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商务英语入门 ------第一章 企业产权形式 客户需求----21世纪企业最需要的7种人才 客户需求----21世纪企业最需要的7种人才 融会贯通：既掌握丰富知识，又具备独立思考和解决问题的能力，同时懂得做事与做人道理的人才。 创新与实践相结合：不能为了创新而创新。 跨领域的综合性人才：既是专才，也要做通才，同时善于综合应用相关领域的知识解决具体的问题。 三商兼高：强调全面与均衡。 IQ (Intelligence Quotient) : 聪明才智、有创意。 EQ (Emotional Quotient) ：认识自我、控制情绪、激励自己、处理人际关系、参与团队合作。 SQ (Spiritual Quotient) : 正确的价值观、能否分辨是非、甄别真伪。 客户需求----21世纪企业最需要的7种人才 沟通与合作：新世纪需要“高情商的合作者”，而不是孤僻、自傲的“天才”。 从事热爱的工作：发挥特长的方法是根据自己的兴趣、爱好来选择工作。 积极乐观：善于主动把握机会甚至创造机会，同时不畏惧失败和挫折。 小故事：林肯不拍的“马蝇” 1860年，林肯当选为美国总统。有一天，有位名叫巴恩的银行家前来拜访林肯，正巧看见参议员蔡思从林肯的办公室走出来。于是，巴恩对林肯说“如果您要组阁，千万不要将此人选入，因为他是个自大的家伙，他甚至认为自己比您还要伟大得多。”林肯笑了:“哦，除了他以外，您还知道有谁认为他自己比我伟大得多的?”“不知道，”巴恩答道:“您为什么要这样问呢?”林肯说:“因为我想把他们全部选入我的内阁。” 小故事：林肯不拍的“马蝇” 事实上，蔡思确实是个极其自大且妒忌心极重的家伙，他狂热地追求最高领导权，不料落败于林肯，最后，只坐了第三把交椅一一财政部长。不过，这个家伙确实是个大能人，在财政预算与宏观调控方面很有一套。林肯一直十分器重他，并通过各种手段尽量减少与他的冲突。 　　后来，《纽约时报》的主编享利·雷蒙顿拜访林肯的时候，特地提醒他蔡思正在狂热地谋求总统职位。林肯以他一贯的幽默口吻对亨利说:“你不是在农村长大的吗?那你一定知道什么是马蝇了。有一次，我和我兄弟在农场里耕地。 小故事：林肯不拍的“马蝇” 我赶马、他扶犁。偏偏那匹马很懒，老是磨洋工。但是，有一段时间它却跑得飞快，到了地头，这才发现，原来有一只很大的马蝇叮在他的身上，于是我把马蝇打落了。我的兄弟问我为什么要打掉它，我告诉他，不忍心让马被咬。我的兄弟说：哎呀，就是因为有那家伙，马才跑得那么快的呀。”然后，林肯意味深长地对亨利说:“现在正好有一只名叫‘总统欲的马蝇叮着蔡思先生，只要它能使蔡思不停地跑，我还不想打落它。”林肯的胸襟和用人能力，使他成为美国历史上最伟大的总统之一。 三种刺头员工 1、有背景的员工一一肿瘤 2、有优势的员工一一组织的破坏者 3、想跳槽的员工一一情绪的败坏者 Contents Sole Proprietorships Partnerships Joint ventures Corporations Limited Liability Companies Mergers Acquisitions Franchises Sole Proprietorships------个人企业 An organization that is owned ,and usually managed, by one person is called a sole proprietorship. Features: 1.Provides the capital by one person. 2.Operates the business aided by several employees. 3.Owns all the assets of the business and the profit generated by it. 4.Assumes complete responsibility for any of the liabilities or debts of the business. Sole Proprietorships------个人企业 基本特征： 1.个人独资企业是由一个自然人投资的企业。 2.个人独资企业是一种自己所有的企业。 3.个人独资企业是一种自己控制的企业。 4.个人独资企业是一种自己承担责任的企业。 Sole Proprietorships------个人企业 Advantages: 1.You can be your own boss. 2.The easiest form of business to s