QCC提案改善活动.ppt

QCC活动 管理型QC小组： 它是由企业管理部门的管理人员组成 的，以提高业务工作质量解决管理中存在的问题，提高管 理水平为目的。 创新型QC小组： 创新型QC小组，就是指QC小组成员运 用新的思维方式，创新的方法开发新产品（项目、服 务）、新工具、新方法，实现预期目标。创新型的课题选 择是从未发生过的事情，运用新的思维方式，广泛提出方 案，确定最佳方案，实现课题目标。 QC小组活动的宗旨 1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性 2、改进质量，降低消耗，提高经济效益 3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场 “6S”——整理 ——整顿 ——清扫 ——清洁 ——素养或修身 — 安全 QC小组的组建 1、组建原则 ⑴ 自愿参加，上下结合 ⑵ 实事求是，灵活多样 2、小组的注册登记： 每年进行一次 知 识 态 度 个 人 行 为 群 体 行 为 时间 难度 参与性改变程序图 QC小组活动 （一）活动的基本条件 1、领导层思想重视，行动支持 2、群众有认识，有要求 3、培养一批QC小组活动骨干 4、建立、健全QC小组活动的规章制度 （二）活动的程序 1、基本程序 PDCA循环的四个阶段八个步骤 具体活动程序： 四个阶段十个步骤 * 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制订对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、巩固措施 10、总结和下一步打算 目标达到? P D C A 否 是 P（Plan）：计划 D（Do）：执行 C（Check ）：检查 A（Action ）：实施 1、选择课题 ⑴ 课题来源多样：指令性，指导性，自选 ⑵ 选题要有依据： 上级要求（方针、目标、任务、指标）； 现存问题（技术、管理）； 顾客意见和期望； 小组成员一致认可 ⑶ 选题范围不受限制（质量、效率、成本、安全等） ⑷ 选题宜小不宜大 ⑸ 课题能以特性值表达，且有可比性 * 2、现状调查 ⑴ 要用数据说话，为目标设定提供依据 从已有的原始记录和统计报表收集 到现场实地测量或调查 ⑵ 收集的数据应与课题有关： ⑶ 数据要有客观性 ⑷ 要有时间约束 ⑸ 对数据要分类整理，以找出症结 * 举例 课题：降低某塑料制品不合格率 从已有统计报表中得到1-3月份共有不合格品数128件，逐件统计不合格缺陷的种类和数量，形成了XX制品缺陷统计表和排列图。 序号 缺陷类别 发生频数 频率% 累计频率% 1 顶部充不满 108 60 60 2 气 孔 40 22.2 82.2 3 成型不良 14 7.8 90 4 表面疵点 7 3.9 93.9 5 色斑 4 2.2 96.1 6 变形 3 1.7 97.8 7 其它 4 2.2 100 合计 180 100 XX不合格品缺陷统计表 * XX不合格品缺陷排列图 * 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 0 80% 60% 40% 20% 100% 顶部 充不满 气孔 成型 不良 表面 疵点 色斑 变形 其它 108 40 14 7 4 3 4 ? ? ? ? ? ? 60% 82.2% 90% 93.9% 96.1% 97.8% 频 数 提案改善活动的发展员工如何参与改善活动 提案改善的受理程序及奖励办法如何成立QC小组及活动流程质量管理活动中常运用的统计技术和方法 内容提要 提案改善活动的发展 你理解的提案改善是什么？ 提案改善的定义 推行提案改善活动的目的 方太公司的提案改善活动情况 =人才的竞争 二十一世纪企业的竞争 什么是改善？ 愿景 有改善的欲望和方法 获得持续成功 提高自身发现问题解决问题的能力，创造价值 以改善的过程 创取丰盛的结果 提案改善的定义 首先认识提案改善制度。 提案改善制度又称合理化建议制度，最早起源于美国，二战后，日本企业陆续引进，并转化为更适合其自身特点的体制，将其推向更高的境界。 推行提案改善活动的目的 使个人和企业彼此成长 刺激员工对自己的工作多加思考 让员工有被赏识的机会，因而获得工作的满足感、参与感 发掘潜在人才加以提升，使其对公司做出更大贡献 在主管与部属间开拓一条双向意见交流的途径 表示公司愿意接受员工的构想、主张 鼓舞员工提出创造性建议，以利公司运营 对员工建议有一套处理方法 取得改善产品及服务品质和降低成本的构想 员工怎样参与改善活动？ 改善目的 如何才能提出好提案？ 提案改善的构想法则： 如何避免提案改善活动过程中存在的问题？ 主管的任务： 通过提案改善活动我们能得到什么？ 改善目的 我们的工作是由两个要素所组成的：