某电线电缆公司质量手册.doc

海南美亚电线电缆有限公司 质 量 手 册 章 节 号 1.1 版 本 号 B 标题：颁布令 更改状态 0 页 码 1/1 海南美亚电线电缆有限公司质量手册（以下简称《质量手册》）是公司遵照GB/T 19001—2008 idt ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》标准，结合公司实际情况进行编写，覆盖了标准有关条款，阐述了公司的质量方针和目标，对公司的质量管理体系作了总体描述。 质量手册是公司贯彻质量方针，实现质量目标的纲领性文件，是公司进行质量管理长期遵循的指导性文件，也是对顾客的质量承诺，公司全体员工务必理解并遵照执行，本质量手册自发布之日起正式生效和实施。 总 经 理： 日 期： 年 月 日 海南美亚电线电缆有限公司 质 量 手 册 章 节 号 1.2 版 本 号 B 标题：任命令 更改状态 0 页 码 1/1 为了贯彻执行 GB/T 19001—2008 idt ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》标准，并在本公司建立、实施和保持完善、有效的质量管理体系，特任命 为管理者代表，其除了履行原定的工作职责外，还履行以下职责： 确保质量管理体系得到建立、实施和保持； 向总经理报告体系的运行情况、业绩和任何改进的需求； 确保在整个公司内提高满足顾客和法律法规要求的意识； 确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求； 建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用，并确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制认证标志； 与外部机构办理认证的有关事宜。 总 经 理： 日 期： 年 月 日 海南美亚电线电缆有限公司 质 量 手 册 章 节 号 1.3 版 本 号 B 标题：公司概况 更改状态 0 页 码 1/1 海南美亚电线电缆有限公司于2000年6月成立。公司现有美亚牌、新辉牌聚氯乙烯绝缘、聚氯乙烯护套电线电缆等产品。本公司产品有较高的市场占有率，并远销广东、广西等省市，年产值连年递增，现在年生产能力已达到4万公里。海口市最有影响力和知名度的几大高档住宅小区，如黄金海岸花园、昌茂花园、新世界花园和亚洲豪苑等都使用了本公司的产品，并深受客户的信赖和好评。 本着立足海南、走向世界的宏愿，公司不断改革创新，强化管理，秉承“追求超越国标，永远满足顾客要求”的经营理念，严把产品质量关，在质量、管理、品牌、企业形象等方面收效显著。本公司是海南省产品质量监督检验所长期定点检验单位，产品由中国人民保险公司承担产品责任险。 2002年5月18日，公司正式通过ISO 9002—1994质量体系认证，同年4月5日公司产品又被海南省经贸厅列入《海南省城乡电网建设与改造所需电力产品及生产企业目录》，同时公司两大品牌美亚牌、新辉牌聚氯乙烯绝缘电线电缆双双通过国家CCC强制性产品认证，并且在2003年经国家质量监督检验检疫总局批准为免检产品。从而实现了产品与国际接轨，成为我省电线电线行业中最早通过国家CCC强制性产品认证的企业之一。 为进一步提高公司质量管理水平和质量保证能力，本公司依据GB/T 19001—2008 idt ISO9001：2008标准，建立并完善质量管理体系，以实现公司的质量方针和目标。 公司地址：海南省海口市狮子岭开发区 邮政编码：571100 联系电话：0898传 真：0898网 址： 海南美亚电线电缆有限公司 质 量 手 册 章 节 号 2 版 本 号 B 标题：质量方针和质量目标 更改状态 0 页 码 1/1 一、质量方针： 以精立业，满足用户需求；以质取胜，制做可靠产品；以诚相待，提供优质服务。 二、质量目标： 入库原材料合格率100%，出厂产品合格率为100%。 客户投诉率小于3%。 c) 顾客满意度分值大于90分。 海南美亚电线电缆有限公司 质 量 手 册 章 节 号 3 版 本 号 B 标题：总则 更改状态 0 页 码 1/1 1.1总则 本手册依据GB/T19001—2008标准的规定并结合本企业的实际编制。 1.1.1通过该手册所描述的管理体系的实施，可证实公司有能力稳定地提供满足顾