管理学原理一讲文化与企业的社会责任.pptVIP

Chapter 4: Cultural Management 跨文化管理 成功看器宇 事业看精神 ------曾国藩 文化 I 基于忠诚－薪酬的交换机制，忠诚是至关重要的。 中国文化理解的忠诚是人身依附。西方文化理解的忠诚可以借用美国前国务卿鲍威尔的话说： 第一、在决策酝酿和做出之前，你需要对我说真话、说实话。 第二、决策做出以后，你必须严格按照我的决策执行，发生了什么情况要如实汇报。 文化 II 基于业绩－薪酬交换机制，企业文化应该如何作为？ 重视员工的培训与开发，鼓励员工最大限度地影响组织的绩效； 鼓励有才华的员工脱颖而出； 为有能力的员工施展才华创造条件； 通过薪酬、亲和和表彰等激励员工。 一、国别政治、经济、法律等差异对商业的影响 Implications for International Business 第一、作为一个市场和东道国，其商业吸引力特别重要。 企业特别需要balance long-term risks with short-term benefits of doing business in a foreign country 第二、在东道国投资和经营，可能引发一系列伦理道德和公司治理问题。 产生道德问题 raise ethical Issues 公司治理 Corporate Governance 1、商业吸引力（Attractiveness） 收益取决于（benefits depend on）: size, wealth, future economic growth first mover advantages identify “star” future economies 成本 costs are affected by: political payoffs economic sophistication (may be more costly to operate in LDCs, no infrastructure) legal framework impact on costs Risk:风险 经济风险 政治风险 法律风险 2、伦理道德问题(Ethical Issues) 与 human rights 相关的道德问题 与员工素质(懒惰、消极、智商、情商)相关的问题 与产品相关的问题(adherence to same standards abroad as at home) product safety 产品安全标准 work safety 工作安全标准 environmental protection 环保标准 2、伦理道德问题(Ethical Issues) 与腐败(Bribes)相关的问题 美国1977年通过了对外贿赂实施法案（Foreign Corrupt Practices Act） (1977)，禁止美国公司向外国政府官员行贿。 中国有相关规定？ 讨论：what is unethical is not necessarily illegal 二、文化与跨文化管理 Differences in Culture 如何理解跨文化管理？ 问题一：什么是跨文化知识？理解国家与国家之间、国家内民族与民族之间、地区与地区之间文化的差异如何影响企业行为和营商环境。 问题二：标志性产品能否等同于一个国别文化的价值体系？举例说明。 问题三：除了西方文明？还有什么其他类型的文明？举例 1、What is culture? 基于霍夫斯泰德和韦伯的理解和阐述，一个整合的定义是： 文化是一个社群或群体共享的价值观和规范体系，这种价值观和规范是人们生活设计的基础。 Culture is a society’s (group’s) system of shared, learned values and norms; as a whole, these values and norms are the society’s (group’s) design for living。 1、What is culture? 价值判断（ Values）: abstract ideas about the good, the right, the desirable 准则（Norms）: social rules and guidelines; determine appropriate behavior in specific situations(行为规范) 社会习俗(Folkways): norms of little moral significance dress code; table manners; timeliness 社会准则(Mores）: norms central to func