某生物科技公司美容导师薪资绩效管理办法.doc

广州市鸿恩生物科技有限公司 美容导师薪资绩效管理办法 为给公司市场销售人员（美容讲师、美容导师）提供一个公平竞争的平台，全面调动其积极性，进一步提高公司销售业绩，特制订本方案。本办法规定了公司市场部美容讲师、美容导师的等级标准及考核、晋升制度。 一、美容导师招聘标准及工资待遇 美容导师的定位： 公司形象的代表 2、公司与代理商、美容院三方沟通的桥梁 3、消费者购买产品的引导者 4、将化妆品推荐给客户的专家 5、将客户意见反馈给公司的媒介 6、市场信息的收集者、 7 产品使用的技术专家 8 顾客皮肤的专业顾问 9 培训加盟店成为产品使用及销售的行家 （二）美容导师应具备的专业素质和素养 1推广公司形象，传递公司信息 2、积极主动向客户推荐公司产品 3、按照服务标准指引、保持高水平服务素质 a保持仪容整洁（应着公司制服） b耐心礼貌的向客户介绍 c积极的工作态度 每月完成销售业绩 5、即使放映客户情况 6、准时提交各类工作总结报告 7、培养市场意识，及时反映竞争对手及同类产品的发展动向 8、不断进行业务知识的自我补充和提高 9、服从公司的工作调配和安排 10、严格遵守公司的各项规章制度 11、严格遵守行业内必威体育官网网址制度，不得直接和简介透漏公司客户资料如薪金、佣金等，不得直接或间接透漏公司的发展战略、业绩和有关的业务秘密。 （三）美容导师的综合能力 应变能力和协调能力 2.掌握美容相关专业知识 3.熟悉产品营销内容和策略 良好的职业操守。 （四）美容导师的工作职责 维护公司利益，确保完成市场部下达的各项销售指标 负责或参与品牌促销活动的制定和组织实施，全力落实公司政策方案在终端销售的推广和执行 负责品牌的市场维护工作，熟悉掌握所负责市场的品牌网络资料 努力用心服务所辖区域的客户，做好客户管理和服务工作 负责市场终端顾客与终端店各类问题的咨询和解答 6及时收集终端顾客和终端店意见，提供市场趋势，需求文化，竞争对手的准确信息，提供给公司做决策参考 7负责公司各类产品及技术咨询及综合辅导 定期提交个人工作报告（每周上交工作周报表）和改善策略执行情况报告以及提高工作效率的新思想和新建议 及时妥善处理所在市场的突发事件，并向上级主管报备 建立良好的客情关系 每月接受公司的绩效考核评定和定期向直接上级述职 完成上级领导临时交办的工作 遵守公司规章制度，服从纪律 （五）美容导师级别划分： 高级美导 中级美导 初级美导 试用美导 （六）美容导师级别任职标准： 高级美导任职标准： ①有3年以上专业工作经验，对公司的产品特点、技术、诉求、经营模式等有全面的了解和掌握 ②协助代理商贯彻品牌经营模式，并能准确、及时落实执行公司制定的促销方案 ③精通产品特点和销售技巧，负责提高公司品牌成员及加盟店的专业技术 ④不仅技术好，而且诉求能力突出，有店务诊断、管理能力和教育培训能力 ⑤能在出差前做好工作计划，并填写详细的工作报告，及时准确的反映各种出现的问题，并提出合理建议，配合公司努力解决 ⑥服从公司管理制度，积极配合公司各项工作要求 ⑦主动学习，提高个人的专业素质素养 中级美导任职标准： ①有两年以上专业工作经验，美容专业知识扎实 ②熟悉掌握公司所有的产品特点、操作技术，并能灵活搭配使用 ③熟悉公司各阶段产品促销方案，有计划进行产品推广 ④有一定的店务管理能力 ⑤工作责任心强，能够积极配合公司和区域的各项工作 3.初级美导任职标准： ①有一年的专业工作经验，具备一定的美容专业知识 ②美容手法操作熟练，熟悉公司所有产品特点 ③具备良好的服务观念，对本职工作能尽心尽力 ④具备较高的素质、沟通和协调能力强 试用美导任职标准： ①高中以上学历，有专业美容师相关工作经验 ②具备良好的沟通能力、清晰的表达能力和解决问题的能力，销售意识强 ③品行端正，有上进心，敬业精神强，有闯劲，愿意和适应长期出差工作 ④形象气质好，身体健康，皮肤好 （六）美容导师薪资待遇： 级别 基本工资 岗位工资 工龄工资 通讯补助 差旅补助 奖金/提成 高级美导 1500 1500 100 100 50元/天 每月按所在区域实际回款提成 中级美导 1500 1000 100 100 40元/天 初级美导 1500 500 100 100 30元/天 试用美导 1500 300 100 30元/天 培训期 50元/天 薪酬总额=级别基本工资+岗位工资+工龄工资+通讯补助+差旅补助+奖金分红或业绩提成 薪酬发放说明： 基本工资：根据相对应等级发放 绩效工资：根据级别和相应考核成绩发放 工龄工资：在公司工作满一年者可发放工龄工资100元/年，以后每增加一年增加100元/年，一年内有加工资的则