前期物业管理招标评分标准.doc

前期物业管理招标评分标准 技术标文件封面样式 正（副）本（华文中宋三号字） ×××物业管理项目（华文新魏初号字） 投 标 文 件 （隶书50号字） ︵ 技 术 标 ︶ 年 月 日（华文新魏一号字） 本标准满分为100分，其中：商务文件分值为40分，内容为企业资质情况5分，投标报价（10分）、标书制作（1分）、企业信誉业绩（10分）、项目管理机制架构（14分）。技术文件分值为48分，内容分为前期介入工作方案（14分）、物业项目的维修、养护和管理（13分）、公共秩序的维护（9分）、清洁保洁服务（3分）、绿化养护管理（5分）、社区文化便民服务（5分）、物业服务管理经费预算（7分）。现场答辩分值为5分。投标人的实际得分根据算术平均法进行统计，所有分数的计算均采取去掉一个最高分和一个最低分再取平均值的方式，以综合评分最高的为中标人。 　 分值 评 分 内 容 最高分值 商务文件 1、企业资质情况 5分 企业资质等级高、资金实力雄厚。二级经上资质得5分，三级得3分，暂定级得2分。 5 2、投标报价 10分 投标报价基准分为10分。有效投标人投标报价平均作为标底价,最接近标底的投标报价得10分，其次8分，依次类推（递减分值为2分，递减到0分为止） 10 3、标书制作 1分 文字表述明确，条理清晰，层次分明；充分体现企业实力和管理理念及企业文化特色；标书印刷文字清晰、版面工整、设计独特。 1 4、企业信誉业绩 10分 1.积极推进项目品牌建设，投标人近三年来，物业服务项目获得省、市级城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）、全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）称号的每项分别获得2分、4分、6分，以证书文件为准。 6 2.企业获ISO9001：2000质量管理体系认证证书（0.5分）；企业获ISO14001：2004环境管理体系认证证书（0.5分）。 1 3.企业或管理项目获国家级其他荣誉每项2分；获省级其他荣誉每项1分；获市级荣誉每项0.5分。 2 4.管理同类或类似的物业管理项目的经验丰富，每个项目0.2分。 1 5、项目管理机制架构 14分 1.对项目的整体管理构想、服务定位、目标、管理模式和工作计划等符合招标项目实际需要。 2.5 2.拟配置管理人员、服务人员的管理架构符合招标项目的要求（1.5分），管理处正、副主任及主要工程技术管理人员的配置、管理方式适合项目的潜在发展方向（1.5分）；对管理处主任在物业服务项目任管理处主任期间获本地市级、省级城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）、全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）称号的分别给予0.5分、1分、2分加分，满分2分（2分）。 5 3.各类管理人员的培训计划、工作方式及工作目标符合招标项目的实际需要。 2 4.管理运作机制、信息反馈机制、员工激励机制等符合项目的要求。 2 5.接管本项目的物资配备、到位时间及维修养护等方案符合招标项目的要求。 2.5 技术文件 6、前期介入工作方案 14分 1.对项目设计规划、环境布局、功能规划、楼宇设计及建筑材料选择及项目的特殊情况和管理难点制订的工作方案行之有效。 1 2.对招标项目的物业管理用房、市政设施设备和共用设施设备的选择配置、产权界定等方面提出可行性意见。 2 3.对项目施工阶段的现场秩序维护、管理等方面有详尽的管理建议方案（0.5分）；对协助开发建设单位监督调试工作、安装各项配套设施等工作有完整的工作方案（1.5分）。 2 4.有配合建设单位销售项目、为售楼人员举办物业管理基本知识的培训方案（1分）；有指派专门工作人员在售楼现场对物业管理问题进行解答工作方案（1分）；物业与营销配合，做好销售现场形象宣传（1分）。 3 5.对项目的投入使用制订有完整的接待业主入伙的工作流程（1分）；有协助招标人做专有部分交房　的工作方案（1分）。 2 6.对招标项目的承接验收有完善的工作计划。 2 7.物业服务企业有小区前期介入绿化方案。 2 7、物业项目的维修、养护和管理 13分 1.对项目共用部位共用设施设备的日常和定期维修养护、检修、保养和回访等方面提出的计划合理、切实可行，按照项目的实际需要配置合适的维修养护专业人员，明确直接服务的人员工作范围和责任范围明确。 2 2.对项目共用设施设备制订有详尽的运行管理方案，保证设施设备能有效的运作（1分）；提出日常和定期维修养护、检修、保养和回访等方面的计划合理可行。 2 3.根据项目的工程质量和保修期限，制订的保修期内、外工程质量问题的修复工作计划切实可行。 1 4.对房屋及配套设施完好率、房屋零修急修及