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出租汽车驾驶员从业资格 - 公共课培训 主讲人：吴凯杰 总 则 出租车素有城市名片之称。出租车运营秩序的好坏从业人员服务质量的优劣，直接反映出一个城市的管理水平和文明程度，直接体现交通形象，直接关系到经济发展环境和谐形象。 中国的交通事故年均量连续十年排在了世界第一。 中国的道路被外国朋友调侃是“世界上最危险的道路”。这句话值得我们广大驾驶员深思。 构成我们交通的要素有三个：人、车、路。 实际上交通事故的主导原因是交通三要素里的人。 第四章  出租汽车安全运营  安全运营是出租汽车客运服务的首要目标 从业职责“保证出租汽车客运服务的安全” 首先是要明确认识，作为一名职业驾驶员所属的职业特点? 一名合格的出租车驾驶员应具备哪些条件？ 安全运营只有起点，没有终点！ 第一节 安全运营基本知识 一、影响安全运营的因素 影响安全运营的因素很多！ 归纳可分为： 主观因素 客观因素 （一）主观因素 主观因素：是驾驶员自身的因素，是直接引发道路交通事故的主要原因。 主观因素包括: （1）守法意识和安全意识 （2） 驾驶技术和行车经验 （3）心理素质 （4）生理素质 （1）车辆技术状况。 （2）道路状况 （3）特殊天气和气候变化 (4) 交通环境 二、安全文明行车意识（ 针对影响运营安全因素） 出租汽车驾驶员要做到安全运营，必须要树立安全文明行车意识。 了解把握人、车、路三个方面的要素，明白出租汽车驾驶员在三要素里是安全运营的核心。 培训、考核、不间断教育，是为了让驾驶员树立安全文明行车意识 （一）应当具备的安全文明行车意识 驾驶员是安全行车的主导因素，要确保行车安全，必须具备以下六种意识： （1）安全行车意识 （2）职业道德意识 （3）交通法规意识 （4）驾驶技能意识 （5）生活习惯意识 （6）克服困难意识 （二）安全意识的误区 （1）随着驾龄的增长安全思想松懈 （2）生产第一，安全第二 三、疲劳、饮酒、疾病和药物 对安全运营的影响 （一）疲劳对安全驾驶的影响 长时间的驾驶或其他原因导致体力消耗睡眠不足，容易产生疲劳效应，极易引发道路交通事故。 当驾驶连续运营达到四小时后，必须休息且至少休息20分钟。 （二）饮酒对安全驾驶的影响 酒后驾车与车祸是孪生兄弟，每年都会有很多驾驶员酒后驾车而造成车毁人亡的惨剧。 酒精会影响驾驶员的以下四个方面：? 判断力? 身体协调能力? 视力? 专注能力 （三）疾病对安全驾驶的影响 出租车驾驶员在生病状态下，由于生理状态不佳会增加交通事故可能 生病尽量避免驾驶工作 （四）药物对安全驾驶的影响 “依据世界卫生组织的分类和药剂科专家临床验证，有6大类药物会对驾驶产生影响，它们分别是：抗抑郁药物、镇静催眠药、解热镇痛药、抗高血压药、降糖药、抗心绞痛类药。” 服用这些药物会造成疲倦，嗜睡等症状容易引发交通事故。 四、安全运营服务禁忌 杜绝一下行为，把安全摆在第一位