做为销售业务员所需要心态与素质探讨.ppt

探讨内容： 探讨内容： 一、自信心 一、自信心 一、自信心 一、自信心 二、诚心 二、诚心 二、诚心 二、诚心 三、有心人（细心） 四、意志力 四、意志力 四、意志力 四、意志力 四、意志力 五、良好的心理素质 五、良好的心理素质 五、良好的心理素质 五、良好的心理素质 五、良好的心理素质 五、良好的心理素质 五、良好的心理素质 五、良好的心理素质 五、良好的心理素质 五、良好的心理素质 六、要有执行力 七、团队合作心 七、团队合作心 八、要不断的学习 后 论 ： 每个项目从开发到最后的收尾都需要公司的每一个部门密切的配合，俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个 团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。 因此：团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪，个人与团队关系就如小溪与大 海。每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。团队精神的核心就是协同合作 。 业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力。 一个业务员要养成勤思考，勤总结的习惯，每天面对的客户不同，就要用不同的方式去沟通，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户顺畅的沟通并最终达成满意的交易。　 　 作为一个业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，达到成功的目的一定属于你的。 后退 * 做为销售业务员所需要的 心态与素质探讨 蒋国宇 2011年1月 对于一名销售业务人员来说，除了要具备良好的形象以及优秀的口才和对专业知识的熟悉之外还应该具备以下几方面。现就这些进行探讨。 自信心 诚心 细心（有心人） 意志力 良好的心理素质 要有执行力 团队合作心 要不断的学习 信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给客户的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户。? 我们在进入销售行业时，开发市场过程中，经常会面对一些比较大的领导比如总经理、大老板等，常常是怀着忐忑不安的心情，小心的敲开老板的办公室大门，当看到办公室里面森严的环境、以及经理、老板严肃的脸，不免冷汗直流，然后硬着头皮，一口气背上一段“公式化”的“台词”………一口气背完之后，像是完成了一项任务似的，等待着老板信息的反馈。当听到：项目还没那么快开始或是你资料放着有需要我们会跟你联系，便匆匆的离开，仿佛在期待着别人的拒绝一样。然后告诉自己，我已经拜访了。而事实上却是失败的拜访，在当时的潜意识里面，就是这种可怕的“自卑”心理在主导，导致拜访的过程中胆怯、茫然。 潜意识里面的“自卑”心态 这种“自卑”心理，对营销人员来讲，是致命的。假如觉得客户是“上帝”，自己是找“上帝”要钱的“子民”，那么见到“上帝”后就会心里打鼓，不是心惊胆跳，就是过分热情，甚至会献媚、拍“马屁”，而此时的“上帝”会怎么想呢？“这个业务员是个生手”，“肯定是个没有实力的公司，业务员一点底气都没有”，“来骗钱的吧？不然那么慌张做什么？”。。。。。。　　 这样，即使业务会往后面继续进行，最后的结果也不用说了，要么是被客户控制局面，业务员处处被动。要么是牺牲了自己的利益，要么就是被人拒于千里之外，不但业务谈不成，而且还损害了自己公司或企业的形象。　　销售是一个漫长的过程，尤其是要找到合适的工程项目，更是一个漫长的过程，这种过程就象青年男女找对象一样，寻找、相识、相知、相恋、结婚直至白头到老。从战术上讲，最好“把客户当女友”，拿出自己追女孩的套路，有计划、有步骤的逐渐拉近对方的距离，建立信任，最后达成一致。假如自卑，敬客户如上帝，那么彼此距离太大，就无法了解和满足对方的需求。 要克服这种潜意识里面的