分点。而淘宝网依旧为中国网购市场领军者，注册会员9800万人，2008年交易额为999.6亿元，占网购市场80%市场。 如此庞大的网购群体，人人都有把握在淘宝上自在地购物显然是不合实际的，对于如何在淘宝网上进行有效率的网购，这方面的信息必然有着广泛的需求。而在四年摸爬滚打中练出来的“孩子他娘”，无疑具有这方面的资源。 二、意见领袖与追随者产生联系的途径 　　意见领袖拥有信息资源，追随者需要信息，但是二者并非自然地就能碰到一起，或与或取。庞大的9800万淘宝网购群体中，必然也有经验丰富者，但只有陈芳出名了，且如此出名了，自有其原因。撇开可能存在的网站策划外，“孩子他娘”与其他网购网友的交流是重要因素。 　“孩子他娘”在淘宝的个人空间里记录着购物的心情、购