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国际物流管理期末复习练习题1 一、名词解释： 1、 物料需求规划： 答：物流需求规划即MRP，是根据订单或预估销售量，推算出最适当的原物料购置计划，以在原物料供应充足与进料成本间取得平衡点，目的是维持生产上需求的适当数量并同时使存货最小化。 2、 通路： 答：是指将产品从生产者送交顾客的过程中，流经的各个组织与活动所形成的信道。成品通路可由代理商和零售商等机构所组成，可分别向上和向下连接生产者与顾客，提供所需的各项功能，达成行销任务。 3、逆向物流： 答：是一种财货移动的程序，也即从最终目的地移至其他地点，主要是为了获得在其他方法无法得到的价值，或是为了对产品做适当的处置。 4、客户关系管理： 答：是一套结合客户服务与销售、行销及支持的应用系统，它强调利用信息科技来提高企业对客户的了解与服务能力，传统行销系以商品为核心，而顾客关系管理则以客户为核心，并透过所有管道与客户互动，进而达成提升客户终身价值的目的。 5、快速响应系统： 答：即QR/ECR，以消费者为核心的一些商业活动与作业流程，希望能配合消费者的需求快速反应，将消费者想要的商品能刚好且及时的送到消费者面前。通过这些让运作流程更有弹性的活动，交易伙伴间能以最低的经营成本创造出消费者最大的消费价值。 6、CIF贸易条件： 答：CIF即成本、保险费加运费+制定目的港。意指当货物越过装运港船舷时，卖方即完成交货。卖方必须支付将货物运至指定的目的港所需的运费和费用，但交货后货物灭失或损坏的风险及由于各种事件造成的任何额外费用，即由卖方转移至买方。但是，在CIF条件下，卖方还必须办理买方货物在运输途中灭失或损坏风险的海运保险。因此，由卖方订立保险合同并支付保险费。CIF条件要求卖方货物出口清关手续。此条件仅适用于海运和内河运输。 7、自由贸易区： 答：自由贸易区，又称免税贸易区，是指在某一特定区域内，无论是原料、零件、半成品或成品，均可自由进出；而在此区域内，货物可以陈列、储存、拆装、改装、加卷标、分类或与其他货物混合加工、以便再转运出口，当地政府均不征收关税，也不需要预缴保证金。仅在货物离开自由贸易区运至地主国其他课税区域使用或消费时，才征收关税及采取进口管制措施。 8、延伸性企业： 答：是指从上游到下游，从原材料到终端消费的所有合作组织，通过共同的作业将价值带大市场上。简单来说延伸性性企业就是把供应链当作一个大型的虚拟组织，以更宏观、更整体的观点处理所有满足顾客需求的议题。 ? 二、选择： 1、 国际物流导向的产品设计在国际性的产品设计阶段采取的做法有：（AB ）。 A、将零件标准化 B、将最终产品的组装工作留到各国的物流中心进行 C、将零件个性化 D、提前进行最终产品的组装工作 2、一般消费者通常不会直接自制商获得商品，他们会来到已经搜集了各类制造商商品的零售商，向零售商选购需要的服务，这种通路称为（ ?B ?） A、零阶通路 B、一阶通路 C、二阶通路 3、影响顾客关系管理的关键因素有（ ABC ?） A、顾客类型 B、物流业与顾客的关系 C、管理阶层的策略 4、运输管制的内容包括（ABCD ）。 A、经济性管制 B、营运管制 C、服务品质管制 D、安全性管制 5、为不降落而飞越其他国家领域的权利，即飞越权，称为：（ A? ）。 A、第一航权 B、第二航权 C、第三航权 D、第四航权 6.C　）。 A.20世纪60年代??????????????????????????????????? B.20世纪70年代 C.20世纪80年代???????????????????????????????????? D.20世纪90年代 7.沟通地中海和红海的是（　A? ），这是一条具有重要战略意义的水道。 A.苏伊士运河???????????????????????????????????????????????? B.霍尔木兹海峡 C.基尔运河????????????????????????????????????????????? D.曼德海峡 8.承运人代理在（　A　）中比较常见。 A.海运???????????????????????????????????????????????????? B.空运 C.陆运???????????????????????????????????????????????????? D.管道运输 9.目前使用最为广泛的有关贸易术语的国际惯例是（ D　）。 A.《1932年华沙-牛津规则》??????????? B.《1941年美国对外贸易定义修正本》 C.《1990年国际贸易术语解释通则》 D.《2000年国际贸易术语解释通则》 10.“货交承运人”贸易术语的英文缩写是（　B　　）。 A.FAS???????????????????????