医院院务公开目录及责任分工.doc

医院院务公开目录及责任分工 向社会公开的目录 类别 公开名称 主　　要　　内　　容 公开途径 责任科室 备注 （法规依据等） 医院概况 1 执业登记 医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期、发证机关 在医院网站和医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置以设置公示栏或医院网站等形式公开 院　办 《医疗机构管理条例》及其实施细则 2 基本信息 医院名称、级别、等次、联系电话、网址 医院简介、院领导分工 3 诊疗技术 准入许可 经卫生行政部门批准准予开展的各项诊断技术及特殊临床检验项目的名称及有效期如人体器官移植技术、人类辅助生殖技术等 以医院网站、对外院务公开栏、电子屏等形式公开 医务科 《人类辅助生殖技术管理办法》、《人体器官移植技术》 4 大型医用设备配置许可 经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质（大型医用设备配置许可正本（或复印件）及从业人员的资质证书（或复印件） 在医院网站和大型医用设备所在科室的显著位置公开 器械科及 有关科室 《大型设备配置与使用管理办法》 5 重点学科（室） 各重点学科（室）名称及学科带头人姓名、职称、主要工作和研究经历 以医院网站、对外院务公开栏、电子屏等形式公开 科教科 6 教学任务 医院承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）见习和实习任务的基本情况，包括学生数量和教学时间 教学办  类别 公开名称 主　　要　　内　　容 公开途径 责任科室 备注 （法规依据等） 医院概况 7 医务人员 基本信息 医务人员执业注册及相关资质信息 以医院网站和在医院的门诊大厅、科室的显著位置公开 医务科 护理部 8 工作人员识别 医师、护士、医技人员：本人姓名、职务或职称、执业号 以上岗佩戴标牌的形式公开 院　办 人事科 医务科 护理部 科教科 行政管理、后勤人员：本人姓名、任职部门、职务 试用期、见习、实习、进修人员：本人姓名、身份 窗口人员情况 窗口服务公示牌 医院环境 1 周边交通 周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置 以医院网站或设置指示标牌、路标等形式公开 保卫科 总务科 2 院内交通 医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与总车位数、院内行车指引 以医院网站和设置医院布局图、指示标牌、路标等形式公开 保卫科 总务科 3 科室布局 各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径 4 应急避难 院内应急避难撤退路线及应急通道指引 类别 公开名称 主　　要　　内　　容 公开途径 责任科室 备注 （法规依据等） 行风建设 1 医德医风建设 加强医德医风建设的有关规定 以医院网站和在门诊大厅、候诊厅、住院部等醒目位置，对外院务公开栏、电子屏、宣传册等形式公开 党　办 2 医务人员执业行为规范 医务人员行为准则；文明服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺 3 病人的权利 和义务 病人权利和义务的主要内容 党　办 医务科 4 社会捐赠使用 接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况 党　办 财务科 5 医疗服务 投诉方式 本院投诉电话和信箱、投诉电子邮箱 党　办 院　办 医务科 护理部 门诊部 医疗服务 1 医疗服务 基本情况 临床、医技科室设置（包括服务内容）、岗位职责等 以医院网站、对外院务公开栏、电子屏等形式公开 医务科 2 专科、专业 门诊安排 专科、专业门诊服务内容、特色；出诊专家姓名、专长及出诊时间 医务科 门诊部 3 医院服务时间 门诊、急诊服务时间（含节假日），办理入出院时间，住院查房时间、探视时间 医务科 护理部 门诊部 类别 公开名称 主　　要　　内　　容 公开途径 责任科室 备注 （法规依据等） 医疗服务 4 门、急诊服务 流　程 门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点 以医院网站、对外院务公开栏、电子屏等形式公开 门诊部 医务科 药剂科 财务科 5 预约挂号方式 预约挂号的时间、流程与方法 门诊部 6 住院服务流程 留观、入院、转科、转院等管理制度和服务流程 医务科 护理部 7 特需服务项目 各科室实际开放床位数和每日空床数 特需服务的项目和内容 8 特殊人群 优先措施 对军人、老人、残障人员、急危重病人等在内的特殊人员服务优先措施 门诊部 药剂科 9 门诊咨询服务 提供咨询的场所和方式 以咨询电话、咨询服务台、医院网站等形式公开 门诊部 10 健康教育 咨询服务 提供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务的时间、地点 以医院网站、对外院务公开栏、电子屏等形式公开