平安医院创建幻灯片.ppt

热烈欢迎XX市平安医院 考核组专家、领导 莅临指导 XXXXX卫生院位于XXX西北部，总面积XXX平方米，建筑面积达XXX平方米，是一家集医疗、预防、保健、康复、计划生育指导、健康教育、健康促进为一体的，综合性乡镇卫生院。本院现有职工XX名，其中中级职称XX人，执业（助理）医师XX人，注册护士XX名，承载着全镇近XX万人的农村公共卫生服务工作。本院配有西门子多普勒彩色B超诊断系统、心电图机、500MA0X光机、CR、生化仪、血球计数仪、监护仪、电脑治疗仪、腰椎牵引机等设备。 本院下设1家标准化社区卫生服务站，X家紧密型一体化村卫生室,X家基本型村卫生室，XX名乡村医生，社区卫生服务覆盖率达到100%。 医院本着“用心服务 创造感动”的服务理念，坚持为社区群众提供一个优质、平价、安全、贴心的医疗卫生服务。 ? 3、行业作风建设情况 ??? （1）加强医德医风建设的主要规定。 　　（2）医疗服务投诉箱和投诉咨询电话。 　　　　　　投诉电话：xxxxxxxx （二）向患者公开的医院院务信息主要内容 ??? 1、收费信息 ?????? 为门诊患者提供费用清单。 ??? 2、服务信息 ??? （1）公开对患者及家属关于病情告知的情况、告知内容及告知实施人。 ??? （2）向患者告知主要检查项目的预约及报告等有关服务内容，告知辅助检查前的注意事项。 ??? （3）各种医疗服务项目名称，计价单位，价格等，常用医用耗材名称、生产厂家、型号、规格、价格。 ?? ?（4）按照《浙江省医疗机构提供复印或者复制病历资料的管理办法》向患者提供病历资料复印或者复制服务。 ??? （5）公开医院处理医疗事故争议的程序和相关职能部门的电话。 ??? 医疗事故投诉电话：xxxxxxxx （6）公开新农合病人就医程序，获取医疗费用补助的方法、费用及获得补助情况。 (三）向内部职工公开的院务信息主要内容 ??? 1、“三重一大”制度的信息 ??? （1）重大事项决策。有关医院改革与发展的重大决策，至少应包括医院建设、设备购置等方面的发展规划、年度计划及完成情况。 ??? （2）重要人事任免。中层干部的任免情况。 ??? （3）重要项目安排。按规定的项目，如重大建设、修缮项目以及大型医用设备购置等的决策和执行情况。 ??? （4）大额度资金使用情况。按规定属于大额度资金的使用情况。 2、业务管理 （1）医疗质量管理方案：实施医疗质量管理的制度和具体措施。 （2）质量与安全信息：医疗质量主要指标，重大医疗事故争议、医疗事故的处理结果。 （3）医院管理制度：医院行政、医疗护理管理制度。 （4）诊疗护理常规：各临床、医技科室的诊疗护理常规。 （5）应急管理：应急管理方案（应包括突发医疗、公共事件与自然灾害等的应急方案）。 （6）药事管理：医院药事管理委员会组成及工作开展情况、药事管理规定等；对违法违规药品供应商停止采购其药品情况。 （7）财务管理：年度财务预、决算情况；投资及其收益情况；招待费、出差费支出情况。 （8）院感管理：医疗器械的消毒情况、医院环境的消毒情况；发热门诊的设置情况、预检分诊情况；医疗废物的处理途径及方式。 ?? 3、廉政建设 ??? （1）行风建设：纠正行业不正之风投诉信箱、电话。 ??? （2）廉政建设：领导班子建设和党风廉政建设情况。 ??4、职工关注事项 ??? （1）职工权益：职工的工资、福利、劳动保护等涉及职工切身利益等情况；养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况；专业技术资格评审标准、条件、程序和结果；卫生技术人员培训、进修计划等。 ??? （2）人事管理：人事管理和改革方案；工作岗位设置、岗位职责、岗位条件；新聘用工作人员的计划、招聘标准、程序和招聘情况；工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的政策；内部绩效工资分配方案。 医院院务公开的形式 ??? ??? 1、向社会和患者公开的形式 ???（1）在门诊、对公众服务窗口等明显位置设立公开专、宣传橱窗。 ???（2）打印门诊收费清单，编印、发放各类资料。 ???（3）设立咨询电话：xxxxxxxx　　 （4）设立院务公开意见簿等。　　 (5) 门诊大厅挂号取单一体机上公布医院及医生基本信息 和药 物剂量及价格等。 2、向内部职工公开的形式 ??? （1）充分发挥职工代表大会的协调、监督作用，可以采用院务公开栏、党政工联席会、职工座谈会、内部OA等形式公开。 ??? （2）编印、发放各类资料。 “绿色通道”的措施 （一）急诊科实行二十四小时连续应诊制及首诊负责制，有关科室值班人员接到急诊会诊请求后应于5分种内到达院内会诊地点。