如何进行领导人声誉管理.ppt

CEO声誉管理三要素A——关注受众 通过领导人形象突出企业回馈社会、具备企业社会责任的形象 行业 政府 客户 内部 媒体 公众 NGO 通过领导人言论发布企业战略布局，突出企业前瞻性 突出企业规模与优势，显示具备行业话语权的形象 突出企业专业性，能够提供令人的满意的专业服务 突出行业渠道方面的资源性，提升行业竞争力 塑造领导人决策力使媒体、公众对企业充满信心 有选择地曝光领导人日常生活及活动使公众被其个人气质所感召 渠道 传播企业文化，增加员工凝聚力 掌握话语权 塑造责任感 打造竞争力 突出前瞻性 增强凝聚力 建立亲和力 增加信任度 提升专业性 目标 受众类别 方式 特性 公益活动 政策研讨会 行业论坛 行业论坛 企业大事 发布微博 经销大会 经销大会 CEO声誉管理三要素B——善用传播 事件结合 日常稿件 传播目的 媒体合作 第一阶段：清晰认知 第二阶段：强化定位 第三阶段：美誉提升 增加曝光度，清晰身份 多重媒体，核心形象塑造 一言一行皆受关注 借助企业活动、行业峰会，企业领导人亮相，让媒体及大众清晰其身份，并通过传播企业信息，塑造领导人企业管理、行业先锋形象 组织类型媒体专访、高收视率电视节目合作 同企业信息、社会热点相结合撰写日常稿件，选择性在媒体及领导博客上发布 高调：结合新闻事件媒体举办见面会 低调：就新闻事件接受专访发表言论 行业论坛 企业大事 行业发展峰会 在前两阶段基础上对领导人形象进行提升，明星企业家诞生 参与行业论坛，发表个人观点，体现领导人在行业里的重要地位；多种媒体传播手段应用，持续塑造并且丰满领导人形象 参与公益事业 日常传播 搭乘热点 传播观点声音 抛出话题 传播企业信息 公关稿件撰写发布 公关稿件 撰写发布 个人博客 微博 个人博客 微博 传播途径 传播手段 借势 造势 日常传播手段 CEO声誉管理三要素B——善用传播 1 2 3 4 CEO声誉管理三要素B——善用传播 类型杂志媒体 专 访 专 访 主流大众媒体 现场秀 热门电视栏目 做客互动 主流网络媒体 媒体合作形式 多样化 媒体合作——平面媒体专题策划与人物专访（企业特征） 合作模式：与媒体沟通产业发展趋势类型的选题策划，通过领导人专业性的体现进行领导人形象塑造，侧重企业特征，展示发展趋势。 合作媒体选择： 1、发行量大、公信力强的主流大众媒体 如南方都市报、新京报、都市快报、华西都市报 2、影响力大的财经类、行业类报纸、杂志 如21世纪经济报道、第一财经周刊、新财经、经 济观察报、中国医院管理杂志 传播维度：创新管理、行业先锋 CEO声誉管理三要素B——善用传播 媒体合作——平面媒体专题策划与人物专访（个人特征） 合作模式：与媒体沟通领导人个人发展经历的选题策划，并进行领导人形象塑造并传播企业文化，侧 重个人特征。 合作媒体选择： 管理类杂志，如中国企业家、东方企业家、领导者、精英、三联生活周刊、南方人物周刊…… 传播维度：个人魅力传奇、创新管理、行业先锋 CEO声誉管理三要素B——善用传播 媒体合作——电视媒体热门专题栏目出镜 合作模式：与电视媒体热门高端访谈栏目合作，立体地 展现领导人魅力，管理思路及先锋观点，既能高端性又有观赏性。 合作媒体选择： 东方卫视《波士堂》、BTV《名人堂》 传播维度：个人魅力、创新管理、行业先锋 CEO声誉管理三要素B——善用传播 媒体合作——网络媒体做客互动 合作模式：与知名网络媒体合作，围绕与行业与社会热点话题，邀请领导人点评 并发表言论，传播企业信息，畅想未来发展，并与网友互动。 合作媒体选择： 新浪、搜网、网易、 新华网、人民网 传播维度：个人魅力、创新管理、行业先锋 CEO声誉管理三要素B——善用传播 平面媒体 报纸 杂志 电波媒体 电视台 电台 网络媒体 门户、垂直 视频网站 论坛 博客 SNS 微博 CEO声誉管理三要素C——拓展渠道 出版物 企业故事 企业领袖自传 新兴渠道 CEO声誉管理案例分享 CEO声誉管理成功案例 CEO声誉管理成功案例 成功案例一： 马云——阿里巴巴网创始人 形 象 特 征：开放、分享、具备全球化视野 声誉管理特点：对话国内外高层，如美国前总统克林顿、e