讲领导艺术.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 卡耐基领导法则之一： 1 想成为优秀的领导，先得是一个完整的人。 领导和专业人才不一样！ 2 学会享受平衡的生活 。既要工作，也要生活 3 别把你的人生经营成一只“独脚椅”。多彩的人生 4 合理地分配工作与休闲的时间 。 5 随时随地保持真正的平衡。 卡耐基领导法则之二： ·能影响他人的人，才能领导他人。 一个优秀的领导者能把理想变成现实。 成功的领导者都曾是聪明的追随者。 成功者之所以成功的诀窍。 失败者之所以失败的原因。 领导者的原则。 成功者之所以成功的诀窍 不动摇的勇气 良好的克制能力 强烈的正义感 坚定的决心 能作计划 奉献精神 迷人的个性 掌握详情 同情下属 有责任感 富有合作精神 快速决断能力 善于与员工沟通 不要为显示权力而争吵 防止撒手不管的态度 注意言辞 不能假设员工已经理解 反馈 提供员工所需资料 防止指令不一致 不要只选那些顺从的员工 尽量不要批评人 最关键的是不要玩火 要善于倾听 正确激励和赞扬员工 敢于冒险 不要发出太多指令 领导者要有创意 失败者之所以失败的原因 不能掌握组织的详细资料。 不能提供低卑的服务。 盼望从地位中得到报酬而不是从干中得到报酬。 害怕竞争。 缺乏敏锐的思维。 自私。 无节制。 不守信。 强调领导的权威。 注重头衔。 领导者的原则 关心、尊重和理解下属。 分工授权，用人不疑。 宽容别人。 承认下属的劳动价值。 善用幽默的语言。 卡耐基领导法则之三： 成功的领导无法模仿。 领导的真义。 新的领导方式需要更多活力 。 任何行业的领导人都要有卓越的远见 。 最有效的领导方式，必须适合个人的特质 。 领导的真义：邦德威明是纽约大都会棒球队的老板。有一天，威明先生带领着一群孩子去参观他的棒球场。他带着孩子们站到本垒后面，又带他们参观队员休息区，接着大家穿过贵宾通道进入俱乐部，最后，他又把他们带到投手练习区。 然而．有—位穿制服的门卫在练习区门口拦住了他们。 守卫并不认得威明，他说：“这里不对大众开放，很抱歉， 你们不能进去。”威明先生大可显示他的权威，训斥那个可怜的守卫有眼不识泰山。同样，他更可以立即亮出自己的高层身份证，让那些小孩子见识他的分量。 但威明却并未这样做。他只是带着孩子们绕到棒球场的另 一头，从那里的门进去了。 他为何这么做呢?原因是他不想令那位警卫难堪。守卫是 在尽他的职责。就在那天下午，威明甚至亲笔写了张便条，感谢警卫的尽职。 卡耐基领导法则之四： 职位越高，越需要方方面面的沟通。 有效沟通的人才能真正激励他人。 视沟通为最重要的事情。 对他人保持开放的态度。 创造接纳的沟通气氛。 信任是沟通的基础。 卡耐基领导法则之五： 让他人心甘情愿为您效劳。 只要能改变一个人，就能改变其他人。一传十，十传百 提供一个令下属自动自发的动机。 敲下属的脑袋是一种攻击，而非领导。 卡耐基领导法则之六: 若要关心下属，先须记住他的名字。 对他人表示真正的关注。 你无法想象记住他人的名字有多重要。 不要只记那些重要人物。 比感兴趣更重要的，是要立即表现出来。 最好的礼物是关切，而非别的。 换一种态度待人。 卡耐基领导法则之七： 学会以部属的关切点为出发点 。 了解他人真正的需要。 永远站在他人的立场上了解一切。 超越顾客的期待 。 多为对方设身处地。 只要深入内心，才能真正从别人的角度看问题。 卡耐基领导法则之八： 请关掉你的发送机，转到接收功能上。 切忌“王顾左右而言他” 。 聆听他人讲话是最有效的学习良方。 聪明的聆听者总是积极地参与对话。 真正的聆听只有在合适的环境下才能自然发生。 必须有聆听的意愿并经常练习。 增强领导力的秘诀不在表达，而在聆听。 卡耐基领导法则之九： 了解部属对自己的期待，然后满足他。 领导不是天生的。 各种领导方式的利弊所在。 随时注意和了解部属的心理 。 在宽松和严苛之间找到平衡点。 卡耐基领导法则之十： 除非团队赢了，否则都等于输。 答案就是“团队”。 每个员工都可视为领导。 欢迎进入“真实的世界”。 谁也无法一夜之间创造出成功的团队。 卡耐基领导法则之十一： 让部属体会到你肯定他们的重要性。 尊重他人是建立信任关系的惟一途径 。 一两次表达并不能让他人感到重要。 试着把部属当作同事一