某集团公司人力资源管理流程诊断及优化方案.ppt

2002-03-01 2002ORIGIN-HR-KICKOFF 目 录 人力资源规划流程建议 人力资源规划建议流程图 目 录 薪酬核算管理流程的问题、原因及改进思路 薪酬核算管理流程的主要环节 薪酬核算管理流程现状图 薪酬核算管理流程问题分析——计算薪酬总额 薪酬核算管理流程问题分析——计算个人薪酬 薪酬核算管理流程问题分析——薪酬审核 薪酬核算管理流程优化建议 薪酬核算管理建议流程图 目 录 员工薪酬级别调整流程优化建议 员工薪酬级别调整建议流程图 目 录 外部招聘流程优化建议 外部招聘建议流程图 目 录 员工绩效考核流程的问题、原因及改进思路 员工绩效考核流程的主要环节 目前成飞的员工实行分级考核 干部（副科级以上）年度考核管理流程现状图 领导干部量化考核打分表只是分值的“量化”而非指标的“量化” 一般员工季度考核流程现状图：（以组织部一般员工考核为例） 员工考核流程问题分析——确定考核基准 员工考核流程问题分析——考核评价 员工考核流程问题分析——绩效审核 员工考核流程问题分析——绩效沟通 员工考核流程问题分析——考核申诉 员工考核流程优化建议 员工年度绩效管理建议流程图 目 录 部门绩效考核流程的问题、原因及改进思路 部门绩效考核流程的主要环节 部门年度绩效考核流程现状图 部门月度绩效考核流程现状图 部门考核流程问题分析——绩效目标确认 部门考核流程问题分析——评价信息收集 部门考核流程问题分析——考核评价 部门考核流程问题分析——绩效沟通、申诉 部门考核流程优化建议 部门绩效考核建议流程图 目 录 成飞培训管理流程的问题、原因及改进思路 培训管理流程的主要环节 培训管理流程现状图 培训流程问题分析——培训需求分析 培训流程问题分析——培训计划 培训流程问题分析——培训实施子流程 培训流程问题分析——培训效果评估子流程 员工培训流程优化建议 培训需求调查和计划的建议流程图 内部培训实施和效果评估的建议流程图 组织外部培训建议流程图 ＝＝结束＝＝ 考核评价 流程诊断节点 重新明确绩效考核关系 健全和完善绩效考核体系 职工代表大会，各级考评组 没有科学区分绩效考核和民意测评 没有工作细则和具体的工作流程保障 部分分党委（总支）考核组只给出平衡的结果，不注重民主评议与组织考核的过程 干部考核持续时间过长，程序繁琐，流于形式 干部考核在某些方面流于形式，造成负面影响 考核人没有具体可参照的标准，主观成分较大 改进和优化思路 现有流程管理负责人 原因简析 流程及管理现状 考核评价节点耗时耗力，流于形式 关键事项 员工考核流程 流程名称 绩效审核 流程诊断节点 通过优化流程，强化对考核结果的控制力度 组织部，各级考核组 干部考核体系中人为平衡的因素影响着制度的执行，使制度执行不到位 部分部门一般员工考核没有按照指导流程进行 干部考核结果与制度规定时常出现冲突，考核结果中C类干部的比例往往小于制度规定的比例 员工考核局部存在“抓阄”和轮流当选的不正常现象，考核失效 改进和优化思路 现有流程管理负责人 原因简析 流程及管理现状 干部考核结果与制度不符，员工考核汇总评定存在“平均主义”的做法 关键事项 员工考核流程 流程名称 绩效沟通 流程诊断节点 制定员工绩效沟通制度 无 员工考核过程主观成分较强，并非基于考核者和被考核者双方认可的考核基准，因此考核结果对于工作改进没有意义，也就无需面谈。 流程缺失 改进和优化思路 现有流程管理负责人 原因简析 流程及管理现状 流程缺失，难以持续改进 关键事项 考核流程 流程名称 考核申诉 流程诊断节点 建立考核申诉制度 无 员工考核内部平衡，差距不大 考核结果与薪酬等方面相关性不大，员工无进行考核申诉的动力 流程缺失 改进和优化思路 现有流程管理负责人 原因简析 流程及管理现状 流程缺失 关键事项 考核流程 流程名称 ? 员工考核流程 流程编号 ? 版本号 ? 项目 生效日期 修改版本 编制人： ? ? ? 人力资源管理流程 ——员工考核流程 ? ? 失效序号 序号 日期 适用范围：本流程适用于公司员工考核涉及的各项工作 控制目的：本流程旨在规范公司员工考核过程，使员工考核达到应有的约束和激励作用 执行部门：公司各部门 关键控制点： 4.1 确定考核基准：考核者和被考核者年初需沟通以确定员工工作任务，建立较为一致的期望值 4.2 沟通和申诉：建立和完善绩效沟通与考核申诉流程 4.3 结果运用：注重考核结果的运用，将考核与薪酬、晋升、培训挂钩，发挥其应有的作用 本流程的管理者为公司人力资源部 员工绩效考核流程 流程编号 ? 版本号 ? 汇总考核结果，考核结果总体控制，并反馈给考核者和被考核者