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第九讲 企业组织结构设计 管理组织的一般分析 现代企业管理组织结构及特点 企业组织的有机化 现代公司科层组织及组织创新 第一节 管理组织的一般分析 §1.1组织与管理组织 组织的定义 组织的构成要素：有形要素与无形要素 管理组织的定义 §1.2管理组织中直线权利与参谋权力 权力的含义 权力的限制 直线权力 参谋权力 直线权力与参谋权力之间的关系 §1.3管理组织中的层次与幅度 管理层次 管理幅度 扁平结构与直式结构 §1.4管理组织中的集权与分权 集权的含义 分权的含义 权力委任与授权 影响因素 §1.5 西方企业组织管理理论的演变 一、泰罗的“例外管理原则” 二、福莱特的“利益结合原则” 三、穆尼的“组织管理三原则” 四、孔茨的“组织管理的15项原则” 五、系统管理学派的“组织系统模型” 六、经验管理学派的“目标管理理论” 七、简要评述 第二节 现代企业管理组织形式及特征 §2.1 组织结构的含义 §2.2 企业组织结构形式的演变 §2.3 事业部制组织结构 案例 （Holding Company Form）是一种母子公司结构。如果权力高度集中于母公司，则是一种集权型母子公司制；如果权力分散在子公司，则是一种分权型母子公司制。 案例 第三节企业组织的有机化 第四节现代公司科层组织及组织创新 一、现代科层组织的一般理论分析 科层组织式的“官僚失灵” 决策者具有对事物过分的包揽倾向 原谅失误的倾向 企业内部争夺预算与争夺投资 一个代理人多个委托人带来的管理协调上的效率损失 “合谋”可能出现，并由此导致经济损失 一、现代科层组织的一般理论分析 科层组织“官僚失灵”原因的进一步分析 科层组织各主体之间利益的不一致性 刺激力与市场体制相比要弱一些 信息失真或信息不对称 产权边界不完全明晰 二、国有企业病的集中体现：组织效率低下 管理组织庞杂，机构臃肿，效率低 强调条条管理，横向联系差，协调比较困难 目标不明，责权不清，越级或多头指挥严重 企业经营机构薄弱 管理人员素质有待提高 三、组织管理创新的原理 系统原理 权变原理 弹性原理 行为科学原理 四、组织管理创新的步骤 第一阶段：确定创新动因 第二阶段：管理组织诊断 第三阶段：制定变革方案 第八讲 思考题： 1、怎样确定管理组织的直线权力与参谋权力？ 2、怎样确定管理组织的层次与幅度？ 3、企业管理组织的U型结构、M型结构与H型结构有何特点？ 4、怎样认识企业组织的有机化？ 5、企业组织创新的理论与方法？ * 一般组织与管理组织结构关系 管理层次 管理层次 管理幅度 管理幅度 ①扁平结构 ②垂直结构 ? 影响因素 是指组织内关于机构、规章、职务及权力关系的一套形式化系统（formal system）,它说明各项工作如何分配、谁向谁负责及内部协调机制。 良好的企业组织结构形式（structure forms）是提高经营活动的效率、培育竞争优势的保证。企业通过一系列相应的制度安排，实现资金、技术、产品和知识在企业内和企业间的有目的流动。 垂直一体化的功能型组织结构 多部门的组织结构形式（multidepartment organization） 矩阵型组织结构形式（matrix organization） 网络组织结构形式（networ organization） 海尔集团公司 职能管理 职能公司 规划 发展 中心 资金 调度 中心 资金 管理 中心 咨询 认证 中心 企业 文化 中心 建设 监督 公司 总裁 办公 室 进出 口公 司 销售 公司 技术 中心 广告 艺术 中心 运输 公司 能源 公司 家电 工艺 装备 公司 冰箱事业本部 生物工程事业 发展部 金融事业发展部 洗衣机事业本部 空调事业本部 冰柜事业本部 职能部 职能部 职能部 职能部 职能部 职能部 冰箱事业分部 厨房电器分部 冷柜事业分部 超市事业分部 电热器具分部 武汉海尔分部 海尔制药有限公司 生产厂 咨询公司 职能会计师事业部 保险代理公司 期货公司 三菱重工海尔公司 资产经营公司 空调事业分部 空气清新器分部 洗衣机事业分部 海梅公司 模具公司 住宅建设分部 1.失去了职能部门内部的规模经济 2.导致产品线之间缺乏协调 3.失去了深度竞争和技术专门化 4.产品线之间的整合与标准化变得困难 劣势 1.适应不稳定环境下的高度变化 2.由于清晰的产品责任和联系环节从而实现顾客满意 3.跨职能的高度协调 4.使各部分适应不同的产品、地区和顾客 5.在产品较多的大公司中效果最好 6.决策分权 优势 经营目标：强调产品线 计划与预算：基于成本和收益的利润中心 正式权力：产品经理 内部系统 结构：事业部制 环境：中性到高度的不确定性，变化性 技术：非例行、部门间较高的相互依存 战略、目标：