网络舆情与其应对.ppt

应对网络舆情的20字建议 高度重视 第一时间 尊重事实 科学应对 民生情怀 技术 优势 新华网“舆情在线”5大优势 新华网建成了业内技术最先进、有哪些信誉好的足球投注网站范围最广泛的网络舆情监测系统和电视舆情监测系统。 数据 优势 新华网“舆情在线”每天定向采集国内外上万家门户网站、垂直网站和政府网站的十几万个频道的信息内容；另外，定向采集国内外百家余电视台的2000多个电视新闻栏目，日处理电视新闻30000多条。 研判 优势 新华网是国内最早从事网络舆情监测分析服务的机构之一，2003年以来一直在为中央有关部门专供舆情报告。近10年的舆情专业分析经验，100多人的专职分析师队伍，20多位国内顶尖级的舆情专家，形成强大的专业分析能力，为用户第一时间提供热点舆情的准确研判，辅助领导者正确决策。 媒体 优势 作为中央重点新闻网站的主力军，新华网不仅PV高、人气旺，而且覆盖高品质精英受众群，在处置新闻突发事件中具有无与伦比的媒体影响力。在危机公关和舆论引导方面，新华网配合新华微博、新华访谈、记者调查等多种发布权威信息渠道，高效引导舆论传播。 整合 方案 作为一家网络舆情专业服务提供机构，新华网舆情监测中心给用户提供一揽子舆情监测分析、危机公关预警和舆论引导解决方案。既提供网络舆情监测服务，又提供电视舆情引导服务；既为用户定制舆情专供报告，又依托权威媒体平台提供舆论引导服务，还可以对危机公关提供咨询服务。 * * fthfy 《中国社会舆情与危机管理报告(2012)》蓝皮书指出，社会舆情事件对社会冲击破坏程度攀升，政府部门、传统文化机构和伦理道德、慈善机构等一再遭受信任危机。 蓝皮书还指出，2011年舆情新媒体曝光率继续提高，达到65.2%，微博首曝比例显著提升，达到二成以上。公共管理与社会组织、教育、交通仓储运输和邮政业成为舆情高危行业。 网络舆情及其应对 一、舆情与网络舆情 二、我国网络舆情呈现的特点 三、应对网络舆情 一、舆情与网络舆情 1 概念 2 网络舆情形成的要素 3 网络舆情发展 一、舆情与网络舆情 1 概念 舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定时期的一定社会空间内，围绕新闻事件、社会现象和社会问题所表达的信念、态度、意见和情绪的总和。 网络舆情（Internet Public Opinion,IPO）特别强调两点：一是新闻事件、社会现象和社会问题主要通过互联网首发或传播，二是表达信念、态度、意见和情绪的公众主要是网民。 一、舆情与网络舆情 1 概念 2 网络舆情形成的要素 网络舆情的主体 即借助网络各种平台对社会各种事物发表意见和看法的人，也就是参与形成网络舆论的网民。 网络技术发展 为网民提供的交流平台。 一、舆情与网络舆情 1 概念 2 网络舆情形成的要素 网络舆情六大要素： 网络 事件（热点事件） 网民 情感 传播互动 影响力 11月20日，一家网站发表文章、图片及视频链接，称“重庆北碚区委书记包养情妇并与之淫乱”。经微博认证用户“纪许光”转发后，迅速成为微博热点话题。11月21日上午，重庆市纪委表示，已注意到相关内容，正在了解核实。随后，经重庆市纪委调查核实，互联网流传有关不雅视频中的男性为北碚区区委书记雷政富。11月23日，重庆市委研究决定，免去雷政富同志北碚区区委书记职务，并对其立案调查。 2012年11月25日， 中国首艘航母“辽宁舰”成功起降歼-15舰载机，这个下达起飞指令的动作也火了！被网友戏称为“走你”，掀起了网络模仿热潮。该动作要领是“侧屈腿，食指和中指指向飞机起飞方向，其余手指握拳，脸背对起飞方向。”“航母style”的流行代表了网友对祖国的热爱和航海的进步。 一、舆情与网络舆情 1 有关概念 2 网络舆情形成的要素 3 网络舆情发展 第一阶段（2002-2004），Web1.0 时代 第二阶段（2005-2009），Web2.0 时代 第三阶段（2010- 至今），微博时代 政府要充分重视网络舆情作用，打通两个舆论场 Web1.0时代 官方舆论场 电视台、通讯社、报纸 信息不对称 和谐、幸福 Web2.0时代 民间舆论场 微博、sns、BBS 大众麦克风 崩溃、焦虑 一、舆情与网络舆情 3 网络舆情发展 第一阶段（2002-2004），Web1.0 时代 网络舆情初具规模，引发政府开始关注 第二阶段（2005-2009），Web2.0 时代 网络舆情持续发展，引起各级政府高度重视 第三阶段（2010- 至今），微博时代 网络舆论持续繁荣，舆情管理日益复杂 二、我国网络舆情呈现的特点 1 内容丰富 2 非理性 3 负面舆论较多 4 意见多元 二、我国网络舆情呈现的特点 1 内容丰富 二、我国网络舆情呈现的特点 1 内容丰富 2 非理性 （判断力缺失） ——在网络上一些缺乏